............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи заказов
2.4
8 оценок
ИП Некрасов И.А.
2.4
8 оценок
МБ
Мария Байбарова5 отзывов
ДП
Дмитрий Петров3 отзыва
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за сигнал. Простите, что вам пришлось столкнуться с грубостью сотрудников и н…
Антон Рязанский3 отзыва
Alexei Zverev5 отзывов
АХ
Алина Хазеева4 отзыва
12.01.2023 года примерно в 15.00 пришла забрать заказ, меня встретила женщина с недовольным лицом (это пустяки, но суть в том что милое общение было только со взрослыми людьми, с молодёжью общение с каменным лицом и диким недоверием, что забирают свой заказ). Забирала заказ молодого человека, который предоставил мне все данные, сам не мог прийти забрать по личным причинам. После проверки подошла к ней, чтобы отправили код звонком, так как по каким-то причинам последнее время код не приходит ни в сообщения, ни на Эл. почту. Ваша сотрудница сказала, что отправила , но код так и не пришёл. Я попросила отправить код ещё раз, мне сказали, что система разрешает сделать данную операцию только 1 раз, я уточнила точно ли мне отправили код. На что женщина мне ответила: "девушка, а я тут по вашему для чего сижу, не просто же так, странный вопрос вы задаёте, не надо сомневаться в моих действиях" (не дословно, но суть в этом). После этого мне заявили, что сомневаются что посылка вообще моя, ведь код всегда всем приходят. В это время молодой человек пытался связаться с поддержкой, но к сожалению, не получилось. Я спросила, что делать в данной ситуации, она сказала связывайтесь с поддержкой, которая нам не отвечала, я предложила, чтобы пришёл сам заказчик с паспортом и чтобы как-то решить данный вопрос. В этот мне поступил ответ: "девушка, а давайте я сейчас вызову кого надо?". На мой вопрос кого, ответа не последовало, а лишь повторение одного и того же, что без кода мне не выдадут посылку. В итоге пришёл сам заказчик и тут чудесным образом ваша сотрудница начинает кому-то звонить и находит прямой номер горячей линии поддержки. Вопрос сразу такой, почему нельзя было сообщить этот номер раньше, чтобы не вызывать негатив. Так же молодому человеку было заявлено, что я требовала, чтобы мне отдали посылку без кода, хотя я этого не просила, наоборот просила, чтобы подсказали, что нам делать в данной ситуации. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее