............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
2.2
15 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото2

2.2
15 оценок
MV
​Marina Vlasova​1 отзыв
Очень неприятное впечатление осталось от посещения данного пункта выдачи 31.08.2025. Накануне 1 сентября заказали несколько пар школьной обуви, чтобы не тратить время на хождение по магазинам. В итоге выбрали 3 пары на сумму 9 тыс.руб. Оператор ПВЗ озвучила эту сумму. Списание со сберкарты прошло почему-то на 13 с лишним тысяч… Объяснить/пояснить девушка-оператор ничего не смогла (не захотела?). Мы решили оформить отказ от всего заказа, поскольку ни в приложении ни от оператора ПВЗ не получили информацию по поводу суммы списания (разница между озвученной суммой товаров и реально списанной, к слову, составила около 4 тыс.руб!) Народу много, оператор продолжила обслуживание других посетителей, мы, потратив на посещение данного пункта ПВЗ в общей сложности около 2-х часов, ушли без товара, без разъяснений по поводу инцидента, вообще без гарантий, что сумма вернется на счет в полном объеме! Оператор ПВЗ (оказывается!) не может проверить, за какие товары списаны какие суммы, какие товары и по какой цене пошли на возврат. Абсолютно н какой информации. Клиент стоит и не может получить ни разъяснений от оператора, ни информации в приложении. В приложении все товары просто висят как «готов к получению», хотя уже получены и возвращены. Это уже спустя более, чем полчаса с момента а возврата - статус не меняется…. Честно говоря, похоже, что оператор ПВЗ что-то напутала с оплатой, и не признается )) Телефона непосредственного руководителя для связи по поводу работы пункта ПВЗ в зоне видимости не обнаружили. Пришлось звонить на горячую линию, «висеть» там на ожидании еще полчаса, чтобы получить хоть какие-то данные по так называемой покупке. По времени проведения денежных операций 11.34 - 11.56 от 31.08.2025 (если ответственные лица будут проверять данный инцидент). В итоге неоправданно много времени потрачено впустую, не говоря уже о нервах. Желаемый товар уехал обратно. Мы ушли в обычный детский магазин искать необходимое к 1 сентября…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ирина Минеева​2 отзыва
Всегда чисто,девочки работают отлично
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее