Lamoda

Пункт выдачи товара

2.5

30 оценок

Контакты

18 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ИБ

Иван Боборыкин2 отзыва

Кешбек за покупку одежды не пришелЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

18 июля 2026, официальный ответ

Иван, хотим помочь разобраться с вопросом по кешбэку. Чтобы понять причину, пожалуйста, напишите в ч…

СВ

Сергей Валерьевич2 отзыва

Невежливый персонал.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

28 июня 2026, официальный ответ

Сергей, спасибо, что поделились своим мнением. Нам важно, чтобы общение с клиентами было вежливым и…

ММ

Марк Марьясов1 отзыв

не пришли бонусы за оплатуЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

12 марта 2026, официальный ответ

Марк, спасибо, что написали нам. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки - уточним дополнительную и…

АО

Алексей Осипов1 отзыв

оплата картой не засчитывается кэшбэк ни по одной mccЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

15 декабря 2025, официальный ответ

Алексей, спасибо за ваш отзыв! Кэшбэк начисляется только по определённым категориям MCC, поэтому нек…

ЮА

Юлия Алипатова3 отзыва

Грубый персонал

Сбер

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

29 ноября 2025, официальный ответ

Юлия, мы обязательно передадим ваше замечание команде и постараемся улучшить качество обслуживания. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше😊

Александра12 отзывов

В пункте выдачи перепутали вещи и пробили не тот товар, по итогу пришлось заплатить больше, а выдали более дешевый, что заметили не сразу. Интересно как теперь с этим разбираться)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛ

Алиса Лапардина1 отзыв

Хороший пункт выдачи, все чисто аккуратно

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

1 ноября 2026, официальный ответ

Алиса, спасибо за отзыв 💚 Рады, что вам у нас понравилось. Заглядывайте ещё, будем ждать😊

Максим Филиппов1 отзыв

Посетили пункт выдачи Lamoda на Гагарина36 — и, к сожалению, уже не в первый раз столкнулись с откровенно неприемлемым отношением со стороны сотрудников. С самого входа началось демонстративно пренебрежительное поведение: переглядывания, усмешки, закатывание глаз и комментарии в духе «опять пришли». На замечание сотрудники ответили грубо, заявив, что «мир не крутится вокруг нас», хотя их поведение было очевидно направлено именно на нас. Во время обслуживания ситуация только ухудшилась. Приемка товаров сопровождалась резкими указаниями и недовольством, при этом сотрудники сами позволяли себе обращаться с вещами неаккуратно. В одном из случаев коробки с обувью (недешёвой) были уронены и затем просто толкались ногой по полу, что выглядит крайне неуважительно как к клиенту, так и к товару. Также ранее уже происходили ситуации, когда сотрудники позволяли себе насмешки, обсуждения и откровенно хамское поведение, включая бросание пакета с вещами. Такое отношение недопустимо. Клиенты приходят за сервисом, а не за унижением и грубостью. Просим обратить внимание на работу данного пункта выдачи и провести проверку персонала.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

28 апреля 2026, официальный ответ

Максим, спасибо, что сообщили о ситуации. Информация по вашему обращению передана для проверки работ…

Алина Рыцева3 отзыва

Крайне разочарована работой пункта выдачи Lamoda по адресу Рязань, ул. Гагарина, 36. Сотрудницы Ирина и Наталья ведут себя недопустимо: разговаривают с клиентами в грубой форме, позволяют себе насмешки и откровенно неуважительное отношение. При посещении создаётся напряжённая и неприятная атмосфера, вместо нормального сервиса — хамство и пренебрежение. Такое отношение к клиентам просто недопустимо. Очень жаль, что компания допускает подобное поведение сотрудников. Прошу обратить внимание на данный пункт выдачи и принять меры.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

29 апреля 2026, официальный ответ

Алина, благодарим вас за сигнал. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с нами. Жаль, чт…

АФ

Анастасия Филиппова3 отзыва

Очень неприятный опыт с пунктом выдачи Lamoda по адресу Рязань, ул. Гагарина, 36. Сотрудницы Ирина и Наталья ведут себя крайне непрофессионально: позволяют себе грубость, откровенно хамят клиентам и даже смеются над посетителями. Создаётся ощущение, что клиенты им просто мешают. Обслуживание оставляет крайне негативное впечатление — вместо помощи и вежливого отношения получаешь раздражение и насмешки. В такой пункт выдачи больше возвращаться не хочется. Прошу руководство обратить внимание на поведение сотрудников и принять меры.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

27 апреля 2026, официальный ответ

Анастасия, спасибо, что рассказали нам о такой работе персонала. Обслуживание клиентов в пункте выда…

ЕК

Елена Коненкова1 отзыв

В данном ПВЗ «трудятся» редкостные хамки. Клиент для них пустой звук. Интересно по какой причине они такие злые🤔 В крайний мой приход к этим девицам, им оставалось только плюнуть мне в лицо. И если кому- то повезло и их не одарили высокомерным взглядом, то это рано или поздно случится. Пожалуйста, выбирайте другой пункт, у двух сотрудниц скоро закончатся «любимые» клиенты и они переключат своё хамство на вас.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

27 апреля 2026, официальный ответ

Елена, спасибо, что рассказали нам о такой работе персонала. Обслуживание клиентов в пункте выдачи в…

СХ

Светлана Хафизова2 отзыва

Очень не воспитанные и грубые девицы работают в данном пвз! Здороваться не любят, отвечать на вопросы не любят. Видимо, работать они не любят, потому что в пвз очень грязно. По углам скопилось много пыли и мусора, зеркала чем-то забрызганы... Зашла сюда оставить своё мнение и вижу, что не одинока! Компания, почему вы до сих не отреагировали на наши отзывы?? Повлияйте уже на своих сотрудников!Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

3 февраля 2026, официальный ответ

Светлана, спасибо, что сообщили. Обязательно проработаем с сотрудниками элементарные нормы общения и…

Валерия Булеева22 отзыва

Увидела плохой рейтинг в поисках контактов, решила чуть поднять. Хороший пункт, часто получаю здесь. Проблем не было.

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

27 декабря 2025, официальный ответ

Валерия, спасибо за отзыв и высокую оценку!

Светлана1 отзыв

Понравилось обслуживание. Приятные, вежливые сотрудники.

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

25 февраля 2026, официальный ответ

Светлана, спасибо, что поделились впечатлением! Нам очень приятно ❤️

ЕЖ

Елизавета Жукова1 отзыв

Быстрая, качественная доставка, вежливые , приветливые сотрудники, обязательно буду заказывать

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

25 февраля 2026, официальный ответ

Елизавета, так приятно 🌷 Будем держать планку, чтобы ваши покупки были всегда приятными.

АЛ

Алла Литвинова1 отзыв

Отношение персонала очень грубое.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

18 января 2026, официальный ответ

Алла, спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться во всех деталях, чтобы стать лучше. Поделитес…

ЕБ

Екатерина Баранова2 отзыва

Не первый раз замечаю грубость персонала Девочки, будьте повежливееЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

8 января 2026, официальный ответ

Екатерина, спасибо, что поделились мнением. Чтобы разобраться в ситуации и сделать сервис лучше, зап…

John Doe108 отзывов

Поддерживаю единицу. Не то, что здороваться - от телефона оторвать лицо не могут. Выражение лица при обслуживании, будто я их лично напряг, а не они деньги зарабатывают. Вроде молодые девушки, а вид как у охранника "Пятёрочки". На московском шоссе будто другой мир, там даже если сотрудники в запаре жёсткой, им хочется помочь мне, а мне им. На Гагарина же мне их просто жаль.Читать целиком

Карта

Рязань

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии