СДЭК

Служба экспресс-доставки

4.6

90 оценок

Цифровая логистическая платформа

48 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ИИ

Ирина Игоревна Уткина9 отзывов

Худшее обслуживание в сети. Полное неуважение к клиентам.Регулярно пользуюсь услугами этого отделения СДЭК потому что рядом с домом, и каждый визит превращается в порцию стресса. Сотрудники ведут себя крайне грубо, общаются на повышенных тонах и используют в адрес клиентов фразы в духе «Вас много, а я одна». Вместо быстрого и качественного сервиса получаешь порцию советского сервиса и испорченное настроение. Решать вопросы бесконфликтно персонал не умеет и не хочет. Руководству СДЭК пора обратить внимание на квалификацию и манеры сотрудников данного пункта. Категорически не рекомендую это отделение.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

30 августа 2026, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Для нас важно, чтобы клиенты могли получать и отправлять посылки спокойно, а с…

ДК

Дмитрий Калабухов1 отзыв

Это жесть ! Свои какие то законы , правила ... ни один раз зарикался не пользоваться этой конторой ! Но ... В очередной раз пришлось делать возврат через эту шарагу ( удивляюсь как до сих пор она существует ) Принес посылку весом 850 гр , вместе с коробочкой в которую бережно обернул в несколько слоев пупырки и проложил по периметру ! На отрез отказались принимать мотивируя что это не по правилам ))) хотя до этого я получал ее же упакованной куда хуже ! Дама в очках это нечто ! Навязали коробку которая в 2 раза больше моей ! Обернули в свою пупырку ) в итоге объмный вес 5000 / 2400 гр - и цена в 850 р - какого хрена ?! Какой клоун решил , что при габаритах коробки 30/20/12 может быть вес в 5 кг и фактического в 2,4 кг при реальном весе вместе с этой коробкой и уже упакованный в 850 ?? Жаль еще не упаковали в коробку из под хододильника ! И такая ерунда тут постоянно ! Вы вообще в курсе , что навязывание услуг клиентам это незаконно , а правила ваши внутренние - только ваши правила ! Вы живёте по законам страны в которой находитесь а не по своим правила ! Долбанная шарага - ни ногой по возможности !Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

7 октября 2026, официальный ответ

Дмитрий, здравствуйте! Для нас важно, чтобы подбор услуг был честным и прозрачным, поэтому ситуация…

АА

Александр А.1 отзыв

Всё пучком!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ТШ

Татьяна Ш.1 отзыв

Быстро, удобно. Заказываю, отправляю всегда. Советую всем. Самая быстрая доставка. И недорого. Всё целое и невредимая. В общем, всё отлично.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АЖ

Андрей Ж.1 отзыв

Быстро и удобно

Т-Банк

Отзыв подтверждён

КК

Ксения К.1 отзыв

Быстрая доставка

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЭМ

Эдгар М.1 отзыв

Всё обычным в рабочем режиме доставляется товар целым и не повредимым мне такой подход нравится

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЛС

Лейсан С.1 отзыв

Отличное обслуживание ,приветливе работники ,в хорошем состояние забрала товар

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АТ

Александр Т.1 отзыв

Отлично работают. Два дня и посылка в Минске у адресата!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Галина Птицина1 отзыв

Получала посылку 29 августа , мою только привезли , приняли быстро, хотя в зале были люди, которые считают, что сначала нужно выдать им , а потом принимать новые.Я тоже хочу получить быстро.Все получила .Этим пунктом пользуюсь давно и другим рекомендую.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлением от посещения пункта! Здорово, что обслуживание п…

ПЛ

Павел Л.1 отзыв

Хорошо

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ТШ

Татьяна Ш.1 отзыв

👍

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель1 отзыв

Большие молодцы. Упаковывают на совесть.

1 посещение

Отзыв подтверждён

РI

Регина I1 отзыв

11.04 на смене была самая замечательная доброжелательная женщина на свете. Все оперативно упаковала и оформила,спасибо еще раз

1 посещение

Отзыв подтверждён

НТ

Николай Тарасов4 отзыва

Две наглые женщины, неуважительное отношение, вечно злые. Такое чувство, что работают первый день. Честно говоря, это последний раз, когда я воспользовался СДЭК.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

5 марта 2025, официальный ответ

Николай, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли негативные эмоции от посещения нашего офиса…

АС

Анастасия Серова6 отзывов

заказываю не первый раз, посылки приходят быстро, в хорошем состоянии. обслуживание быстрое, вежливое

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОП

Ольга П.1 отзыв

Отвратительное место. Даже жаль слов

Т-Банк

Отзыв подтверждён

вл

виктор любимов1 отзыв

Пункт дно.Сотрудники дно.За что их держат непонятно.Рекомендую сходить в любой другой пункт,нервы сохраните и посылку не перепутают.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

31 мая 2026, официальный ответ

Виктор, здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в наш офис оставил столько негатива. Мы понимаем ва…

СС

Станислав Станислав3 отзыва

Отправляю и получаю посылки только в этом пункте. Сотрудники дружелюбные и общительные. Лучший пункт в Рязани. Посылку запаковывают на совесть. Упаковка и коробки всегда есть. Цена на упаковку минимальная. Рекомендую данный пункт.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 апреля 2026, официальный ответ

Станислав, здравствуйте. Огромное спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Мы рады, что вы выбира…

ЮД

Юлия Д-Ли1 отзыв

Посылки тут получала часто, а отправила сегодня первый раз, очень приятная, доброжелательная девушка, посоветовала упаковку, помогла упаковать правильно, чтобы не повредить хрупкие предметы, все быстро, качественно, профессионально. А доброе отношение на весь день оставило хорошее настроение. Спасибо!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

15 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за такой подробный отзыв! Нам очень приятно, что ваш первый опыт отправк…

ВС

Виталик Субботин1 отзыв

Почитал отзывы. Может сотрудников поменяли. Очень вежливая женщина. Даже дверь мне открыла, потому-что сам не смог, посылка была тяжëлая. Дай бог ей здоровья!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

7 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виталий! Спасибо вам за теплые слова! Мы очень рады, что наша сотрудница произвела на…

ВВ

Вячеслав Водомеров1 отзыв

Работник отказался оформить отправку документа(доверенность) при предоставлении водительского удостоверения и паспорта с госуслуг. требовал оригинал паспорта.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

17 декабря 2025, официальный ответ

Вячеслав, здравствуйте! Хотели бы прояснить: требование предъявить оригинал паспорта для отправки та…

Гж

Городской житель1 отзыв

Худшее отделение СДЭК. Оформленные заказы не принимают, постоянные отговорки почему они это не будут делать, то габариты не те - хотя по сайту все оформлено и проходит, то коробка не такая как надо - а какую надо они сами не знают, то упаковка не такая как надо - с 150 слоев предлагают обернуть (но не просто обернуть а у них купить платно), то еще 150 отговорок. Работают чтобы не работать и отказать максимум. Самая ужасное отделение компании. Репутацию СДЭК спускают до нуля. Не просто - не хочется к ним идти, а максимально обходить стороной. Хуже отделения в Рязани из всех транспортных компаний на сегодня нет не существует, персонал хорошо работает на дисрекдетацию качество услуг СДЭКа. Рутинная процедура отправки из 5 минут растягивается на целое 20-30 минутное предствление, с драматическими сюжетами со стороны персонала. Все это хорошо конечно, если бы это был театр, но обращаемся именно по вопросам отправки грузов, а по этому вопросу рейтинг не просто ноль, а сильно ниже нуляЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что опыт с этим отделением вызвал у вас разочарование. Для нас важно, чтобы…

Галина1 отзыв

Девочки такие душевные работают,всегда помогут в решении вопроса, огромное вам спасибо!

Ксения6 отзывов

Некомпетентный сотрудник отказал в отправке посылки, разрешенной для отправки из России в Кыргызстан, ссылаясь на постановление 312, в котором про конкретный предмет не было сказано ничего. Женщина ссылалась на чат-бота и "внутренние документы", которые даже посмотреть-сфотографировать нельзя было. Мы написали в официальное сообщество в ВК технической поддержке с вопросом, где нам ответили, что можно отправлять SIM-карты СДЭКом из России в Кыргызстан. Либо проблема в чат-боте, с которым общалась женщина, либо в сотруднике, либо в разрозненной информации.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

4 июня 2025, официальный ответ

Ксения, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким неудобством при отправке посылки! М…

АЕ

Андрей Ермалинский1 отзыв

Это кошмар,сотрудник по фамилии Гапкина Оксана отвратительно разговаривает с людьми,вечно недовольна чем то,был два раза ,лучше доехать на другой конец города чем отправлять в этом пункте!посылку так и не приняла.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

17 мая 2025, официальный ответ

Андрей, добрый день. Мы заинтересованы в том, чтобы помочь Вам в этой ситуации. Расскажите, пожалуйс…

АК

Алина Камшилова7 отзывов

Самый отвратительный пункт выдачи в городе, работают безграмотные женщины , которым просто нельзя общаться с людьми, так как они не могут фильтровать , что можно говорить чужим людям, а что нет. Помимо этого, эти дамочки ещё и людей пытаются обманывать, специально оформляют самую дорогую экспресс-доставку и говорят, что по-другому отправить нельзя, также не убирают страховку, когда об этом предупреждаешь заранее. Надеюсь, что руководство отреагирует на все негативные отзывы и уволит этих женщин, которым место явно только на базаре, не выше.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

18 апреля 2025, официальный ответ

Алина, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с некорректной консультацией сотрудников. Подскажи…

ГП

Галина Птицина2 отзыва

Быстро выдали посылку , сотрудники были доброжелательные , народа было несколько человек. Нравится этот пункт.

Baron1 отзыв

Сотрудница продемонстрировала непрофессиональное отношение к работе. Не вежливое общение и оставила крайне неприятное впечатление.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

26 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Не могли бы Вы немного подробнее расс…

Б.

Бобби .2 отзыва

К сожалению, сотрудница этого ПВЗ оставила крайне негативное впечатление. Она не только агрессивно общается, но и проявляет полное неуважение клиентам. С людьми ей явно работать не нужно. Надеюсь, руководство обратит на это внимание и примет меры.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

21 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Согласны, что это очень неприятная ситуация, и это не тот уровень сервиса, к которому…

Богданов Александр13 отзывов

Приняли отправку посылки за 2 минуты до закрытия. Спасибо Рыжовой Елене Ивановне.

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего сотрудника.

ЯЯ

Яна Яна3 отзыва

Постоянно получаю в этом пункте, девочки очень дружелюбные и вежливые, обслуживание на высшем уровне.

СДЭК, служба экспресс-доставки

22 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь о качестве нашего сервиса! Надеемся видеть Вас в числе наших клиентов как можно дольше. 💚

НА

Нина Абрамова5 отзывов

Обслужили быстро, вежливо. Поделились хорошим настроением. Аккуратно упаковали посылку. Но помещение реально маленькое. Места для размещения и упаковки посылок размером побольше крайне мало. Мне повезло, что пришла в момент, когда никого не было. С трудом могу представить, если туда одновременно придет 2-3 человека, как они там размещаться будут.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

22 марта 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! К сожалению, мы со своей стороны никак не можем повлиять на разме…

Дмитрий Селегей4 отзыва

Отказались выдавать посылку по иностранному паспорту, безграмотный менеджер, этот пункт выдачи позор для компании.

Kirill Bezrukov6 отзывов

Срочно нужно было получить посылку Но женщина сидящая на выдачи в не приветливой и грубой форме сообщила что не работает терминал для оплаты Печально 😢Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день! Напишите, пожалуйста, дату, время посещения и номер накладной. Проверим информацию дета…

АК

Андрей Комиссаров2 отзыва

Отвратительный сотрудник работает, рыжая бестия. Пришёл 31.12 забрать посылку(подарок ребёнку на новый год). Сотрудник объявил, что работает до 14.00,при том, что информации об этом не было ни где. В 2гис режим работы указан с 10 до 18. Я пришёл в 14.05. Она отказалась выдавать посылку. Кричала, орала, что ни кому больше не выдам, выгоняла из помещения, грозилась вызвать полицию. Отвратительное отношения к клиентам и спасибо за подарок на Новый год. Сын будет рад.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

4 января 2024, официальный ответ

Добрый день, Андрей! Мне очень жаль, что Вы не получили долгожданную посылку. Однако офисы 31.12, де…

ОВ

Оксана Высоцкая3 отзыва

Добрый день. Сегодня отправляла посылку, но не обратила внимание, на вес в квитанции. Но теперь буду знать, что 0,5 кг конфет, чашка и мягкая игрушка в виде подушки весит 12 кг. Вы прежде чем писать вес, взвешивайте пожалуйста для приличия, потом пишите вес в квитанции. Больше не буду пользоваться услугами Вашей компании.Читать целиком

Александр Фокин2 отзыва

Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Зашёл и вышел, приключение на пару минут

СДЭК, служба экспресс-доставки

9 апреля 2023, официальный ответ

Александр, добрый день. Мы рады, что Вы остались довольны.

Morgan Gontier2 отзыва

Отвратительный пункт!!! Хамское обслуживание!!! Просто невыносимое отношение. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА РУКОВОДСТВУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!! Впору уже коллективную жалобу писать. Ни разу не видел довольных клиентов.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

2 марта 2023, официальный ответ

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему не понравилось обслуживание в нашем офисе, какая ситуаци…

Мария Сальникова10 отзывов

Сотрудник по непонятным причинам просто ВРЕТ, возможно, что бы удовлетворить собственное эго и поиздеваться. Пришла посылка, наложкой, можно открыть, посмотреть, что все не бито, включить в розетку и убедиться, что все ок, тогда уже оплатить и уйти домой. Сотрудница СДЭКа заставляет СНАЧАЛА ОПЛАТИТЬ через личный кабинет, а потом только мол можете посмотреть, ничего не выдам вам, пока не оплатите. Но тогда деньги сразу уйдут продавцу! Просто наврала, что стоит «запрет на выдачу» После 20 мин в очереди вернулась в слезах домой, получила подарок называется, ДАЖЕ КОРОБКУ НЕ УВИДЕЛА. Написала продавцу, тот сходил в свой СДЭК, выяснил, что НИКАКИХ ПОМЕТОК НЕ СТАВИЛИ. Никаких!!!! Он с подозрением, что я вру, ведь посылка дорогая, я с подозрением, что он врет… В итоге звонила в поддержку СДЭКа, сказали, что да, все можно посмотреть и только потом оплатить. Что продавец мне не врет. Что это СОТРУДНИК СДЭКа издевается. Вот и что делать? Оплачивать без проверки точно не буду, это дорогая посылка и если техника битая или не работает, то с кого мне потом деньги возвращать? Куда на нее жаловаться? Почему такие люди вообще работают там? Почему такое отношение к людям? В Роспотребнадзор или в Прокуратуру писать? Сегодня буду выяснять как лучше сделать.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

5 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Уточните, пожа…

Стас Калугин3 отзыва

Очень хороший менеджер, 5 звезд

СДЭК, служба экспресс-доставки

1 сентября 2022, официальный ответ

Добрый вечер, Стас! Большое спасибо за теплые слова. Всегда рады помочь.

РШ

Роман Шатров5 отзывов

Оооочень медленное обслуживание. Комнатушка 3 квадратных метра, а из-за медленного обслуживания собирается очередь и становится невыносимо душно и тесно.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

1 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Сообщите, пожалуйста, дату и примерное время Вашего обращения. Обязательно разб…

ОН

Ольга Н14 отзывов

Очень медленный менеджер,очередь 7 человек,в комнатушке 3 на метр,очень долго обслуживает.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 февраля 2022, официальный ответ

Спасибо, что воспользовались нашими услугами. Мы делаем всё возможное, чтобы избежать очередей. Если…

Olia Grava3 отзыва

Отличный пункт выдачи,получаю регулярно. Работники вежливые, информируют о заказах которые ещё в пути. Подключила сдэк айди, очень удобно. Получаю теперь без паспорта.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

1 декабря 2021, официальный ответ

Спасибо за отзыв мы стараемся для Вас!

Лариса Крицкая3 отзыва

Работники географию не знают. Отправили посылку. Я сказала на самолёте, по другому никак. Должна была прийти за неделю на крайний север. И знаете что, посылку отправили по морю через северной ледовитый океан по морским путям. Мозги вообще есть? И посылка придет через месяц,а должна была через неделю!!!! Отвратительно просто,за что такие деньги платятся???Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 сентября 2021, официальный ответ

Добрый день! Вы могли бы уточнить номер этого заказа? Проверю детали доставки.

Ос

Отдел сбыта РЗПС2 отзыва

Неприятная хамоватая сотрудницаЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день. Не могли бы Вы подробнее рассказать о произошедшем, указав дату и время посещения офиса…

Alex A1 отзыв

Хамское отношение сотрудницы этого филиала. Не рекомендую!

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, дату и ориентировочное время посещения офиса. Проверим работу сотрудников.

Apple User8 отзывов

Сотрудник законченный чудак на букву м, да в целом сдек полное авноЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день. Прошу прощения за столь долгий ответ. Ранее не удалось предоставить Вам обратную связь…

Карта

Рязань

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии