............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Brut 

Ресторан-клуб
4.1
79 оценок
4.1
79 оценок
50 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДЩ
Дмитрий Щетинин2 отзыва
Евгения Манухина2 отзыва
Впечатления после посещения данного заведения неприятные из разряда "ожидание -реальность". Планировали корпоратив заранее, выбирали заведение в надежде вкусно поесть и весело провести время. До этого ранее никогда не были здесь. Изучили меню на сайте, показалось интересным и внесли предоплату, забронировав стол. Первый сюрприз был, когда озвучили "банкетное" меню спустя пару недель после брони, в столовой разнообразнее подают еду. Деваться некуда, нас уверили, что все очень вкусно и жалоб не было. Не отравили и на том спасибо, одним словом. Отдельная история -это персонал!!!!!!! Вы берёте 10% с чека за обслуживание, так выполняйте свою работу! Алкоголь мы привозили свой и нам предложили привезти его заранее, чтобы охладить и подать к столу. Мы предупредили, что едем...в заведении пусто, дозваться персонал невозможно,после звонка на сотовый администратору вышла недовольная девушка с претензией, что не подписали пакеты, фыркнула "на будущее- подписывайте". По приходу никто не встречал, люди толпились все на входе в гардероб, не только наш стол, не понимая куда им идти . Весь вечер мне, как человеку, который заказывал стол на всю компанию приходилось проверять то ли блюдо принесли, потому что официанты понятия не имеют что кому несут, несколько раз нам приносили не наш заказ и вдобавок перепутали гарниры к горячему. Алкоголь, который мы привезли якобы охладить перед подачей, оказался тёплым, смысл был ехать отдельно тащить это все неясен. На горячее заказывали "томленую говяжья шею", самое дорогое блюда в меню на минуточку,что по факту оказалось малюсеньким кусочком разваренной до безобразия пересоленой говядиной, как тушёнка, политая юшкой столовской! У вас приличный чек, а отношение к гостям отвратительное! Вы персонал набрали по объявлению вчера? В туалете из трёх кабинок работают две на сотню человек, присутствующих в зале. Есть нечего- пришлось пить! А в конце вечера нас ещё и грубо выгнали
Читать целиком
Brut, ресторан-клуб
21 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Мы принимали предзаказ на ваш стол от Евгении, озвучив про банкетное меню…
Сергей Корнеев2 отзыва
МТ
Мария Толпыгина1 отзыв
Всем доброго времени суток. В октябре 2023 года выбрали это место для празднования Нового Года, весомым фактором стала утвержденная ведущая - Юлия Осипова. Считаем, что залог отличного праздника - хорошая программа и профессиональный ведущий. 31.12.23 были компанией, ранее праздновали в других заведениях, есть с чем сравнить и знаем, как это должно быть на самом деле. Пишу отзыв о данном заведении спустя месяц, значит осадок, всё-таки, остался. Сбор гостей был назначен на 22:00, мы заранее знали, что еда будет «не очень», т.к, за неделю до этого один из нас был на корпоративе и уже морально себя подготовили, ничего особенного от стола мы не ждали. Стейк семги был хороший, вкусный, остальное на двойку - тройку. Овощи-гриль были очень солеными, в салатах не хватало начинки для того, чтобы это были салаты, а не трава с яйцами (яиц было очень много, не пожалели), в Цезаре на три порции было всего пару кусочков курицы. По граммовке в порциях тоже были вопросы, но не стали портить себе праздник. Больше всего недоумения вызвал тот факт, что заявленной ведущей - Юлии Осиповой не было и никто об этом не предупредил, хотя меню обговаривали всего за несколько дней до нг. Вместо нее в районе 23 часов вышла девушка, до 00 ч тянула время, ходила по столам и интересовалась почему гости оказались именно здесь, откуда они и как настроение. Затем был музыкальный конкурс, где гости пели песни с места. Призов или даже «жетончиков» за активность не было, хотя обычно заведения и от себя лично делают подарки в новогоднюю ночь. Бой курантов, затем вышел Дед Мороз и снегурочка, водили хоровод и фотографировались, в районе 1.30 выступила кавер - группа, потом вышла танцовщица GO-GO и исполняла танцы в своем направлении под музыку «Хали-Гали» и «Новый год к нам мчится», что было весьма нелепо, на этом всё. Гости развлекали себя танцами и «вином». Сложно это назвать программой, к сожалению. Ни разу еще не было на нашей практике, чтобы гости в 2 часа ночи уже расходились, мы были одни из последних (в районе 3 часов) и пришлось расходиться по домам. Увы и ах.
Читать целиком
Brut, ресторан-клуб
17 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, он позволяет нам меняться в лучшую сторону. Для проведения внутренне…
ИП
Ирина Пивунова2 отзыва
Забронировали стол, приехали отметить День рождения в Брют и наш «увлекательный аттракцион» начался прям со входа в это заведение. Как только мы сдали вещи, девушка сразу же взяла депозит за стол, за который проводить почему-то забыла. Нам пришлось стоять 15 мин на входе на сквозняке и ждать когда сдадут одежду и оплатят вход вновь приходящие люди, поток которых был нескончаемым. Далее ждали официанта минут 15, а за кальянщиком спустя мин 30 пришлось идти самим. Мы заказали бутылку вина, чай , закуски и коктейли. Чай несли 1 ч 20 мин. Обычный черный чай. Вино - спустя мин 30 приходит официант и говорит, что выбранного вина нет, ещё трех позиций из меню тоже нет и вообще «посмотрите в нашем холодильнике сами». Ну ок. Иду, смотрю, выбираю, но холодильник открыть не могут, ключи у администратора, которого надо ещё найти. Спустя ещё мин 10 приходит администратор, я объясняю всю сложившуюся ситуацию с обслуживанием и ожиданием больше часа вина и чая, и мы договариваемся о комплименте от заведения для именинницы. Также про заказанную еду час назад забыла официантка, кухня уже закрыта и накормить нас не получится. Далее снова подходит администратор и предлагает скидку 5%. Но мы отдали уже 8000 депозит, на который нечего взять и соответственно эта скидка нам совершенно не интересна. И это ещё не все «прелести» этого вечера. Мы сидели на втором этаже в зале караоке, но почему-то не песен, не диджея там не было. А когда он появился, почему-то нашему столу не дали вообще спеть, а включить песню для именинницы -1000 р, и по мнению диджея это очень дешево, потому что в Москве с него взяли 5000 р за песню, и дальше предложил позвать администратора, которая сказала, что скидки с нас достаточно. Хотите послушать песню в зале, в котором почти нет гостей, платите, а не хотите платить - до свидания. В итоге, проведя «безудержно весело и празднично» 2 часа в этом «прекрасном» месте с «невероятно вежливым» персоналом и «замечательным» обслуживанием, мы уехали домой.
Читать целиком
Brut, ресторан-клуб
17 сентября 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Просим прощение за долгую обратную связь, были сбои в системе. Нам очень жаль…
Эвелина Сакаева4 отзыва
Brut, ресторан-клуб
17 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, он позволяет нам меняться в лучшую сторону. Рады, что вы остались довольны Ждём вас снова в гости!
ЭА
Эдуард Андреев5 отзывов
Лилия Семенова5 отзывов
Не первый раз приходим в данное заведение пообедать, и есть один официант, который всем своим видом дает понять, что не рад видеть гостей, причем всегда. Зовут Анастасия (судя по чеку, так как сама она никогда не представлялась). Заказав 2 обеда, 3 и 5 звезд, мы уточнили, что входит в состав мини-пиццы. Ответ был таким: «Ну, это обычная мини-пицца». Мы спрашиваем: «А состав какой в итоге»? Официант ответила, что там ветчина и помидоры. Дальше мы уже расспрашивать не стали, так как соус, видимо, тоже обычный)). Официант приносит 2 салата и они оба одинаковые, хотя по меню были разные, так как один обед 3 звезды, а другой - 5. Далее, был следующий диалог: -А где крабовый салат? У нас же разные обеды. Официант отвечает: «Ой, а я вам не сказала, что будет 2 крабовых салата»? -Но здесь не крабовые. -Ой, то есть «Одесса». И просто молча уходит)). Настало время пиццы, а в ее составе только сыр, соус и специи. Никакой ветчины и помидоров. При оплате счета мы сделали акцент на том, что пицца была без ветчины и помидоров. Официант на нас просто посмотрела и ушла. Блюда были вкусными, но обслуживание на нуле. Обучите своих сотрудников быть вежливыми и приветливыми с гостями, не говоря уже о знаниях меню). И, кстати, это не первая неприятная ситуация с этим официантом.
Читать целиком
АМ
А М1 отзыв
Неприятная ситуация случилась в ресторане Брют. Отмечали день рождения. Супруг ожидал звонка и поставил телефон на зарядку рядом с креслом. Одна из официанток аккуратно убрала, когда хотела пройти (замечу, что пройти можно было с двух сторон к столику), а вторая официантка уронила телефон на пол. Муж убрал телефон в карман, а когда ему позвонили, обнаружил, что левый угол на экрана телефона «погас». Он сказал об этом официантке, на что в ответ услышал иронию и намёк, что так и было. Далее она весь вечер демонстративно игнорировала наш стол, обслуживая в последнюю очередь . Администратор тоже никак не отреагировала. На просьбу посмотреть камеры, она сказала, что такой технической возможности у них нет. Чуть позже весь экран стал фиолетовым, что так же показали администратору. Она пообещала связаться с руководством и перезвонить. Сегодня телефон окончательно погас. Мы позвонили в ресторан, в ответ от управляющей мы услышали только оскорбления, что сами виноваты и что ничего они не собираются возмещать, чтобы мы шли в полицию. У директора и помимо нас много дел. А ещё рекомендовала нам обратиться в психушку, раз мы такие нервные. Достаточно интересная политика заведения. Действительно ли, хозяин заведения хочет именно такой репутации для своего ресторана?
Читать целиком
Кирилл Цветков1 отзыв
МБ
Михаил Бигаев1 отзыв
Читать целиком
Brut, ресторан-клуб
29 марта 2021, официальный ответ
Михаил, доброго дня! Меня зовут Александр, я руководитель ресторана "Брют". Мы благодарим Вас за обр…
Ксения Симонова15 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее