............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
3.4
13 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото5

3.4
13 оценок
​Анастасия Мартолина​4 отзыва
Очень некомпетентные сотрудники. Желания помочь нет от слова совсем. Заказала в подарок двое серёг. В тусклом освещении пункта приемки никаких нареканий не было. Вышли на свет и заметили дефект в виде скола на авантюриновом стекле. Прошло 20 минут. Пришла в пункт выдачи с вопросом возможно ли сделать возврат. Естественно, ответ был «нет», хотя ювелирные изделия не подлежат возврату лишь в случае отсутствия скрытых и иных дефектов. А дефект был! Мало того что возврат мужчина не сделал (могу понять, сославшись на регламент работы и правила компании), но на вопрос что делать дальше- просто бессмысленное мычание. Сказать что я возмущена-ничего не сказать. Мне непонятно почему сотрудник, который должен решать такие вопросы просто слился: пару раз пытался куда-то дозвониться (безуспешно), затем вообще проигнорировал и начал общаться с другими клиентами. Сервиса просто ноль. На вопрос о том почему он не может разъяснить дальнейшие действия ответил, что он просто логист-грузчик. Такого хамского отношения и безразличия я не видела уже давно. Очень разочарована и огорчена. P.s По наитию нашла разделы в приложении и оставила заявку на возврат. Хочется верить, что хотя бы этот вопрос решится быстро. Надеюсь, что такое наплевательское отношение не у всех сотрудников данной компании.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее