............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lamoda 

​Пункт выдачи товара
3.1
18 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы9

Цены

Фото3

3.1
18 оценок
IY
​Irina Yl​1 отзыв
Произошла неприятная ситуация на пункте выдачи, во-первых как только я подошла к стойке ресепшена меня встретила не самая добродушная девушка, я как положено, проговорила 4 цифры, девушка не услышала меня, переспросила, в этот раз уже не услышала я, на что она крайне грубо сказала «4 цифры продиктуйте», я понимаю что могу говорить тихо или что-то не услышать сама, это в целом нормально, и я бы не указывала это, но получать в раздраженном тоне повторный вопрос очень неприятно. Так же, другой момент, я планировала оплатить наличными, девушка сказала что сдачи нет, на вопрос можно ли оплатить часть заказала наличными, а часть картой, получила отказ. В итоге я простояла там довольно долго пытаясь решить данную ситуацию. А кульминацией было то, что вышла другая девушка и оказалось каким-то совершенно магический образом, что сдача все таки есть. Что в итоге? В итоге с самого входа тебя встречает недовольное лицо человека, который смотрит на тебя как на коровью лепешку, и как будто ты оскорбляешь ее буквально своим появлением в ее поле видимости, так еще и помимо этого, человеку либо трудно удостовериться что сдача есть, либо ей хочется чтобы клиент оставил лишние деньги, в моем случае 400р до круглой суммы, что бы что? Что бы человек положил их себе в карман, потому что ты стоишь перед ним как ид*от пытаясь как-то что-то решить и тебе уже неловко? Вердикт: очень неприятно такое отношение, мы все люди и если вам кто-то испортил настроение или вы ненавидите свою работу, то пожалуйста, не надо портить другим настроение и впечатление от вашего пункта выдачи. Но судя по негативным отзывам ситуация никак не улучшается, к сожалению. За честность второй девушки +1 звезда.
Читать целиком
​Наталья Громова​10 отзывов
Часто бываю в этом пункте выдачи. Заметила 2 состава работниц, первый — прекрасный, девочки вежливые и приятные. Второй — ужас. Говорю о девочках, которые работали 3 октября. Совершенно не умеют общаться, хамят и все пронизаны пассивной агрессией. Любое действие — будто одолжение. На «здравствуйте» молчат. А недавно был и вовсе апогей хамства. Вернула девушке обувь в коробке. Пакет, сказала, что отдам чуть позже, так как мерила оставшиеся вещи в примерочной. Через 2 минуты мадемуазель выдала с непередаваемой претензией в голосе и гримасой на лице: «Ну может вы уже отдадите мне пакет, а???! Мне убрать нада вообще-то». Я, честно говоря, опешила от такой грубости. Девушки, зачем идти в сферу обслуживания, если вы терпеть не можете людей? P.S. До этого заходила с ребенком 3х лет, та же самая мадам не пустила ребенка в туалет, так как «он вообще-то только для сотрудников». К — клиентоориентированность, Э — эмпатия.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алена Галанина​6 отзывов
Очень внимателен и отзывчивые сотрудники 👍🏼
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
20 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за теплые слова 💛 Были рады вас видеть 🤗
МЗ
​Мария Золотарева​1 отзыв
Не советую
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
20 июня 2022, официальный ответ
Мария, не советуете из-за того, что не согласны оплачивать платную доставку? Вы самостоятельно выбра…
​Евгений Бочаров​1 отзыв
Доброжелательный персонал, все доступно объяснили по возврату товара
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
26 июня 2022, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Спасибо вам большое за приятный отклик. И, конечно же, ждем вас снова. Спасибо, что выбираете Lamoda.
АС
​Антон Смирнов​1 отзыв
Персонал грубит
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
26 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы остались столкнулись с таким серви…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее