............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kravc Group 

Квартиры посуточно
4.5
55 оценок
4.5
55 оценок
Дарья Маркеева26 отзывов
К сожалению, мой опыт сотрудничества с Kravc Group оказался крайне разочаровывающим. По приезду в квартиру нас встретил мусор, оставленный предыдущими гостями — это было неприятным сюрпризом и свидетельством низкого уровня подготовки жилья. После четырех дней проживания мы решили сменить постельное белье, и тут начались неприятности: горничная застелила чистое белье поверх грязного, что говорит о полном отсутствии внимания к деталям и гигиене. Кроме того, мы заранее предупредили бюро за сутки о своем раннем выезде, однако оказалось, что деньги за дни, когда мы уже не жили в квартире, нам не возвращают. Залог обещали вернуть в течение пяти дней, но по факту прошло гораздо больше времени, и деньги так и не были возвращены своевременно. Более того, нас выселили только третьего числа по их программе, когда мы уже давно покинули жилье — это вызывает вопросы к их организации и порядочности. В целом, сервис у Kravc Group оставляет желать лучшего: отношение к клиентам недружелюбное, уровень обслуживания низкий, а организация процессов явно нуждается в улучшении. Не советую обращаться к ним, если цените комфорт и честность
Читать целиком
ВШ
Виктория Шарабудинова3 отзыва
Пока это самый ужасный опыт с отелями/квартирами который у нас был. Никакой информации по тому, какая квартира, где она находится и как достать к ней ключи, мы не получили заранее. Один из двух телефонов, которые указаны в письме на почте, абсолютно левый, как нам потом САМИ KRAVC GROUP И СКАЗАЛИ. Это по их мнению нормально?! Нам пришлось САМИМ искать какие то другие номера в интернете, чтобы писать и узнавать какую то информацию про наше заселение, так как уже думали, что нас развели на деньги. Слава Богу мы нашли нУжНыЙ номер и списались САМИ в вотсапе с ними. Клиентоориентированность просто ниже плинтуса: с нами, гостями, болтали как со знакомыми какими-то + посылали непонятные голосовые сообщения, пришлось уже просто звонить, чтобы нормально узнать то, что нужно. Пока нашли ключи, тоже прошел целый квест: вообще не сразу догадаешься, я уже тут молчу. Заселились в квартиру злые и дикоз уставшие, т к простояли где-то час в подъезде решая дела, которые МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ РЕШАТЬ ВООБЩЕ! В квартире зато понаписали дофига правил! Может своему сервису их напишете?! Плюс в самой квартире не работал нормально телевизор и шатался унитаз. Выселение очень раннее: в 10 мать его часов утра. Как заселяться, так с ума сойди и получи гребаные ключи, а как выселяться, так к нам уже в 9:55 постучались и напомнили об этом))) Гостеприимность полный ноль, отношение к клиентам ужасное, работают все в Kravc Group ОТВРАТИТЕЛЬНО. Не понимаю, как вообще такое возможно. Больше в их сервис ни ногой и всех знакомых/друзей отговорю, если не дай бог наткнутся на них!
Читать целиком
LB
Lena Blum1 отзыв
Возможно нам очень не повезло.. Нужен был вариант переночевать в Рязани в выходные. Нашли в Яндекс картах квартиру и забронировали на сайте. Фото были ничего, также посмотрели отзывы на стороннем сайте, там было много положительных откликов на другие варианты, которые понравились больше, но они все были заняты. Оплатили 3100₽. Бесконтактное заселение, удобные оповещения. Зашли в квартиру..сразу стало понятно, что квартиру попытались как то улучшить, сделан хоумстейджинг, но он не помог… Квартира эконом варианта,не комфортная. Очень много мертвых мух, видимо закончили свою жизнь в этой квартире, которая не сдавалась приличное время.. Ужасный линолеум, такой же кухонный гарнитур, в ванной неприятный запах, белье постельное пахло сыростью, трубка от домофона 🤢 Почему мы сразу не выехали,потому что была уже половина первого ночи, и нужно было поспать 7 часов, смысла искать не было другое жилье.. Обо всех проблемах сразу сообщили администратору, который был на связи, попросили о скидке, обещали сделать. Утром с нами связалась Ольга, к которой претензий нет, пыталась решить эту неприятную ситуацию, но решение все же не за ней. Спросила какую стоимость готовы были бы за такую квартиру отдать, мы озвучили не более 2000₽. В итоге предложили скидку 20%, и промокод 20% на проживание в будущем. Промокод не нужен и рекомендаций не будет. Квартира не соответствует фото. Они обработаны и взяты ракурсы, которые могут помочь сделать клиенту выбор в пользу брони данной квартиры. Если просто :квартира убитая. Есть вещи, которые надо выкинуть , а не переделывать, и если нужен ремонт, то нужно делать его, а не закрашивать старые обои краской поверх порванных.. Странная ценовая политика. Может быть другие квартиры этой организации лучше, но нам досталось «это».. Кстати три мухи оказались долгожителями.. летали очень звучно.
Читать целиком
KG
Kravc Group
5 октября 2024, официальный ответ
Приветствуем Вас снова, Елена! Действительно, мы с Вами уже обсуждали все вышеперечисленные вопросы…
Ирина Лапшина1 отзыв
МЖ
Мальчик Жихарка1 отзыв
СО
Софья Орлова3 отзыва
ОА
Олег Амброзиус2 отзыва
KG
Kravc Group
7 июля 2024, официальный ответ
Олег, спасибо за такой приятный отзыв. Приезжайте к нам ещё 🤗
ОА
Олег Амброзиус2 отзыва
KG
Kravc Group
7 июля 2024, официальный ответ
Олег, спасибо большое за высокую оценку! Ждём снова вас к нам в гости!
ВМ
Владислав Минаев1 отзыв
KG
Kravc Group
10 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Владислав, спасибо большое за высокую оценку, рады видеть вас снова.
Виктор Иванов4 отзыва
Читать целиком
KG
Kravc Group
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Огромное спасибо за высокую оценку 🙏 Мы старались.
АГ
Артем Гуцман9 отзывов
KG
Kravc Group
6 мая 2024, официальный ответ
Артём, благодарим за то, что нашли время и поделились своим мнением! Нам очень приятно! Возвращайтесь к нам снова и снова !
IS
Iliya Skaz1 отзыв
Читать целиком
KG
Kravc Group
7 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Iliya! Спасибо, очень приятно получать обратную связь! Будем вас ждать снова!
Евгения Смирных2 отзыва
МШ
Мария Шматова1 отзыв
Читать целиком
KG
Kravc Group
24 марта 2024, официальный ответ
Мария, благодарим за отзыв! Мы рады, что Вам всё понравилось! Приезжайте к нам ещё!
ЕК
Елена Кочеткова2 отзыва
Лешка 🤠4 отзыва
KG
Kravc Group
24 марта 2024, официальный ответ
Спасибо вам большое, что выбрали нас 👌 Были рады помочь ❤
МФ
Мария Фуфлыгина1 отзыв
KG
Kravc Group
24 марта 2024, официальный ответ
Спасибо, Мария, за приятный отклик 🔥 Очень приятно, рады сотрудничать!
СM
Соня Medwedewa2 отзыва
Читать целиком
KG
Kravc Group
16 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам, что выбираете нас 🙏👌 Приходите к нам ещё, всегда рады.
АМ
Алексей Мурашкин1 отзыв
KG
Kravc Group
24 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Огромное спасибо за доверие! Всегда Вам рады!
Алексей Завадский1 отзыв
Читать целиком
KG
Kravc Group
21 июня 2023, официальный ответ
Алексей, добрый день! Благодарим, очень приятно получать обратную связь 💛 Были рады знакомству )
АД
Ангелина Досейкина1 отзыв
KG
Kravc Group
13 июня 2023, официальный ответ
Большое спасибо за приятный отзыв!!! Очень приятно 💛
Егор Безлепкин1 отзыв
KG
Kravc Group
24 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за приятный отзыв 🤗 Ждём вас вновь ❤
СА
Семеновна Анна2 отзыва
KG
Kravc Group
12 мая 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв и оценку 😌 Будем стараться и дальше ❤
PS
Petr Starkov1 отзыв
Сергей Рахманин1 отзыв
KG
Kravc Group
5 июня 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за ваш отзыв 🤗 Мы старались 💛
Анастасия Сафронова52 отзыва
Читать целиком
KG
Kravc Group
5 июня 2023, официальный ответ
Инкогнито! Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе ❤ Будем вас ждать 🙏🏼
А
Анастасия3 отзыва
ДС
Дмитрий Сёмочкин8 отзывов
Читать целиком
KG
Kravc Group
8 мая 2022, официальный ответ
Дмитрий, мы очень рады, что Вам понравилось у нас! Спасибо за такую высокую оценку, будем стараться…
Валерий Филиппов1 отзыв
Читать целиком
KG
Kravc Group
23 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за приятный отклик!!! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных…
ES
Eva Sib1 отзыв
Читать целиком
KG
Kravc Group
19 февраля 2022, официальный ответ
Eva. Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку!!! Ждём вас вновь 🤝
D
Dupreeh1 отзыв
KG
Kravc Group
18 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, Dupreeh! Большое спасибо за добрые слова о нашей работе! Ждём вас в гости снова!
Юлия Никитина1 отзыв
Всем доброго дня ! Мое путешествие началось именно здесь! В этом замечательном городе! Я обратилась в эту компанию - очень вежливый сотрудник мне предложила квартиру . По дороге я естественно предположила, что квартира будет чистой и как я поняла в новом хорошем доме . Когда я прибыла на адрес- мой восторг длился очень долго. Я много езжу и по разным городам и странам и видела всякое .Я не думала что мне предоставят такую хорошую квартиру!!!! Просторная, двухкомнатная квартира , очень уютнокрасивая , очень чистая☝. Я дейсвительно ощущала себя дома . Это немаловажно☝ соседи тихие😊я прекрасно выспалась в шикарной спальне. Вежливый администратор - девушка, позвонила мне и уточнила выезд. И я не спеша собралась оставив за собой абсолютный порядок ,помыла посуду и вынесла мусор об этом было написано в договоре. Я не курящая мне повезло! К чужому имуществу отношусь очень бережно . Начитавшись отзывов немного переживала о залоге. Блиде к вечеру мне позвонили и сказали что все хорошо и вернули залог полностью . Мы друг друга поблагодарили. За понимание . У меня осталось очень хорошее воспоминание и впечатление об этой компании . Рекомендую!
Читать целиком
KG
Kravc Group
14 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за добрые слова 🙏 Очень приятно ❤.Ждем Вас снова!
NA
Novikov Artem2 отзыва
Приехал со сослуживцем в прекрасный город Рязань. Нашли объявление посуточно квартиры, позвонили договорились на проживание от 3 суток с возможностью продления. Уточнили интересующие нас вопросы а именно: парковочное место, интернет, и возможность продления. На что получили позитивный ответ. История началась с того момента как хотели продлить, ответили что забронировали этот номер другие люди, что вызвало непонимание так как два раза я уточнял вопрос о продлении. Ответ- вы общались с другим менеджером. Парковочного места нету, пришлось ставить авто через дорогу под домом с вывеской «зелёный сад». Но сама история началась в момент выезда, пришла девушка и сказала что пропал зарядный блок, на вопрос «какой?» девушка подумала минуту и сказала что перепутала. Ладно с кем не бывает. Мы выехали и сразу же поступил звонок с претензией что мы поломали стиральную машину. Понадобилось пол дня испорченного настроения и каких то выяснений чтобы они признали что это их косяк. Крайний звонок был от них со словами что ужасно накурено на балконе. На балконе котором лежал сигаретный пепел во время нашего заезда. Понимаете абсурдность ситуации? Из залоговой суммы высчитали 2000 рублей, какие то штрафные санкции же при этом до этого не обсуждались. Сложилось впечатления что администраторы зарабатывают деньги на залоговых суммах, так если это их хлеб. Потому как искали возможности на протяжении всего времени забрать деньги полностью. Впечатление негативное. Никому не посоветую этих мошенников, обходите стороной и карманы будут целы. Спасибо за внимание
Читать целиком
KG
Kravc Group
5 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв, сегодня разберемся с этой ситуацией. Цели такой точно нет и администратор не заинт…
Сергей Рязанцев3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее