............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Роза#Мимоза 

Салон цветов
3.3
78 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
69 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Гж
Городской житель2 отзыва
Екатерина Высоцкая6 отзывов
Рс
Роза#Мимоза, салон цветов
23 июня 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Вы простите конечно, но Вы у нас не покупали эти цветы и не могли их купить…
NN
Nona Nanucci1 отзыв
Заказали букет из тех, что увидели у них в Инстаграме и попросили оформить его в шляпной коробке. Заказывала коллега, при заказе ей сразу озвучили сумму и что сделают такой же. Никто не предупредил, что состав будет отличаться в зависимости от сезона и наличия (ещё и заказ сделали не за день до вручения, а очень заранее). Доставку попросили организовать за город в экопарк "Поляны". Ехать туда в апреле без снега около 25 минут без пробок. Временные рамки указали с 9:30 до 10:00, хотели пораньше, чтобы после спокойно пойти заниматься своими делами. В указанный промежуток никто не позвонил. После 10 мы набрали по номеру, девушка на телефоне сказала, что букет отправили на такси и он скоро приедет и что она пришлет номер машины, что уже звучало весьма странно м непрофессионально. Номер такси прислали заказчику, а не получателю, то есть пришлось ещё заниматься посредничеством. В 10:39 мы с мужем вышли из отеля и направились к парковке, идти туда около 7 минут. Нашли машину, девушка внутри сказала, что курьер пошел с букетом нас искать. Мы взяли телефон, созвонились с ним. Он сказал, что ему никто не дал номер телефона получателя. Встретились, он отдает букет. Совершенно не тот, что мы заказывали. На фото можете сравнить ожидание и реальность. Такой уровень сервиса это днище полнейшее. Как можно было облажаться так по всем этапам, мне непонятно! После такого отношения они ещё звонили и говорили про то, что проблемы с поставками. Нормальные цветочные студии сразу предупреждают, что итоговый букет будет не похож на тот что на картинке. А тут судя по всему, тот букет, что мы заказывали, вообще не их работа, а фотка с Пинтереста. Ещё и денег за эту безвкусицу заплатили неоправданно много. Но возвращать деньги никто не захотел!Читать целиком
Рс
Роза#Мимоза, салон цветов
20 апреля 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Мы изначально предупредили что сейчас поставки цветов очень и очень сложные…
Nadezhda Potapova1 отзыв
28.11 в день матери сделала 2 заказа на доставку букетов. Оплатила в 10.50. Время доставки указанное в приложении 2 часа. За 5 часов мытарств данная организация так и не смогла составить букеты, которые они сами заявляют в приложении, а прислали фото букетов, которые даже по цветовой гамме не соответствуют, я молчу про качество исполнения. Менеджер, руководитель, как угодно можно назвать, на протяжении 3 часов пыталась решить вопрос (в чем я лично сомневаюсь) и не смогла этого сделать. На мою уже гневную просьбу связаться со мной после уточнения информации по возврату уплаченной суммы, она не нашла возможности связаться, молча прислала мне информацию, куда мне писать. На мой вопрос, почему не позвонили, вы же обещали, ответ банально прост - я в магазин ходила. Ну так идти в данном случае, Светлана, нужно не в магазин, а в сельское хозяйство растить кукурузу, потому что до качественного сервиса вам очень далеко и, наверное, невозможно дотянуться. Оценка 0 и за качество, и за клиентоориентированность. 👎 1 и 3 фото заявлено на сайте, 2 и 4 - шедевры от организацииЧитать целиком
ЕД
Евгения Дроздова1 отзыв
Рс
Роза#Мимоза, салон цветов
1 сентября 2021, официальный ответ
Евгения,здравствуйте! Такого букета мы Вам не доставляли)! Сегодня у нас вообще небыло ни одного зак…
СБ
Сергей Блинников1 отзыв
Рс
Роза#Мимоза, салон цветов
15 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте Сергей! Цветы Вам привезли свежайшие! Если сами не понимаете перед тем как писать такой…
ГГ
Георгий Головченко1 отзыв
4 марта я сделал заказ на букет тюльпанов на онлайн-сервисе Flowwow с доставкой на 8 марта, в интервале с 10:30 до 12:30. Flowwow, как платформа, связывает покупателей с местными магазинами, обещая быструю доставку и удобство выбора среди тысяч продавцов. К сожалению, мои ожидания были полностью разрушены исполнителем – магазином Роза#Мимоза. Не только мой заказ не был доставлен в обещанный временной диапазон, но и любые попытки связаться с магазином оказались безуспешными. Телефонный звонок не проходил, а на сообщения через приложение Flowwow ответа не последовало. Весь день я оставался в неведении относительно судьбы своего заказа, не зная, стоит ли искать альтернативный вариант доставки. Только в 19:22 мне удалось дозвониться до магазина. Сотрудники выразили удивление моему заказу и сообщили, что столкнулись с техническим сбоем в приложении, но обещали, что заказ будет доставлен. Финал этой истории произошёл в 22:48, когда заказ, наконец, был доставлен. Однако радость была омрачена состоянием цветов – они были заморожены. Такое качество работы магазина Роза#Мимоза недопустимо. Отсутствие связи на протяжении всего дня, существенное опоздание доставки, а также ненадлежащее качество товара – всё это оставило крайне негативное впечатление. Я ставлю этому магазину оценку 1 из 5, и эти баллы магазин получает лишь за то, что заказ, хоть и с опозданием, был доставлен. Хочу предостеречь потенциальных покупателей от сотрудничества с Роза#Мимоза и рекомендую искать более надёжных исполнителей на платформе Flowwow.Читать целиком
Вадим Суханов15 отзывов