............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Яндекс Go 

​Сервис заказа легкового транспорта
2.4
41 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы41

Цены

Фото4

2.4
41 оценка
ВС
​Валентина Стенина​1 отзыв
Вызвала такси 31 октября, таксист приехал, встал непонятно где. Пришлось бегать и искать его. За это время набежало время ожидания на 68 руб. При этом водитель вёл себя агрессивно, и сказал, что он не обязан подьехать к дому, а встал там где ему удобно. При этом дополнительно не указал своё местоположение, специально, чтобы накрутилось за время ожидания. Оставила обращение в поддержку, но там однотипные отписки. Никто не среагировал.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
1 ноября 2025, официальный ответ
С таким отношением водителя вы точно не должны были столкнуться :( Хотим разобраться в ситуации и пе…
ИЧ
​Ирина Червоткина​1 отзыв
В принципе всё не плохо. Но попадаются неадекватные водители, которые не только отказываются везти, но и угрожают. Помимо всего прочего чат поддержки никак не решил проблему, а только предложил скидку на следующую поездку. Вопрос зачем она нужна, если к некоторым водителям опасно садиться в машину? Наверное стоит сто раз подумать прежде чем вызывать такси в Яндекс go
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
22 октября 2025, официальный ответ
Для нас очень важна ваша безопасность. Пожалуйста, напишите про ваши обращения и эти заказы нам на п…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Водители обманывают, чат поддержки не отвечают, по емыйлу шлют отписки, не с кем не созвонишься, компетентных сотрудников нет, только роботы и шаблонные. Будет с сервисам проблема, не чего не решить. Ответственность не кто не несет, обратной связи нет
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
24 августа 2025, официальный ответ
Жаль, что остались такие впечатления о сервисе. Коллеги всегда стараются помочь. Напишите, пожалуйст…
МД
​Михаил Дьяконов​2 отзыва
Водитель яндекс такси с пассажирами проезжает на красный свет. Затем летит 110км/ч (по спидометру) там где ограничение 60км/ч. В машине воняет (не "плохо пахнет", а это именно воняет) портянками, немытым телом и недельным кислым потом. Подвеска в автомобиле гремит и пробивает на корпус. Вы думаете это все описание такси эконом класса? Нет это вчерашняя поездка на сервисе Яндекс Такси комфорт классе в г. Рязани (максимальный из доступных в регионе) за 2200 руб за поездку. Видя подобное отношение к безопасности пассажиров и памятуя то что водитель автомобиля это лицо которое представляет компанию ООО "Яндекс.Такси" я обращаюсь в поддержку для урегулирования данного инцидент и данной проблемы. Что я получаю вместо урегулирования проблемы - отписки. Посылы на деревню к дедушке. И полное снятие с компании яндекс такси ответсвенности за безопасность пассажиров. Они мне с десяток раз в диалоге и переписке повторили что они оказывают информационные услуги и ни за водителей ни за автомобили ответсвенности не несут (видимо у них лапки). За двенадцать часов попыток урегулировпния пооизошедшего инцидента с безопасностью в конструктивном ключе были моменты когда поддержка не отвечала на сообщения в течении двух часов. При разговоре по телефону бросала трубку. Предлагала обрашаться в правоохранительные органы. Ссылась на то что к качеству услуг перквозки они не имеют никакого отношения и не отвечают за них. Что они отвечают только ща информационную услугу. А дальше - разбирайтесь с водителем. И с его таксопарком. Только я одноно не понимаю, почему у меня в чеке написано что заплатил я за услугу перевозки в компанию ООО Яндекс.Такси. и там не написано что я заплатил за информационную услугу. В чеке нет информации что мне были оказаны консультации. Похоже что служба поддержки яндекс такси не знает за что их компания берет деньги. Странно это. В сухом остатке. Услуги не безопасны. Поддержка яндекса вертится как уж на сквородке и делает все для того что бы снять с себя ответственность за низкое качество оказанных услуг. Это же так удобно. Никакой клиентский сервис при ненадлежащем качестве оказания услуг перевозки самым не безопасным способом. Кто этого водителя выпустил на линию в таком состоянии?! Может быть он вообще был пьян что он так ведёт себя на дороге? Кто это контролирует? Может быть все таки это задача ООО Яндекс.Такси?
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о случившемся нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Ya…
AH
​Alex Hughes​2 отзыва
Единственная проблема, с которой я столкнулся, - это вызов такси из гипермаркета Globus, приложение запрашивает номер входа. У Globus нет номеров входа, и я спросил у их сотрудников, они тоже не знают. Только один раз водитель такси нашел меня, а в двух других случаях водитель не смог меня найти.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
26 января 2025, официальный ответ
Если нет возможности указать конкретный номер входа, вы можете просто поставить точку, чтобы водител…
​Egor Kolobanov​1 отзыв
Здравствуйте компания Яндекс такси(г.Рязань). Ваш автомобиль Датсун гос.номер М028ТК62 начиная с 3-00 часов ночи 10.08.2024 года и по утро 11.08.2024 года "радует", жильцов дома г.Рязань ул.Касимовское шоссе дом 8 корпус 1, своей неисправной автосигнализацией.Неоднократные обращения в службу поддержки вашей компании (5 раз) ни к чему не привели, наверное в компании нет обратной связи с водителем, нет эвакуатора и нет ответственных лиц решающих такие пустяковые вопросы. С неуважением Геннадий.
Читать целиком
ТТ
​Татьяна Турбина​3 отзыва
Столкнулась с такой ситуацией, оформила такси сестре, оплата была по карте, так водитель взял ещё оплату наличными с неё, когда обратилась в службу поддержки, там сказали мы за вас денег не вернём вот звоните по номеру в таксопарк, позвонила по номеру ,сказали никакого таксопарка здесь нет. И служба поддержки разводит руками, никак помочь не могут, вот так водители обманывают, а служба поддержки работает не в сторону клиента.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
17 апреля 2024, официальный ответ
Ой, водитель не должен был требовать оплату дополнительно :( Давайте мы всё перепроверим. Напишите…
​Татьяна Агеева​5 отзывов
Чудное 'такси".. Один раз вызвала.. Водитель не довез, потому что куда то "по личным обстоятельствам" спешил. Довез только до половины маршрута, высадил.. Сегодня, не успела согласиться с поездкой за 507 р!!!! уже скорее быстрее оформили заказ, с ценником которого я не согласна. Поэтому отказ.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
27 июня 2023, официальный ответ
А кто оформил заказ без согласия? Доезжать нужно до Б. Если личные дела, брать заказ ни к чему. Приш…
​Наташа Антихович​1 отзыв
Отвратительное отношение ((( Заранее заказали такси, позвонили нам, сказали такси на месте ждёт. Вышли - никого. Перезваниваниваем - нам отвечают, что нет заказа и надо сделать новый. В новый заказ машины тоже нет. Зачем обманывать людей? Могли бы сразу сказать, что машин нет, а не обманывать, что нас ждёт машина.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
1 января 2023, официальный ответ
Странно, что машина не ожидала вас :( Можете прислать свой номер телефона, дату, время и адреса поез…
​Юлия Степанова​2 отзыва
Заказала такси, цена 356р. Ок, жду.Звонит водитель, перевод только на карту Тинькофф, хорошо, без проблем. Через 5 минут машину переназначают. Должна приехать Коричневый Chevrolet Р110ТК , жду 15 мин. Вышла к подъезду. Машина доехала до моего подъезда, развернулась и уехала - ни звонка,ничего. Звоню диспетчеру, техническая неполадка говорят. Спрашиваю какая??? Я только что эту машину видела. Хотите переназначить? Да! Но только уже 430 рублей. Это как понимать???? Вот это сервис! Отвратительно.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
9 декабря 2022, официальный ответ
Ого, нам тоже интересно, как так вышло... Хотим всё проверить. Напишите, пожалуйста, ваш номер телеф…
​Al’bert Petrovich’​80 отзывов
Раз на раз не приходится. Цены то адекватные, то нет. Приезжают быстро, если машина рядом. Часто просят деньги за платный переезд
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
18 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Если в заказе есть платная дорога или необходимо остановиться на платной парковке, их…
​Настоящий Кот Славик​126 отзывов
Тариф с ребёнком (детское кресло) сразу дороже процентов на 30-40, а с тем учётом, что цены они вообще подняли до высот грандиозных, то выбор стала делать в пользу маршрутки. Даже если я решаюсь ехать за бешеные деньги, то такси невозможно дождаться. Если уж делаете такие цены, то и приезжайте сразу. А в итоге - полчаса ждёшь и бежишь бегом на остановку, т.к. в итоге ничего не приехало. По какой причине все таксисты обходят стороной район Дашков военных?
Читать целиком
​Natali Konkina​2 отзыва
Вызвали такси, сообщили номер машины X 421 TH 62 белый Renault Logan Через 1-3 мин +79056917515. Сообщили, что приехала. Вышли на улицу, стояли ждали, замёрзли. Водитель на звонок первый поалекал пару раз типа не слышит и выключил телефон. Оператор в такси наш заказ не нашла. Бардак.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
8 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! А расскажите нам, пожалуйста, об этом неприятном опыте поездки на почту blogs@go.yande…
​Елена Горбачева​4 отзыва
Сижу в данный момент в такси. Грязь, вонища, приехала 15 шка. В салоне полная антисанитария. И так каждый раз . Кажется к нам в рыбном вообще нет нормального такси.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
2 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Водители должны следить за чистотой в салоне независимо от выполняемого тарифа. Будем…
​Сергей Набатчиков​7 отзывов
Все очень печально,это такси лучше не заказывать...1. заказали в кафе ,приехал узбек который незнал дороги я что за 500 р. Должен дорогу показывать. 2.заказали из кафе ,приехал узбек у которого на фв поло не закрывалась дверь ,который не хотел нас везти из за того что мы звонили в тех поддержку,а когда тех поддержка позвонила наврал что у него машина сломалась ,намеренно заглушив её.позор вам за таких таксистов.неуверен что у них лицензии были.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
9 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Хотели бы проверить э…
​Яна Лосева​1 отзыв
Таксист Марюха Олег Анатольевич коричневый VW polo О132Т должен был доставить мне заказ из магазина вкусвилл в г. Рязань. Заказ оформлен был должным образом с указанием всех данных и адрес полный, с номером квартиры, подъездом и этажем. Иначе бы заказ вообще бы не оформился. Заказ так же был оплачен. Доставка назначена на 10-12 часов. В 10 часов мне звонит курьер и просто обругивает меня, что он стоит крутиться где то полчаса и он потерял данные, а почему то мне это все высказывает. Хотя данные ему все повторила, курьер кладёт трубку,мне конечно не понравился его тон и вообще что он мне звонит с этой претензией, я его не нанимала, нанимал его магазин. Я предъявила ему претензию так же по какому праву он так со мной разговаривает. Что я обязательно пожалуюсь на него. Он кладёт трубку, затем присылает сообщение с текстом - дура. Это что вообще за неадекватный человек. Так он на этом не остановился. мне приходит смс от сервиса Яндекс.Go, что курьер уже доставляет мой заказ. Но переходя по ссылке я вижу, что время доставки постоянно увеличивается. То есть курьер решил не привозить мне мой заказ. Я отменила доставку в 11:45. Настроение испорчено на весь день. Меня и моих детей лишили продуктов. Человек реально неадекватный. Ему не место в такси и в доставку тем более
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
16 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Ситуация малоприятная, и мы очень просим вас рассказать нам о ней на почте blogs…
​Светлана Леонидовна​26 отзывов
Моё самое любимое такси!приезжают быстро,никогда не возникает споров,всегда идут на уступки!оплата с привязанной карты очень удобна!!!не надо искать мелочь,искать саму карту!
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
16 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо огромное за ваш отзыв :) Всегда и везде будем рады видеть вас в поез…
НТ
​Наталья Тихонова​7 отзывов
Проблемы повторяются с завидной регулярностью. В первый раз водитель перепутал адреса и приехв не туда пытался возмущенно сказать, что это я вызвала не по тому адресу (заказ в приложении, локация включена). В следующий раз водитель "не знал", что такси пропускают на территорию больниц, потом проехал мимо указанного ему места выхода. Но это все цветики, по сравнению с сегодняшним днём! Мало того, что водитель снова не поехал на территорию больницы, остановившись у шлагбаума, он еще и уехал с другим пассажиром!!! А т.к. у меня карта привязана , то и деньги списали у меня!!! Рядом стояла машина, такси, которая ждала как раз пассажира, уехавшего на моей машине, но водитель оказывается не может повезти сеня, т.к. нет заказа!!! В итоге мне пришлось вызывать другую машину по телефону, т.к. в прилодении отображалась моя "поездка", дороже и еще терять время на звонки и ожидание!!! Но и это не все! В какой-то момент я поняла, что мы едем не туда! Как выяснилось, вместо Безбожной мы поехали на Баженова!!! Итог: потрачены время, деньги, нервы, опоздание, не говоря о том, что я , мягко скажем, подвела другого человека. Так что подумайте, прежде чем пооьзоваттся услугами Яндекс-такси.
Читать целиком
​Mila​1 отзыв
Заказала такси в приложении, приехало такси очень быстро, просто супер, за 1 минуту. Автомобиль прибыл, на котором грыжа в колесе, но это полбеды, так и без достаточного количества бензина. Водитель поинтересовался, насколько быстро мне нужно быть на месте, потому что ему надо заправить машину. Я была не против, особенно после слов, что можем где-нибудь встать. По дороге сделали остановку по моей просьбе, не отклоняясь от маршрута, что бы добавило к стоимости поездки еще немного, на что я, в принципе, была готова. Изначально стоимость поездки была 126 руб, с моей остановкой 132, списали 160. Позвонила в службу поддержки. Разбирались несколько часов. Ответ просто убил. Цитата: Здравствуйте! Всё проверили: стоимость вашей поездки не была зафиксирована во время оформления заказа и была рассчитана по расстоянию и времени в пути. Так бывает, если при оформлении заказа вы вносите изменения (например, меняете точку подачи) или надолго задержитесь на окне выбора тарифа. Системе требуется время, чтобы пересчитать стоимость заново. Нужно дождаться, пока это произойдёт, и приложение покажет цену рядом с иконкой тарифа, а потом уже можно ехать. Не в первый раз происходят накладки, то машина ищет адрес 20 минут, то водитель встав в торце дома не может дождаться когда я оббегу вокруг дома и найду его, то водитель выговаривает зачем я ищу несколько раз машину, если с первого раза не было. Хочу пожелать яндекс.такси - полного бака, исправных покрышек, корректного отношения к своим клиентам. Удачи вам!
Читать целиком
​Наталья​2 отзыва
Очень радовались, когда яндекс.такси появилось в нашем городе, но 1. цены завышены 2. водители в середине пути к тебе отказываются от заказа, хотя ты ждешь их уже больше 5 минут 3. машины не соответствуют классу, который заказывали 4. указывая,что поездка с ребенком, приезжают водители, которые вообще похоже терпеть не могут детей, едут и бурчат всю дорогу. Недавно попали на водителя, который либо был еще очень пьян, либо плохо протрезвел. Рассказывал как он может не спать по 3-5 суток и спокойно ездить за рулем. Рассказывал, что лося на дороге кто-то сбил, а он от него часть на шашлык себе отрезал. А в кабине был такой запах, как будто этот лось все еще лежит где-то рядом с нами! Ужас просто!!! Больше этим сервисом от яндекса не пользуемся.
Читать целиком
​Tatyana Klimova​1 отзыв
В целом такси нравилось до вчерашнего дня, в 2 часа ночи дочь ехала с подругой домой, было такси на 2 адреса, её первый , проезжая МИМО дома она спросила водителя куда он, на что тот просто промолчал, они испугались, хорошо что дочь вспомнила что я летом ехала с глухонемым водителем и постучала по плечу ему, тот высадил её примерно в 500 метрах от дома , ночью, около нашего местного кладбища. При всём уважении к инвалидности надо же думать куда заказали такси и где ты высаживаешь. Они уже просто побоялись что либо говорить ему, вторая девочка в страхе поехала дальше. А если бы я не попала так летом, что бы девчонки делали?
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее