............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дом. ру 

​Интернет-провайдеры
3.5
67 оценок
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы58

Цены

Фото1

3.5
67 оценок
AB
​Anna Belova​1 отзыв
Около 10 лет пользуемся услугами этого провайдера. Качество услуг в целом устраивает, но стоимость за последнее время возросла прилично. Услугами других провайдеров не пользовались, поэтому личного опыта сравнения нет.
Читать целиком
Дом. ру
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Понимаем изменение цен - это всегда неприятная тема, однако мы вынуждены идти на…
А
​Андрей​1 отзыв
Хотел стать клиентом, ждали неделю, в итоге никто не приехал, 2 дня кормили завтраками, решил отказаться от услуг, ужасная клиентоориентированность. Пожалуйста, не обращайтесь сюда, пусть уже загнется и уйдет с рынка, чтобы не портить людям жизнь.
Читать целиком
Дом. ру
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сейчас наблюдается повышенная загруженность заявок — как от новых абонентов, так и от…
​Алексей Б.​21 отзыв
Ужасный провайдер,жаль что нельзя поставить оценку ниже, а то бы поставил минус сто звёзд, Совсем озверели второе подорожание за год, предел этому когда нибудь будет, ни один год такого не было, пользуюсь их услугами уже давольно таки продолжительный срок.
Читать целиком
Дом. ру
18 апреля 2025, официальный ответ
Мы понимаем, что рост цен это всегда неприятно, тем не менее вынуждены это сделать, чтобы сохранить…
ИК
​Ира Карпова​9 отзывов
Домофон в подъезде устанавливали примерно полгода назад, и примерно столько же у нас ушло на то, чтобы договориться со всеми соседями. Но у нас детей много живет, а у провайдера есть не только трубки для домофона, но можно еще такие мониторы взять, на которых ты видишь, кто пришел. И управлять с телефона можно. Многие, кстати, брали именно мониторы. Оборудование, кстати, работает исправно.
Читать целиком
Дом. ру
9 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв 🙏👌
МИ
​Митрофан Иполитов​5 отзывов
Домофон недавно получил дополнительную услугу, которая раньше была бесплатна, а называется эта услуга домофон pro (доступ к просмотру камеры домофона и соответственно событий) что вы думаете, возможно, что-то добавили, ах нет, это же дом ру, они могут только отнять, а потом предложить, но за отдельную плату. Что вы дальше придумаете домофон pro max? Интернет дорожал каждый месяц, скорость терабайтную не выдавал, хуже этого провайдера надо ещё поискать. Поддержка работает неадекватно, за редким исключением, ключ смогли привязать спустя 3 дня. Не рекомендую!
Читать целиком
Дом. ру
3 марта 2025, официальный ответ
Номер договора не является персональными данными 👌
​Елена Ермолаева​10 отзывов
Сама услугами провайдера пользуюсь не первый год, и ни разу не было даже повода позвонить в техподдержку - все работает, главное, платить вовремя не забывать :)
Читать целиком
Дом. ру
4 марта 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв 🙏👌 Будем рады вам всегда.
​Лев Снетков​4 отзыва
Хороший провайдер, из всех провайдеров в Рязани - работают лучше всех
Дом. ру
4 марта 2025, официальный ответ
Лев, добрый день! Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв, очень приятно ❤
​Алексей Лащилин​6 отзывов
Отличный провайдер, к предоставляемым услугам никаких вопросов нет, техподдержка так же замечательно работает.
Читать целиком
Дом. ру
18 декабря 2024, официальный ответ
Рады, что вы нашли выход не смотря на возникшую сложность! :) А ещё у нас есть удобное приложение Мо…
​Nastya Lemann​4 отзыва
Плюсов нет, так как не удалось стать клиентом. Компания отменяет заявки на подключение без предупреждения. Операторы безинициативные, умеющие только читать скрипты, но никак не решать проблемы, которые создают своей же работой потенциальным клиентам.
Читать целиком
Дом. ру
28 февраля 2025, официальный ответ
Приветствуем 🤝 Сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Довольно странно, что заявку б…
АШ
​Александр Ширяев​7 отзывов
В связи с увеличением стоимость тарифа и по причине новой политики этой компании (оплачивать на месяц вперёд) решил расторгнуть договор. После часовой переписки с поддержкой (хотя я просто хотел расторгнуть договор) меня пытались убедить, что я совершаю ошибку уходя от них, я всё же добился своего и расторг договор. Но есть вишенка на торте, мне приписали долг которого у меня не было, сначало специалист Широбоков Станислав сказал что задолженности на данный момент нет, а после разговора она появилась 1174р. Хотя до этого он несколько раз повторял что задолженности за февраль нету и пытался убедить расторгнуть договор мартом чтобы приписать задолженность за март хотя договор я расторгаю в феврале
Читать целиком
Дом. ру
28 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Как вы отметили вначале, мы переходим на авансовую форму оплаты. Это значит…
​Владимир Дзыбинский​1 отзыв
оформил заявку на подключение к интернету, назначил время, приехал мастер начал прокладывать кабель, не получилось подключить потому как по его словам технический уровень закрыт, спрашиваю у председателя дома, говорит что все открыто, даже не проверив сделал свои умозаключения, после чего вернулся и вновь попытался оформить подключение, но не смог потому что возникли какие-то технические проблемы с подключением с другой стороны, сказав что ничего не может уехал сказав ждать звонка от менеджера, прождал более 5 дней (за это время трижды звонил и разговаривал с менеджерами они оставляли заявки в тех поддержку чтобы объяснили что происходит, так же связывался с тех поддержкой самостоятельно), но после продолжительно времени ожидания никто ничего не знает и никто ничего объяснить не может разумного, ссылаясь на некоторого человека, что что-то должен сделать, мое заключение отвратительное отношение к людям
Читать целиком
Дом. ру
16 декабря 2024, официальный ответ
Владимир, здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуаци…
​Руслана Скибина​13 отзывов
Пользуюсь уже давно этими услугами. Лет 7-8 назад помню были какие-то аварии на линии, но быстро чинили. Сейчас таких вообще не бывает. Вроде они поменяли у себя какое-то оборудование.
Читать целиком
Дом. ру
25 октября 2024, официальный ответ
Приветствуем, Руслана 🙂 Благодарим за подключение и приятный отзыв :)
НМ
​Никита М​12 отзывов
Внимание, недобросовестные предприниматели! Отказали в расторжении договора 622000161730! Да ещё и нахамили! Долгов не имею, даже двести рублей на счету ещё осталось. Не попадайтесь на удочку, не позволяйте себя развести - не связывайтесь с Дом.ру!
Читать целиком
Дом. ру
21 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы лишь уточняем некоторые моменты, чтобы проработать их, но не отказываем в закрытии…
АГ
​Анатолий Гурьянов​11 отзывов
Нашей провайдер доволен полностью, потому что каждая может проводить спокойно время в интернете столько, сколько ей нужно, и в любое время. Придраться не к чему особо, все отлично.
Читать целиком
Дом. ру
30 сентября 2024, официальный ответ
Приветствуем, Анатолий 🙂 Благодарим за подключение и лестный отзыв 💖
​Никита Лыткин​10 отзывов
Я пользуюсь интернетом на разных квартирах, и он обходится мне дороже, чем у конкурентов, но качество и сервис на высоте. Бывали проблемы с интернетом пару раз, но сервис все решил. В Ростелекоме приходилось каждую неделю перезагружать модем и сервис у них был ужасным, все через одно место(неделю звонила и писала им, чтобы провели интернет).
Читать целиком
Дом. ру
19 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо за приятный отклик ❤ Мы стараемся 🤝
​Тамара Анохина​10 отзывов
Отличное местоположение офиса, легко найти, помогут в решении вопросов
Дом. ру
10 сентября 2024, официальный ответ
Тамара! Большое спасибо за отзыв и оценку 🔥
ЕР
​Елена Романова​13 отзывов
Я пользуюсь много лет, в городе на данный момент, по моему мнению, самый лучший провайдер по соотношению цена - качество.
Дом. ру
22 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Елена! Благодарим за отзыв 🔥
ВЧ
​Варвара Чеснокова​28 отзывов
Я просто в радуге! С Дом.ру я наконец-то смогла посмотреть все новые серии моего любимого сериала без перебоев и зависаний. Да и дети рады, теперь они могут смотреть мультики в отличном качестве. А еще у них есть онлайн-кинотеатр с огромным выбором фильмов, мы с семьей уже пересмотрели столько всего!
Читать целиком
Дом. ру
3 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь ❤
СЗ
​Светлана Завидова​10 отзывов
Неделю пользуюсь интернетом от дом.ру. Могу сказать, что скорость 24/7 хорошая, не прерывается, так советую.
Дом. ру
15 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за такой приятный отзыв ❤
АЕ
​Алексей Ермилов​20 отзывов
Тариф для дома подобрал, хотя думал, что в моей глуши нормальный интернет, это что нереальное. Работает, как часы 🔥
Дом. ру
12 августа 2024, официальный ответ
Рады стараться ради наших клиентов! Спасибо!
КС
​Константин Соколов​1 отзыв
Это дно! Сижу без интернета с 30 мая. Сервисных инженеров я смог лицезреть только спустя месяц. Они пришли и заявили, что не исправен медиа-конвертер и я должен заменить за свой счет и медиаконвертер на свой стороне и медиа-конвертер на стороне провайдера, т.к. часто бывает, что при замене лишь одного устройства, оно не может корректно работать с другим. Эта позиция меня не устроила, т.к. изначально я заключал договор с другим провайдером (Nlink), которого Дом.ру поглатил, и изначально медиа-конвертер являлся оборудованием провайдера, а я, как абонент, отвечал за работу роутера. Сделаем еще 2 звонка в тех поддержку (каждый из которых длился больше часа), я смог добиться лишь того, что мне вроде бы как начислили на баланс 1300 руб. на покупку этого конвертера (я етого не проверял), но не понятно, какой именно медиа-конвертер нужно покупать, чтобы он корректно мог принимать и декодирать сигнал от передающего медиа-конвенртера. На этот вопрос специалист тех.поддержки составил обращение, чтобы мне перезвонили в течение 2х дней. И, естественно, мне никто не перезвонил. Прошло еще несколько недель, сегодня 6 августа, я пытаюсь дозвониться вновь до тех.поддержки. В голосовом меню нажимаю цифру 2 для соединения с тех.поддержкой, но меня соединяют с роботом отдела продаж. Я попросил робота соединить меня с поддержкой, на что получил ответ, что информация будет передана какому-то старшему специалисту, и он свяжется со мной в течение 5 минут. Опять же - естественно, со мной никто не связался. Делаю вывод что Дом.ру совершенно плевать на своих клиентов.
Читать целиком
Дом. ру
6 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Хотели бы подробнее разобраться в ситуации и помочь в решении. Отправьте ваш номер дог…
​Юлия Стельцова​5 отзывов
Спасибо Дом.Ру за скоростной интернет, который вы мне подключили неделю назад. Все работает, как часы.
Дом. ру
19 июля 2024, официальный ответ
Юлия, приветствуем 🤝 Надеемся на длительное сотрудничество, а мы будем радовать нашими качественными услугами вас 😊
АН
​Александр Николенко​13 отзывов
У нас на работе интернет от этого провайдера, работает стабильно, поэтому и домой такой подключил. Недавно был сбой, обращался в тех. поддержку, проблему быстро решили.
Читать целиком
Дом. ру
10 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Благодарим, что выбрали нас :)
VC
​Valeriya Chernaya​2 отзыва
Хуже провайдера найти сложно, даже если очень постараться! Из-за отсутствия адекватных альтернатив по адресу проживания, пришлось связаться с дом.ру. По вечерам в пиковые часы постоянный и регулярный пинг, при попытках обращения, ничем не помогают и ссылаются на проблемы других сервисов (якобы пинг с их стороны, а не стороны дом.ру), после чего возникает логичный вопрос: почему же пинг исключительно в пиковые часы нагрузок, и почему пинг, который якобы не связан с дом.ру, чудесным образом исчезает, если переключиться на другого оператора, либо даже на мобильный интернет? Последней каплей стало то, что после очередной грозы интернет пропал совсем, при попытках дозвониться в поддержку, робот сообщает, что для нашего тарифного плана консультация оператора не доступна, пишите на сайте (Интересно, каким образом нужно зайти на сайт, чтобы сообщить о проблемах с интернетом, если интрнета НЕТ?). После долгих и упорных попыток, связаться с оператором все-таки удалось, где нам любезно сообщили, что ничего не знают, ничем помочь не могут, мы вам заявочку оформим, ждите с моря погоды. Как итог имеем: 2 суток без интернета, технический специалист, если повезет, прийдет не ранее, чем через еще 1,5 суток. Т.е. по мнению данной компании, клиент денежки заплатил, абонентская плата капает, время идет, а оборудование мы починим как-то потом, посидите 3+ дня без интернета, потому что раньше мы вам специалиста прислать не можем. Для подключения специалисты есть здесь и сразу, а для решения проблем, когда интернета НЕТ вообще, а деньги за него уплочены, можно и подождать. Никакой компенсации, скидки или чего-то еще за несколько дней без интернета по вине провайдера, естественно тоже предложено не было! Просто стыд и позор! Никому не рекомендую данного провайдера, отношение к клиентам 0 из 100!
Читать целиком
Дом. ру
7 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. Хотели…
ТШ
​Татьяна Шишлова​6 отзывов
Чтобы узнать почему не работает домофон, необходимо 7 кругов Ада пройти, пообщаться с самым глупым ботом, и по итогу остаться не с чем. Уважаемый собственник бизнеса дом ру, желаю тебе в твоей старости чтоб к тебе и скорая через ботов так вызывалась и с внуками/детьми чтоб только с помощью своего «неумного» бота ты общался. Надеюсь твои нервные клетки так же будут страдать от этого, как и клетки твоих клиентов. Провала тебе и твоей компании. Для вас приготовлен отдельный котел
Читать целиком
Дом. ру
23 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Зачем же так? К нам можно обратиться в разные каналы связи, а бот создан для…
​Алёна​26 отзывов
Внимание!!!!!! Это мошенникк !!!не связывайтесь с данной компанией, разводят на деньги!!! РАСТОРГЛА договор 620005983915 от 23.12.2019 г., ЭТО ПОЛУЧАЕТСЯ 4 года назад, при расторжении задолженности не было. Прислали на старую емаил почту письмо о задолженности в 3000р., которую собиралась удалять. Компания ДОМ.РУ РЯЗАНЬ ЛОХОтТРОН!!!!!!!
Читать целиком
Дом. ру
17 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алена 🤝 При переоформлении договора рассказываем обо всех моментах. Но сейчас передан…
АМ
​Анжелика Муромцева​6 отзывов
Впечатления сложились хорошие о провайдере, потому что доступ к услугам постоянный, никаких сбоев, главное чтобы работало оборудование и на линии аварий не было. В целом с проблемами сталкиваться не доводилось, как подключились так и пользуемся спокойно
Читать целиком
Дом. ру
3 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анжелика, большое спасибо, что выбираете нас!!! Рады сотрудничеству 🤝
АС
​Андрей Серпухин​6 отзывов
При подключении взяли в рассрочку роутер, настройки все доступны через мобильное приложение, так что нет необходимости в поддержку обращаться, чтобы узнать ай пи адрес и поменять тот же пароль) Интернет отличный, такими услугами пользоваться нам нравится
Читать целиком
Дом. ру
25 ноября 2023, официальный ответ
Андрей, добрый день! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 🤗 Рады работать для вас…
АЗ
​Алексей Зорин​4 отзыва
Впечатления о провайдере сложились хорошие,потому что ни разу не было такого чтобы решил воспользоваться интернетом, а он не работает. Аналогично и с телевидением, у нас приставка в аренде, ее периодически обновлять приходится когда долго не пользуешься, в техподдержке с этим помогают всегда быстро
Читать целиком
Дом. ру
2 октября 2023, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв!!! Очень приятно 🤗
​оскар виктор​3 отзыва
Сделал заявку на подключение другого тарифа, приехал мастер, сказал что в наш дом модернизирован, но не до конца, мол требуется дополнительная модернизация. Я сказал ок. Как долго этого ожидать, сказали свяжутся. Я сказал, хорошо. Связались, сказали что всё готово и можно подключить, но у меня на тот момент не было времени ожидать мастера. На сегодня сделал заявку, отменил всё свои дела, в назначенное время мне техник сделал дозвон, после чего перезвонив ему сразу он оказался не в сети. Пишу в поддержку, где мне говорят, что могут назначить только на другой день. Отвратительный сервис. 10 лет с этим интернетом просидел, всё устраивало, теперь банально не могу поменять тариф из-за отсутствия клиентоориентированности. Очень расстроен этим. Уже 3 месяца нет возможности подключить другой тариф. И ещё до кучи подняли стоимость моего тарифа выше более быстрого...
Читать целиком
Дом. ру
25 июня 2023, официальный ответ
Приветствуем👋🏻 Видим, что данный отзыв был размещен так же на других интернет-ресурсах, где мы уже…
​Артем Телюк​1 отзыв
Были вопросы с организацией подключения. Но всё поручилось. Качество связи на высоте.
Читать целиком
Дом. ру
24 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Артем! Извините за подобное:( Хотели бы поскорее разобраться в ситуации, напишите, пож…
​Андрей ######​88 отзывов
5 лет я пользуюсь вашим интернетом! Мне всё нравится. Быстрый интернет, хорошие цены. Даже если проблемы и случаются, то тех. поддержка всё быстро решает!
Читать целиком
Дом. ру
20 июня 2023, официальный ответ
Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 🔥 Всегда рады помочь ❤
​Andr[ON]​14 отзывов
Подвисал интернет на компьютере, на протяжении месяца не один из "специалистов" техподдержки не смог с этим разобраться, мастер приходил, перенастраивал роутер и уходил, а дело оказалось в кабеле тв-приставки, отсоеденил его и подвисания пропали, но почему то до этого додумался я, а не "профессионалы" своего дела, потом хотел подключить более скоростной тариф (750мбит), сказали, что в подъезде нужно менять коммутатор, который поддерживает такую скорость, сказали поменяют через неделю, потом ещё через неделю и потом опять через неделю, и так я уже жду третий месяц
Читать целиком
Дом. ру
25 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что пришлось столкнуться с подобным:( Хотим исправить ваше мнение о нас, про…
ЕК
​Елизавета Качемова​2 отзыва
Наиболее стабильный и быстрый провайдер, проживаю в дашках, так если какие проблемы их специалисты быстро решают все проблемы. Цены высоковаты, но зато вечерами все работает нормально. Тут уж выбор каждого цена или стабильность...
Читать целиком
Дом. ру
27 января 2023, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Очень приятно видеть счастливых клиентов :)
АА
​Алексей Афонькин​6 отзывов
Качество услуг с каждым годом становится все хуже и хуже
Дом. ру
17 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Почему у вас сложилось такое мнение?
​Андрей Панферов​12 отзывов
Отвратительный глюченный домофон, 8 месяцев не могут заставить работать его. Очень дорогой интернет.
Читать целиком
Дом. ру
8 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Отметим, что в течение длительного времени мы не повышали оплату на тарифы. Но…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее