............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Askona 

​Салон
4.5
34 оценки
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
25
Цены
Фото
42
4.5
34 оценки
25 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕГ
​Евгений Груздев​1 отзыв
Заказ АТЗК-101174010 от 05 марта 2026. Брали кровать+матрас+2 тумбочки Zima (Зима). С кроватью и матрасом нет никаких проблем. Чего не скажешь о тумбочках - в одной из них некомплект фурнитуры, а так же в той и в другой болты крепления ручек короткие и ими невозможно зафиксировать деталь (в комплекте 22 миллиметра, а нужно хотя бы 25). И тут начались проблемы: звонок в магазин толку не дает, все сопереживают, охают, ахают, но ничем не могут помочь - только "звоните на горячую линию ". Ок, звоним и попадаем в царство голосовых меню, глуповатых роботов и тому подобное, с человеком в принципе невозможно поговорить и объяснить ситуацию. Описываю роботу проблему, там соглашаются, просят фото и все, привет. В личном кабинете появилась новая заявка и висит уже несколько дней без движения. Причем создать новую невозможно, чтоб эскалировать проблему, так же закрываются все заявки с иными темами, то есть полный игнор! Вишенкой на торте является то, что именно эта проблема с некомплектом не первая и на сайте АСКОНА уже есть комментарии счастливых обладателей этих тумбочек с некомплектом фурнитуры, но видимо АСКОНе на это "до лампочки", они как работали с этим производителем мебели, так и продолжают упорно работать, даже не обращая внимания, что качество их продукции плохое. Очень жаль, что такое отношение к клиенту является нормой, не рекомендую АСКОНу!
Читать целиком
Aс
Askona, салон
26 марта 2026, официальный ответ
Евгений, претензия 1988205-2026-Розница находится в работе. Сроки рассмотрения до 5-ти рабочих дней.
​Виктор Растопчин​3 отзыва
Был в восторге от посещения данного магазина, рассказали ,показали, полежали . про каждый товар рассказали девочки знают свою работу мы остались довольными.
Читать целиком
Aс
Askona, салон
5 апреля 2026, официальный ответ
Виктор, большое спасибо за ваш отзыв! Наша команда всегда старается предоставить лучший сервис и мак…
​Станислав Дьяков​2 отзыва
Магазин уютный, выбор хороший, акций хватает. Продавцы не навязываются. Взяли подушки, 2 недели на них спим, нравится. За покупку, кстати, бонусы начислились
Читать целиком
Aс
Askona, салон
1 июля 2025, официальный ответ
Станислав, спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
​А Т​16 отзывов
Отличный магазин. Вежливый и компетентный персонал.
Aс
Askona, салон
21 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов.
​Елизавета Яковлева​2 отзыва
Купили кровать с подъёмным механизмом. Хотя сразу сомневались, но слава Богу консультант попался опытный, всё показал и объяснил. Под ней много места для хранения, а сама кровать удобная и стильная. Короче, покупка 10 из 10
Читать целиком
Aс
Askona, салон
22 мая 2025, официальный ответ
Елизавет, рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв!
​Марк Кошевой​2 отзыва
Кровать с подъемным механизмом это вещь🔥 Очень удобно, что есть место для хранения. Механизм работает плавно, сборка понятная, все комплектующие на месте. Рекомендую магазин
Читать целиком
Aс
Askona, салон
19 мая 2025, официальный ответ
Марк, спасибо за ваш выбор кровати от Askona! 🛏️ Надеемся, что она принесет вам комфортный сон и от…
​Нина Виноградова​4 отзыва
Отличный магазин! Приезжала за шкафом, молодой человек помог выбрать подходящий вариант, всё объяснил. Доставили быстро, сборщики аккуратные, всё сделали чётко. Очень довольна, спасибо
Читать целиком
Aс
Askona, салон
15 мая 2025, официальный ответ
Нина, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв!
​Нелли Денисова​4 отзыва
Свершилось, я купила себе анатомический матрас! Продавец объяснил все преимущества. Доставили аккуратно. Теперь сплю в разы лучше
Aс
Askona, салон
5 мая 2025, официальный ответ
Нелли, мы счастливы, что вам комфортно спать на нашем матрасе! 😴 Желаем вам сладких снов и приятного отдыха!
​Герман Пантелеев​4 отзыва
Здесь можно найти все необходимое: от мебели и матрасов до текстиля и посуды. Часто бывают интересные акции и скидки. Условия доставки и оплаты вполне удобные. В целом, рекомендую!
Читать целиком
Aс
Askona, салон
5 мая 2025, официальный ответ
Герман, спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
​Эльвира Краснова​6 отзывов
Купила здесь на прошлой неделе плед. С девушкой-консультантом было очень приятно общаться, вежливая, улыбчивая, простая. От такой консультации сразу настроение поднимается! Успехов вам!
Читать целиком
Aс
Askona, салон
30 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
АЛ
​Александр Линник​3 отзыва
Большой ассортимент товара, качественное обслуживание, квалифицированный персонал. Помогли с выбором матраса, штук 10 перепробовали, остановились на самом комфортном для наших спин)
Читать целиком
Aс
Askona, салон
18 сентября 2024, официальный ответ
Александр Линник, Спасибо за ваш выбор! 🌟 Надеемся, что наш матрас принесет вам максимальный комфор…
​Юрий Дегтярев​5 отзывов
Я в полном восторге от своего матраса. Он именно такой, как я хотел — не слишком мягкий и не слишком жесткий. Также остался довольным работой сотрудников — все молодцы
Читать целиком
Aс
Askona, салон
30 декабря 2024, официальный ответ
Юрий, рады, что вам понравился наш матрас!😊 Надеемся, что он прослужит вам долго и будет радовать к…
​Екатерина Комарова​3 отзыва
Купила тут стеллаж в гостиную, доставка была на дом. Стеллаж очень понравился. Доставили вовремя, предварительно курьер позвонил и сориентировал по времени.
Читать целиком
Aс
Askona, салон
23 декабря 2024, официальный ответ
Екатерина, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
​Андрей Козин​5 отзывов
Желаю магазину и всей сети «Аскона» роста, развития и процветания! С вами приятно иметь дело.
Aс
Askona, салон
25 декабря 2024, официальный ответ
Андрей, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
​Алексей Шахов​1 отзыв
Выбирали долго матрас (2020г). Решили остановиться на "Асконе". В магазине нам подобрали (огромный выбор) рассказали что есть возврат если не понравится, как ухаживать и т. д. Мы подумали вот это сервис... В итоге 2 с половиной года прошло, вылезла пружина. Звоним в магазин. Мы вас нашли, да вы оплачивали, пришлите фото бирки и матраса. Бирка у нас оторвана была. В магазине не предупреждали об ее хранение. В итоге отказано в гарантии... На матрасе только спали, не прыгали. Мы не толстые. Вот тебе качество и сервис.
Читать целиком
Aс
Askona, салон
28 сентября 2023, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией! Хотели бы в ней разобраться, поэтому уточните, пожал…
K_
​Karuch _​12 отзывов
Пришел в магазин, консультант Елена грамотно все рассказала, помогла подобрать и подсказала как лучше купить!) Хорошее обслуживание и приятное общение
Aс
Askona, салон
15 сентября 2023, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны качеством обслуживания!
​Марина Назина​32 отзыва
Сервис ужасный, жалобу рассмотривают долго, ничего не решают, только предлагают скидку на новую покупку, то есть меня не устроило их отношение ко мне, не устроила сборка и я по их мнению снова отдам свои деньги им и приобрету что-то еще. Класс! Говорят что сборка это другая компания,но нет, в договоре написано что Аскона. Так что не надо врать. Ваш директор строит города с вертолетной площадкой на деньги клиентов, потому что накрутка цены раз в 10 от реальный стоимости товаров...Вы позиционируете себя как профи , а сервис как у новичков " и так сойдет". Ни ногой больше к Вам!
Читать целиком
Aс
Askona, салон
15 июня 2023, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень…
​olechka949408​25 отзывов
Летом этого года купили кровать, матрас, подушки в Рязанском магазине Аскона по адресу Московское ш., 21, 3 этаж тц «Премьер». Еще наматрасник, без которого не давали расширенную гарантию на матрас (10 лет). Через 4 месяца пользования матрас проваливается в основание кровати, между бортом и ламелями. В тот момент когда ложусь на него. Оставили претензию в клиентской службе, в результате через две недели приехал эксперт на осмотр. Он сделал видео ролики как проваливается матрас, составил вторую претензию на бумаге. Созвонился с руководителем, который ему сказал, что этот матрас мягкий и не совместим с этой кроватью. И со словами: «вам скорее всего заменят матрас», уехал. Но матрас средней жесткости и называется Ascona classic, а кровать Domenico с подъемным механизмом. Получается что для кровати этой модели необходимо выбирать жесткий матрас, все другие не подходят. Но консультанты об этом нам не сказали ни слова. Спустя 2 недели перезвонила девушка и спрашивала «комфортно-ли мне спится?», «не болит-ли спина?», на что мы заметили, что проблема в другом: сажусь на кровать, а край матраса проваливается внутрь, на что она говорит, цитата: «Кровать не предназначена для того, чтобы на ней сидели, а предназначена для того, чтобы на ней спали. Лёжа. А ваша проблема - это не дефект кровати и матраса, а конструктивная особенность». Я заметила ей, что о таких особенностях надо предупреждать в момент покупки. Она ответила, что сейчас ничего решить не может и напишет претензию для рассмотрения руководителю (уже третью). Через 2 недели клиентская служба не отвечала 73 минуты, смогли дозвониться только до директора магазина Анастасии Тихоновой. Она сослалась на ответ на претензию ,в которой писали, что кровать в порядке, описали критерии производства, сослались на расстояние между ламелями и тд. Про матрас и совместимость его с кроватью ни слова. В продолжении разговора Анастасия пообещала написать претензию в клиентскую службу, четвертую по счету. Позже пришел ответ, что матрас менять не будут, ссылаясь на 25 статью "О защите прав потребителей», мол прошло больше 14 дней с момента покупки. Предлагают для урегулирования ситуации подарить наматрасник. Еще один. Как он поможет? Надо менять матрас, а не второй наматрасник надевать. Дальше мы списываемся с директором магазина, она обещает разобраться, пишет уже пятую претензию и вот опять 2 недели тишины. Понятно, что залом и провалы внутрь кровати изнашивают матрас и сокращают срок службы. Тут не надо быть экспертом. Ситуация не решается уже 2 месяца. Сотрудники Асконы ошибки не признают и не исправляют. Хочу, чтобы отзыв увидел основатель компании Седов Владимир Михайлович , чтобы он разобрался в проблеме. Потому что сотрудники клиентской службы не справляются со своими обязанностями и тянут время. Номер претензии 1459641 Если это не поможет, напишу заявление в Роспотребнадзор, продолжу защищать свои права! А вы, люди, подумайте прежде чем идти к ним за покупками и знайте, что кровати и матрасы Аскона не предназначены для сидения. На них можно только лежать.
Читать целиком
Aс
Askona, салон
12 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что детально описали ситуацию - это поможет нам разобраться. Напишите, пожалу…
​Антон​10 отзывов
Взяли здесь матрас. Теперь сплю хорошо, и беременная жена в восторге. Быстро привезли заказ, думаем ещё подушки взять теперь
Aс
Askona, салон
14 июля 2022, официальный ответ
Антон, спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей марке. Спите на здоровье!
​nefedova​11 отзывов
Купила здесь ортопедические подушки. Какое это счастье! Просыпаюсь как новенькая, а от обычных подушек последнее время с самого утра болела спина.
Aс
Askona, салон
25 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Мы очень рады, что смогли подарить вам здоровый сон. Большое спасибо за ваш отзыв!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее