............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Окская Жемчужина 

Парк-отель загородного курорта
4.2
273 оценки
4.2
273 оценки
СЗ
Светлана Захарова1 отзыв
Это был наш самый отвратительный отдых. Решили на новогодние праздники порадовать детей. И сами отдохнуть. Но после такого отдыха. Нужен еще отдых. В последний день у нас еще ребёнок заболел ротовирусом. Я искренне не понимаю. Кому это заведение может нравится. Еда просто отвратная. Анимация ни о чем. Ее просто нет. Мастер классы не соответствует заявленной тематике. А те, на которые надо записываться. На них не попасть. Насколько заранее нужно записываться , если вы приехали на два дня Каток. Это тоже отдельная тема. В пять часов взяли в прокат коньки. Покатались 10 мин. Нас выгнали. Начали заливать лед. Вопрос. Почему это нельзя было сделать позже , как во всех приличных отелях ?! Аквапарк. Это сущий кошмар. Зачем пропускать столько людей ?! Почему вы не регулируете поток?? Везде очереди. Раздевалки( вещи не берут, Приходится ждать Обувь тоже носите с собой. Потому что закончились ячейки ) Туалеты Горки.очереди. В бассейне, как после Титаника. Все в ужасном состоянии. Антисанитария. Я никогда так не отдыхала. Даже в 90-ые Единственное , что было нормальным Это глэмпинг. Но там была сломана сауна. Сто раз подумайте, прежде и чем ехать сюда. За такие деньги. Есть более приличные отели.
Читать целиком
ЕС
Елена Сейтмеметова2 отзыва
Классный отель. Жили в апарт-отеле в 3х- комнатной номере, очень уютный, чистый, свежий ремонт, хорошая мебель, телевизор в каждой комнате, своя небольшая кухня со всем необходимым для того чтобы попить чай или что-то приготовить. У нас было включено питание : завтрак, обед, ужин - шведский стол. Питание, конечно, очень однообразные и скромное, но нам всего хватило, мы наедались и в принципе, мы туда не есть приезжали))) Отдых очень понравился. Есть аквапарк (ходили каждый день, включено в стоимость по нашему тарифу, даже после сдачи номера в день отъезда, можно пойти в аквапарк на целый день также без оплаты). Есть парк развлечений для детей, колесо обозрения и интерактивный парк Планета Океания - дети были в восторге. Детям во время отдыха были организованы мастер-классы, катание на лошади. Много горок - катались на ватрушки, есть каток. В общем, очень понравилось, обязательно приедем летом!
Читать целиком
АК
Анастасия Костенкова1 отзыв
Отдыхали с 24 по 26 декабря, 2 взрослых и 2 детей трех лет. Номер в парк отеле. При бронировании указывали, чтобы номер был посвежее. Нам дали отремонтированный номер на 4 этаже, полу люкс. Номер просторный, очень теплый, окна в пол. В ванной теплые полы, все новенькое, чистенькое. Мини бар пустой. Каждый день пополняют только водой по количеству человек. При заселении у нас не было ни полотенец, ни халатов, но принесли сразу как только попросили. Видимо горничная забыла положить. В этом же здании кафе. Выбор не очень большой, но еда в основном понравилась. Может конечно простовата по сравнению с другими отелями, где мы были. Огромный минус, что в здании ремонт. Нас об этом не предупредили при бронировании, хотя я звонила. Шум целый день, А у нас дети днем спят. И утром начинали рано сверлить и греметь, а на отдыхе все-таки хотелось бы поспать подольше. Немного это подпортило впечатление. Аквапарк нас устроил, т.к. дети маленькие, а для них аква зона шикарная на втором этаже аквапарка. Река классная , в основном там и зависали. Но вода прохладная, не очень приятно входить. Все-таки, я считаю, что люди едут не в спортивный бассейн, а тюленить, в более теплой воде было бы приятнее, а так мы с детьми мерзли. С горок катался муж, сказал средне. Но мы за горками и не ехали. Бани хорошие. Катались на колесе, на тюбингах. Ходили в Океанию, детям понравилось. Территория большая, зимой просто волшебная. В наши даты был снег, все сверкает , украшено-очень здорово. Заливали каток, мы не катались. Есть ТИР, детская игровая комната, но туда мы не ходили. В целом понравилось. Лично с нами персонал был приветлив и услужлив. Племени и грязи мы не увидели. Да, отель не лухари, но довольно душевный.
Читать целиком
ЕК
Екатерина Кириллова2 отзыва
Читать целиком
НМ
Никита Макаров1 отзыв
НЛ
Наталия Левая1 отзыв
Заселение оформляли в здании Аппарт-отеля, об этом нас предупредили информационным письмом заранее. После регистрации нас отправили на ресепшн главного здания, не сообщив при этом, что главный вход в здание на ремонте...и через какую дверь нам попасть туда, мы искали сами. На ресепшене главного здания одна женщина и очередь… пришлось ждать минут 10-15, чтобы просто получить карту гостя.. Проживали в номере 1104 с 06.12 по 07.12.2025. Данный номер находится на 1 этаже, окно его выходит на вход в ресторан Матрешки и металлическую лестницу (очевидно, запасный выход), возле которого велись какие-то ремонтные работы. Рабочие кидали доски прямо под наше окно, что сопровождалось сильным шумом. Очевидно же, что все номера, с видом на эту сторону, лучше не выдавать гостям на время ремонта... Если бы нам нужно было весь отдых проводить в номере, конечно же я бы возмутилась на месте, но мы отдыхали компанией и сразу после заселения ушли к друзьям в барнхаус №6 (в котором, кстати, сильно пахло канализацией). Также про барнхаус — на вашем сайте ни слова нет о том, что барнхаусы находятся буквально в метре друг от друга, на фото сайта они на приличном таком расстоянии друг от друга.
Читать целиком
ВЩ
Валерия Щелкунова1 отзыв
Читать целиком
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
25 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Валерия! Большое спасибо за подробный отзыв и оставленное внимание к деталям! Нам жаль…
НА
Надежда Ананьева1 отзыв
Читать целиком
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Сердечно благодарим за прекрасный отзыв и теплый отклик о вашем пребывании в…
ПШ
Павел Шатайкин1 отзыв
Читать целиком
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
19 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Как здорово получать такие отзывы! Спасибо огромное, что возвращаетесь снова и снова и…
ВУ
Владимир Ухаботин1 отзыв
Читать целиком
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Искренне благодарим вас за оставленный отзыв и ценим ваше внимание к деталям…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне сожалеем о неприятном опыте, который Вы испытали в нашем отеле. Для нас крайн…
РМ
Ринат Миникеев1 отзыв
Читать целиком
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ринат! Большое спасибо за ваш тёплый отзыв и высокую оценку наших услуг. Рады, что прож…
НЗ
Нелли Зотова1 отзыв
Отдыхали с ребенком 27.10-1.11 второй раз с интервалом в год. Минус большой - состояние санузла🤦‍♀️ очень уж грустное - потеки ржавчины, неплотно закрывающиеся двери кабины, вода протекает на пол, а место для слива на полу заклеено скотчем 🤷‍♀️. Запах и напор воды - отдельная драма. То ли с номером в этот раз не повезло, но год назад не помню такого. Еда в Матрешках не очень разнообразная, ребенку откровенно нечего было есть - один раз похвалил тефтели, потом из уже не было, даже сосиски невкусные оказались. Большой плюс - появление анимационных программ, каждый день с утра до вечера на разных локациях. Аниматорам отдельное огромное спасибо, девочки (и мальчики) просто молодцы! Аквапарк - не работают две любимые ребенком горки😩, покрытие в волновом бассейне явно требует ремонта, травматично. В целом ребенок доволен отдыхом, но минусы вынуждают думать, а приедем ли еще
Читать целиком
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Нелли! Нам очень важна ваша обратная связь, и мы глубоко сожалеем, что некоторые момент…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за великолепный отзыв и очень ценим ваши позитивные эмоции, полученные…
РЗ
Роман Загребельный1 отзыв
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Роман! Благодарим за высочайшую оценку! Будем рады видеть вас снова! С уважением, Команда курорта "Окская Жемчужина"
ТС
Татьяна Сердюкова1 отзыв
Читать целиком
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Искренне сожалеем, что ваш отдых омрачился такими серьезными недостатками. Ва…
ДД
Дарья Д1 отзыв
Отдыхали семьей (2 взрослых и 1 ребенок) с 26.10 по 28.10 в номере студия. В ванной комнате были черные волосы… В ящике под раковиной внутри вся краска облезла, мыло не мылилось от слова совсем. Из плюсов были полотенца на всех отдыхающих и ванные принадлежности (шампунь, гель для душа, зубные щетки и паста, набор для бритья). В шкафу в коридоре было много вешалок, я бы добавила еще парочку прищепок. Были одноразовые тапочки, ложка, сейф в шкафу. Из минусов - в шкафу на одной из полок были отбиты края, причем там не маленькие кусочки, а кусочища материала просто вырваны.В основной комнате: кухня, барная стойка и 2 стула, кровать, 2 тумбочки, телевизор, стол и тумба, у нас еще была детская кроватка, мы просили при бронировании. Варочную панель стоило бы более тщательно почистить, также не хватало полотенца, чтобы можно было вытирать руки и посуду. Кровать было не цельная двухспальная, а соединенная из двух односпальных кроватей, еще и не одинаковой высоты матрасы… Но спать было комфортно и мягко. В номере было очень жарко, топили на ура. Детская кроватка - это ужас! Перила были все вырваны из креплений, она шаталась и далеко не безопасна для ребенка. Также стоило бы хорошо мыть полы, за кроватью были куски пыли. В аквапарке нам понравилось. У нас были включены завтраки. Завтрак проходил в ресторане Матрешки в формате шведского стола. Еда разнообразная, вкусная и ее много, если что-то заканчивалось - подносили еще. Один минус - не было подносов, с ними было бы все-таки поудобнее. На счет парка аттракционов - лично мне не понятно почему я должна платить за вход на территорию парка, если я не планирую кататься, а просто буду с ребенком, который хочет поиграть на площадке. Сделайте у каждого аттракциона кассы и те, кто желает прокатиться будут приобретать билеты. А так получается, мой ребенок до 3-х лет идет бесплатно, а я плачу за себя 900р, чтобы сопроводить его, я же не отправлю одного его играть. Ну видимо по этой причине там особо никого и не было.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель1 отзыв
Отдыхали с ребенком с 25 на 26 октября. Оценка 4 с натяжкой за счёт по большей части хорошего персонала и питания. В остальном много замечаний. Ванная в номере в плачевном состоянии (ржавые потёки на стенах от крана, плесень). Нас было 2 взрослых и 1 ребенок. За ребёнка оплачивали дополнительное место, но полотенцев и других принадлежностей в номере было только на двоих. Парку аттракционов требуется ремонт (такое ощущение, что как его построили, так им никто не занимался), а именно: скейт парк - напольное покрытие повреждено; верёвочный парк (для маленьких) - краска везде облезла, некоторые элементы требуют замены; "тарзанка" рядом с колесом обозрения - пластик у сиденья поломан, куски торчат в разные стороны. И так по парку много таких мест требующих внимания со стороны обслуживающего персонала. По аквапарку двоякое мнение. Из положительных, есть горки для разных возрастов, бассейны, инструкторы которые смотрят за поведением детей, хороший банный комплекс и банщик. Минусы, не хватает лежаков и шкафчиков (предполагаю, что присутствует погоня за прибылью и набить людьми больше чем могут, а не комфорт отдыхающих), на ковриках для плавания присутствует плесень, от хлорки некоторые покрытия стали ужасно выглядеть. В целом если привести номерной фонд и территорию в порядок, то думаю отель без проблем будет получать только 5-ти бальные отзывы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Анастасия Козыренко2 отзыва
Наш отдых с детьми превратился в самый настоящий ад. Отдыхали в период с 10.10 по 12.10. Сначала вроде бы все было и неплохо, приветливый ресепшен,прекрасное отношение к гостям. Но как только переступили порог номера, началось все самое "интересное". Полное отсутствие постельного белья, позвонили уточнили когда будет, мы ведь как гости понимающие, готовы подождать несколько часов, нам ответили до 17.00 будет. Ушли в аквазону, в которой абсолютно неконтролируемая численность отдыхающих, вернулись ближе к 20 часам, с абсолютной уверенностью, что спокойно примем душ и уйдем ужинать в Ресторан "Парус" (единственное прекрасное место, администратор просто прекрасный сотрудник), но постельного и средств первой необходимости так и не было, ушли в ресторан, вернусь в 23 часа, а постельного так и не принесли. Конечно же я обратилась на ресепшен, возле которого стояо много отдыхающих с возмущением отсутствия предметов первой необходимости заявленных в стоимость тарифа " Все включено". Спустя несколько часов проведенных у ресепшена нам все таки дали полотенца и простынь). На этом приключения не закончились. 11.10 в отеле сработала система вентиляционной и пожарной безопасности, которую не смогли техники отключить в районе 5 часов, так как номер был на 5 этаже, то весь этот гул стоял в номерах!!! Составлено две претензии по вышеописанным случаям, ответа на них еще не поступило. Уже составлено исковое заявление в суд! Не смотря на наполненность развлечениями данного комплекса, не рекомендую к посещению!
Читать целиком
АМ
Анастасия Морсина1 отзыв
К сожалению, отель оправдал ожидания. Были в 2020 году, тогда было значительно лучше. Сейчас номера требуют ремонта, у нас был улучшенный 1519: мебель распухла, ящики плохо открываются; белье (простынь) маленькая для размера кровати, ночью сбивается; шатается стойка с крючками в прихожей; су прям печаль… трап сильно утоплен в пол, в итоге по середине дырка, за нее зацепляется нога, заменили 1 плитку на полу, но зеленой видимо не нашлось, поэтому положили белую 🤦‍♀️; подсветка зеркала не работает, из 2 лампочек горит 1, унитаз желтый, душевая кабина стоит под наклоном, находясь внутри она ходит ходуном, двери очень опасно висят на верхних направляющих и шатаются, а они стеклянные и если ребенок дернет, то она упадет на него очень легко!!! внутри кабины нет полочек для гиг средств. В коридоре, возле двери мокрое пятно, за 3 ночи и дня не сохло! Завтраки за доп плату, голодными не останетесь, но скудные. Пироги пекут, но кто первый съел-тот молодец, потом не обновляют. Кофе ужасный. Жаль, что для проживающих нет скидок в аквапарк и парк развлечений
Читать целиком
АК
Анна Козлова1 отзыв
Отдыхали в сентябре неделю с двумя детьми 4 и 6 лет.Хорошо, что есть аквапарк, иначе скучно. Программа для детей только в пт, суб,воскресенье. Аквапарк понравился. Номера хорошие, в одной из комнат с нами жила семья больших пауков. Еда в основном ресторане Матрешка на твердую 3. Свежая, никто не отравился , рыба только минтай, голодными не останетесь, мой капризный ЖКТ одобрил. Хлеб бывает только на завтрак, не хватает тарелок, чайных ложек. Пляж пустой, но дети играли с песком , хорошо взяли игрушки с собой. Неделю будет скучно или приезжать летом , когда тепло и пляжный сезон. Персонал дружелюбный, кроме мужчин в прокате велосипедов, которые не помогут велосипеды с крыльца спустить и даже дверь не подержат, поэтому маме с маленькими детьми это прям испытание ежедневно тягать по три велосипеда туда и обратно. Для детей трехколесных велосипедов нормальных нет, на помойку пора.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее