............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Окская Жемчужина 

Парк-отель загородного курорта
4.1
264 оценки
4.1
264 оценки
АК
Анастасия Костенкова1 отзыв
Отдыхали с 24 по 26 декабря, 2 взрослых и 2 детей трех лет. Номер в парк отеле. При бронировании указывали, чтобы номер был посвежее. Нам дали отремонтированный номер на 4 этаже, полу люкс. Номер просторный, очень теплый, окна в пол. В ванной теплые полы, все новенькое, чистенькое. Мини бар пустой. Каждый день пополняют только водой по количеству человек. При заселении у нас не было ни полотенец, ни халатов, но принесли сразу как только попросили. Видимо горничная забыла положить. В этом же здании кафе. Выбор не очень большой, но еда в основном понравилась. Может конечно простовата по сравнению с другими отелями, где мы были. Огромный минус, что в здании ремонт. Нас об этом не предупредили при бронировании, хотя я звонила. Шум целый день, А у нас дети днем спят. И утром начинали рано сверлить и греметь, а на отдыхе все-таки хотелось бы поспать подольше. Немного это подпортило впечатление. Аквапарк нас устроил, т.к. дети маленькие, а для них аква зона шикарная на втором этаже аквапарка. Река классная , в основном там и зависали. Но вода прохладная, не очень приятно входить. Все-таки, я считаю, что люди едут не в спортивный бассейн, а тюленить, в более теплой воде было бы приятнее, а так мы с детьми мерзли. С горок катался муж, сказал средне. Но мы за горками и не ехали. Бани хорошие. Катались на колесе, на тюбингах. Ходили в Океанию, детям понравилось. Территория большая, зимой просто волшебная. В наши даты был снег, все сверкает , украшено-очень здорово. Заливали каток, мы не катались. Есть ТИР, детская игровая комната, но туда мы не ходили. В целом понравилось. Лично с нами персонал был приветлив и услужлив. Племени и грязи мы не увидели. Да, отель не лухари, но довольно душевный.
Читать целиком
ЕК
Екатерина Кириллова2 отзыва
Читать целиком
НМ
Никита Макаров1 отзыв
НЛ
Наталия Левая1 отзыв
Заселение оформляли в здании Аппарт-отеля, об этом нас предупредили информационным письмом заранее. После регистрации нас отправили на ресепшн главного здания, не сообщив при этом, что главный вход в здание на ремонте...и через какую дверь нам попасть туда, мы искали сами. На ресепшене главного здания одна женщина и очередь… пришлось ждать минут 10-15, чтобы просто получить карту гостя.. Проживали в номере 1104 с 06.12 по 07.12.2025. Данный номер находится на 1 этаже, окно его выходит на вход в ресторан Матрешки и металлическую лестницу (очевидно, запасный выход), возле которого велись какие-то ремонтные работы. Рабочие кидали доски прямо под наше окно, что сопровождалось сильным шумом. Очевидно же, что все номера, с видом на эту сторону, лучше не выдавать гостям на время ремонта... Если бы нам нужно было весь отдых проводить в номере, конечно же я бы возмутилась на месте, но мы отдыхали компанией и сразу после заселения ушли к друзьям в барнхаус №6 (в котором, кстати, сильно пахло канализацией). Также про барнхаус — на вашем сайте ни слова нет о том, что барнхаусы находятся буквально в метре друг от друга, на фото сайта они на приличном таком расстоянии друг от друга.
Читать целиком
ВЩ
Валерия Щелкунова1 отзыв
Читать целиком
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
25 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Валерия! Большое спасибо за подробный отзыв и оставленное внимание к деталям! Нам жаль…
НА
Надежда Ананьева1 отзыв
Читать целиком
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Сердечно благодарим за прекрасный отзыв и теплый отклик о вашем пребывании в…
ПШ
Павел Шатайкин1 отзыв
Читать целиком
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
19 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Как здорово получать такие отзывы! Спасибо огромное, что возвращаетесь снова и снова и…
ВУ
Владимир Ухаботин1 отзыв
Читать целиком
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Искренне благодарим вас за оставленный отзыв и ценим ваше внимание к деталям…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне сожалеем о неприятном опыте, который Вы испытали в нашем отеле. Для нас крайн…
РМ
Ринат Миникеев1 отзыв
Читать целиком
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ринат! Большое спасибо за ваш тёплый отзыв и высокую оценку наших услуг. Рады, что прож…
НЗ
Нелли Зотова1 отзыв
Отдыхали с ребенком 27.10-1.11 второй раз с интервалом в год. Минус большой - состояние санузла🤦‍♀️ очень уж грустное - потеки ржавчины, неплотно закрывающиеся двери кабины, вода протекает на пол, а место для слива на полу заклеено скотчем 🤷‍♀️. Запах и напор воды - отдельная драма. То ли с номером в этот раз не повезло, но год назад не помню такого. Еда в Матрешках не очень разнообразная, ребенку откровенно нечего было есть - один раз похвалил тефтели, потом из уже не было, даже сосиски невкусные оказались. Большой плюс - появление анимационных программ, каждый день с утра до вечера на разных локациях. Аниматорам отдельное огромное спасибо, девочки (и мальчики) просто молодцы! Аквапарк - не работают две любимые ребенком горки😩, покрытие в волновом бассейне явно требует ремонта, травматично. В целом ребенок доволен отдыхом, но минусы вынуждают думать, а приедем ли еще
Читать целиком
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Нелли! Нам очень важна ваша обратная связь, и мы глубоко сожалеем, что некоторые момент…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за великолепный отзыв и очень ценим ваши позитивные эмоции, полученные…
РЗ
Роман Загребельный1 отзыв
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Роман! Благодарим за высочайшую оценку! Будем рады видеть вас снова! С уважением, Команда курорта "Окская Жемчужина"
ТС
Татьяна Сердюкова1 отзыв
Читать целиком
ОЖ
Окская Жемчужина, парк-отель загородного курорта
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Искренне сожалеем, что ваш отдых омрачился такими серьезными недостатками. Ва…
ДД
Дарья Д1 отзыв
Отдыхали семьей (2 взрослых и 1 ребенок) с 26.10 по 28.10 в номере студия. В ванной комнате были черные волосы… В ящике под раковиной внутри вся краска облезла, мыло не мылилось от слова совсем. Из плюсов были полотенца на всех отдыхающих и ванные принадлежности (шампунь, гель для душа, зубные щетки и паста, набор для бритья). В шкафу в коридоре было много вешалок, я бы добавила еще парочку прищепок. Были одноразовые тапочки, ложка, сейф в шкафу. Из минусов - в шкафу на одной из полок были отбиты края, причем там не маленькие кусочки, а кусочища материала просто вырваны.В основной комнате: кухня, барная стойка и 2 стула, кровать, 2 тумбочки, телевизор, стол и тумба, у нас еще была детская кроватка, мы просили при бронировании. Варочную панель стоило бы более тщательно почистить, также не хватало полотенца, чтобы можно было вытирать руки и посуду. Кровать было не цельная двухспальная, а соединенная из двух односпальных кроватей, еще и не одинаковой высоты матрасы… Но спать было комфортно и мягко. В номере было очень жарко, топили на ура. Детская кроватка - это ужас! Перила были все вырваны из креплений, она шаталась и далеко не безопасна для ребенка. Также стоило бы хорошо мыть полы, за кроватью были куски пыли. В аквапарке нам понравилось. У нас были включены завтраки. Завтрак проходил в ресторане Матрешки в формате шведского стола. Еда разнообразная, вкусная и ее много, если что-то заканчивалось - подносили еще. Один минус - не было подносов, с ними было бы все-таки поудобнее. На счет парка аттракционов - лично мне не понятно почему я должна платить за вход на территорию парка, если я не планирую кататься, а просто буду с ребенком, который хочет поиграть на площадке. Сделайте у каждого аттракциона кассы и те, кто желает прокатиться будут приобретать билеты. А так получается, мой ребенок до 3-х лет идет бесплатно, а я плачу за себя 900р, чтобы сопроводить его, я же не отправлю одного его играть. Ну видимо по этой причине там особо никого и не было.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель1 отзыв
Отдыхали с ребенком с 25 на 26 октября. Оценка 4 с натяжкой за счёт по большей части хорошего персонала и питания. В остальном много замечаний. Ванная в номере в плачевном состоянии (ржавые потёки на стенах от крана, плесень). Нас было 2 взрослых и 1 ребенок. За ребёнка оплачивали дополнительное место, но полотенцев и других принадлежностей в номере было только на двоих. Парку аттракционов требуется ремонт (такое ощущение, что как его построили, так им никто не занимался), а именно: скейт парк - напольное покрытие повреждено; верёвочный парк (для маленьких) - краска везде облезла, некоторые элементы требуют замены; "тарзанка" рядом с колесом обозрения - пластик у сиденья поломан, куски торчат в разные стороны. И так по парку много таких мест требующих внимания со стороны обслуживающего персонала. По аквапарку двоякое мнение. Из положительных, есть горки для разных возрастов, бассейны, инструкторы которые смотрят за поведением детей, хороший банный комплекс и банщик. Минусы, не хватает лежаков и шкафчиков (предполагаю, что присутствует погоня за прибылью и набить людьми больше чем могут, а не комфорт отдыхающих), на ковриках для плавания присутствует плесень, от хлорки некоторые покрытия стали ужасно выглядеть. В целом если привести номерной фонд и территорию в порядок, то думаю отель без проблем будет получать только 5-ти бальные отзывы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Анастасия Козыренко2 отзыва
Наш отдых с детьми превратился в самый настоящий ад. Отдыхали в период с 10.10 по 12.10. Сначала вроде бы все было и неплохо, приветливый ресепшен,прекрасное отношение к гостям. Но как только переступили порог номера, началось все самое "интересное". Полное отсутствие постельного белья, позвонили уточнили когда будет, мы ведь как гости понимающие, готовы подождать несколько часов, нам ответили до 17.00 будет. Ушли в аквазону, в которой абсолютно неконтролируемая численность отдыхающих, вернулись ближе к 20 часам, с абсолютной уверенностью, что спокойно примем душ и уйдем ужинать в Ресторан "Парус" (единственное прекрасное место, администратор просто прекрасный сотрудник), но постельного и средств первой необходимости так и не было, ушли в ресторан, вернусь в 23 часа, а постельного так и не принесли. Конечно же я обратилась на ресепшен, возле которого стояо много отдыхающих с возмущением отсутствия предметов первой необходимости заявленных в стоимость тарифа " Все включено". Спустя несколько часов проведенных у ресепшена нам все таки дали полотенца и простынь). На этом приключения не закончились. 11.10 в отеле сработала система вентиляционной и пожарной безопасности, которую не смогли техники отключить в районе 5 часов, так как номер был на 5 этаже, то весь этот гул стоял в номерах!!! Составлено две претензии по вышеописанным случаям, ответа на них еще не поступило. Уже составлено исковое заявление в суд! Не смотря на наполненность развлечениями данного комплекса, не рекомендую к посещению!
Читать целиком
АМ
Анастасия Морсина1 отзыв
К сожалению, отель оправдал ожидания. Были в 2020 году, тогда было значительно лучше. Сейчас номера требуют ремонта, у нас был улучшенный 1519: мебель распухла, ящики плохо открываются; белье (простынь) маленькая для размера кровати, ночью сбивается; шатается стойка с крючками в прихожей; су прям печаль… трап сильно утоплен в пол, в итоге по середине дырка, за нее зацепляется нога, заменили 1 плитку на полу, но зеленой видимо не нашлось, поэтому положили белую 🤦‍♀️; подсветка зеркала не работает, из 2 лампочек горит 1, унитаз желтый, душевая кабина стоит под наклоном, находясь внутри она ходит ходуном, двери очень опасно висят на верхних направляющих и шатаются, а они стеклянные и если ребенок дернет, то она упадет на него очень легко!!! внутри кабины нет полочек для гиг средств. В коридоре, возле двери мокрое пятно, за 3 ночи и дня не сохло! Завтраки за доп плату, голодными не останетесь, но скудные. Пироги пекут, но кто первый съел-тот молодец, потом не обновляют. Кофе ужасный. Жаль, что для проживающих нет скидок в аквапарк и парк развлечений
Читать целиком
АК
Анна Козлова1 отзыв
Отдыхали в сентябре неделю с двумя детьми 4 и 6 лет.Хорошо, что есть аквапарк, иначе скучно. Программа для детей только в пт, суб,воскресенье. Аквапарк понравился. Номера хорошие, в одной из комнат с нами жила семья больших пауков. Еда в основном ресторане Матрешка на твердую 3. Свежая, никто не отравился , рыба только минтай, голодными не останетесь, мой капризный ЖКТ одобрил. Хлеб бывает только на завтрак, не хватает тарелок, чайных ложек. Пляж пустой, но дети играли с песком , хорошо взяли игрушки с собой. Неделю будет скучно или приезжать летом , когда тепло и пляжный сезон. Персонал дружелюбный, кроме мужчин в прокате велосипедов, которые не помогут велосипеды с крыльца спустить и даже дверь не подержат, поэтому маме с маленькими детьми это прям испытание ежедневно тягать по три велосипеда туда и обратно. Для детей трехколесных велосипедов нормальных нет, на помойку пора.
Читать целиком
АС
Алевтина Старостина1 отзыв
Отдыхали вдвоем в отеле, в период с 16.09.25-19.09.2025 в стандартном номере по системе "все включено"+завтрак. Отдыхали второй раз, первый раз в 2023 году и могу отметить, что изменения произошли в худшую сторону, а именно: 1. В ресторане "Матрешка" в главном корпусе работает молодежь и это отлично, но уборка происходит крайне медленно. Столы липкие, нет чайных принадлежностей (сахар), нет салфеток. Приходилось просить. Работники зала совершены не нацелены на то, чтобы удовлетворить клиентов. 2. В ресторане "Матрёшка" в главном корпусе ходили на завтрак, обед и ужин. Стало много полуфабрикатов по сравнению в двухгодичным отдыхом раннее. Сырники даже внешне опасны для употребления, сметана на вкус как майонез (может и перепутали), почти вся выпечка покупная. 3. В аквапарке, в воде плавал мусор в один день. Пришли на следующий день, тот же мусор был в воде. 4. В номере ужасные подушки. После сна болят все, спина, шея, плечи. Но хочу отметить, что всегда можно найти еду, которую можно поесть и наесться, в том числе и ребенку. Аквапарк не плохой, работали все горки, не работал бассейн для взрослых, который мне нравится. Банный комплекс хороший, народу прилично войдёт. Есть пляж с белым песком, развлечения для детей и веревочный парк для взрослых, прокат транспорта. В целом рекомендую, но именно размещение в главном корпусе и лучше "стандарт улучшенный".
Читать целиком
МС
Мария Сухарева1 отзыв
Итак начнём. В данный парк отель мы приезжаем 2 раз. Первый раз, был отдых в компании друзей, чтобы было удобно сняли общий дом с сауной и хамамом, ну сам дом выглядит не плохо, наполнения достаточно для проживания 2 дней с детьми, но есть огромное НО, которое и вызвало негатив, это вонь с канализации при включении Хамама. 🤢 так как вонь была невыносимая, мы попросили нас переселить, что любезно нам сделали, но пересчёт за переселение из ДОМА в аппартаменты пришлось требовать, почти руганью на ресепшн 😅 Что касается самого аквапарка, нареканий не было, все понравилось. Шкафчики исправны, раздевалки чистые, воду периодически ходят и убирают с пола, не приходится еще и плавать по кафелю. Банщик там, на коллективном парении отменный, честно это просто до мурашек 😍 Ну честно, только ради аквапарка мы дали второй шанс этому заведению. Приехали мы значит спустя пол года еще раз. Решили в этот раз снять на свою семью на выходные Барнхаус с мангальной зоной и личной сауной. К домику претензий никаких, уютно на маленькую семью прям 👍 но мы столкнулись в очередной раз с ужасом , который испортил все настроение в очередной раз. Т. Е. Представьте, сидите вы на веранде , пожарили мяско, накрыли на столик и вам в нос ударяет едких запах фекалий 😔 на все претензии озвученные на ресепшене, нам ответили, да мы в курсе, давайте вас переселимб. Ребят, ну если в курсе, о проблеме с канализацией..... с вашими оборотами и не маленькими ценами (за 2 дня мы отдали 32тыс, в прошлый раз 62тыс, т.е мы брали не эконом)... Ну решите вы вопрос с канализацией, ну наймите людей, которые сумеют это исправить 😔 когда переселили запаха не было, т.е у вас прям критично местами. А так место прекрасное, хороший детский парк развлечений, верёвочный парк, наверное из предложений добавьте в кабинки колеса обозрения фонмузыку, когда едешь и в тишине слышишь как скрипит колесо, ну прям жутко, музыка бы отвлекала 😁 минус в кафе аквапарка на первом этаже очень нужно долго ждать от 40мин, если детки вдруг захотели хот-дог или бургер. Отстояли очередь минут 15 и нам сказали, что молочные коктейли только на втором этаже🤦 в аквапарке градусов 32, т.е не холодно, вода комфортная везде. Захотите фото, есть местные фотографы, правда цена прям, ну честно говоря дорого, а качество фото не очень
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее