............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.2
17 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
15
Цены
Фото
9
Вакансии
2.2
17 оценок
15 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АД
​Алексей Драгула​10 отзывов
Зашел чтобы воспользоваться услугами короной для погашения займа. Все получилось, но потом выяснилось , что оператор внес деньги на другой номер договора , уже закрытый займ,. Сейчас , после обращения в компанию, где брал займ, ожидаю перечисление этих средств для закрытия займа. В общем , неприятный осадок, думаю это была ненамеренная невнимательность оператора, не осуждаю, но нужно быть очень внимательным к действиям с чужими деньгами.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Простите за ошибку сотрудника. Согласны с вами, что нужно быть внимательным…
​Хороший Гражданин​220 отзывов
Первый раз несколько лет назад, покупал телефон, так просили паспорт, что бы оформить гарантию… а сами еще и симку оформили. В этот раз))) зашел подтвердить данные, заодно спросил про тариф … и вроде как у менеджера завис комп и он просил приложение на телефоне, что бы он мог показать …. И оглянутся не успел, уже копается в моих приложениях. 23.10- в районе 14.30- юноша с темными волосами.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что при визите в офис произошла такая ситуация. Мы постоянно обучаем персона…
​Natasha Rebrova​5 отзывов
Решила подключить региональный номер Билайн так как у меня он сейчас,к сожалению, ловит лучше всех. Заказала номер в интернет магазине, договорились о саморегистрации. Потому что мне было важно начать пользоваться тарифом с 6 октября, так как на старом номере еще действует оплаченный тариф. Пришла в офис, оказалось так сделать нельзя. Мол самореоистрация в течении 3 рабочих дней (видимо девушке надо было поднять продажи, потому что московский номер заказанный с озон я активировала только спустя 3 месяца). Смирившись с неудобствами я зарегистрировала сим в офисе. Придя вечером домой я обнаружила, что сим не работает. В колл-центре мне предлагают заменить пластик за дополнительные 30 рублей. Вы серьёзно?! Я 100 рублей заплатила за подключение не работающей услуги + 450 за тариф и должна еще заплатить вам дополнительно, за то что вы мне продали не работающий НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ пластик?Мне кажется, вас давно Роскомнадзор и Роспотребнадзор не проверял. Да, 30 рублей не так много. Но, это не уважение с Вашей стороны к абонентам.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наташа. Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией в нашем офисе, извините нас. Хоти…
​Гханем Мохаммад​3 отзыва
Который раз я прихожу обновить и подтвердить свои данные и такой же ответ от персонала приходите завтра ! Система завтра сработает такое ощущение что человек там ничего не умеет !!!
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам важно, чтобы обслуживание проходило оперативно и комфортно. Напишите нам, пожалуйс…
НК
​Николай К​20 отзывов
Добрый день! Обратился с вопросом по поводу дополнительных списание комиссии. Сотрудник с бородой пять минут потупил в телефон и сказал, что комиссию включили с 3 декабря. Я ничего больше не знаю и порекомендовал "Если что-то не нравится переводитесь к другому оператору". Уровень обслуживания Билайн на 5+.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
5 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Действительно, с 03.12.2024 мы ввели комиссию за пополнение баланса, так как…
​Екатерина Чакина​7 отзывов
Покупали в праздники телефон с аксессуарами для него: 1 косяк - продали чехол на др модель, обнаружили это мы, продавец надел чехол на телефон и даже не проверил подходит он или нет. 2 косяк - взяли 500 руб за наклеивание стекла не предупредив, что услуга платная и нужна она нам или нет. 3 косяк - взяли 600 рублей за программу хз какую и ее установку при этом не установив ее. 4 косяк - После как мы обнаружили, что чехол на другой телефон продавец предложил нам приехать 7 числа, когда будет его смена и оформить возврат, так как он опаздывал на электричку! 🤷‍♀️🤦‍♀️
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что остались такие впечатления от посещения офиса. Если вопрос так и не удало…
АЧ
​Алеша Чикушкин​3 отзыва
Покупал телефон в этом магазине. Работники данного магазина занимаются полным бредом, говоришь одно делают другое. Суют не нужные дополнительные услуги о которых не уведомляют что они платные. Не советую поход в данный магазин, остались только негативные эмоции.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
18 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Грустно, что после посещения офиса у вас остались негативные впечатления. Ни в коем сл…
​Татьяна Ержанина​9 отзывов
Спасибо специалисту Павлу за корректную консультацию и помощь в решении вопроса!🙏
бо
билайн, офис обслуживания
8 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за положительный отзыв. Очень приятно, что вам все понравилось)
МА
​Мохамед А.​1 отзыв
The wait was too much
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Юрка Лебедев​2 отзыва
К продавцам-консультантам магазина претензий нет. Отзыв об интернет-магазине Билайн. Очень плохая работа/логистика интернет-магазина. Была назначена доставка колонки Яндекс на 23-е курьером в городе Рязани. Курьер не привез. Перенесли доставку на 24-е. Потом на 25-е. Сообщили, что можно забрать из магазина. Магазин далеко, но мой представитель поехал специально, потому что колонка для посылки, отправка посылки 25-го. В салоне колонку не отдают - так как по программе у них "курьером", хотя по телефону сменили тип доставки на самовывоз. При повторном звонке выясняется, что забрать ее можно только 26-го 🤦‍♂ Очень плохая организация логистики в вашей компании. Специально в Билайне заказал, думал серьезная организация, хотя у меня был выбор в другом магазине. Билайн – вы меня разочаровали. Вашей доставке я теперь точно не доверюсь. Это пипец полный!
Читать целиком
​Artem Larin​1 отзыв
Интересная ситуация приключилась в этом салоне. Персонал салона крайне невежественен, и сотрудники службы поддержки Билайн, как оказалось позже - тоже. Зашел к ним купить смартфон. Посоветовали Nokia XL, сказали что андроидные приложения на нём будут работать без проблем. К сожалению поверил наслово. Вскоре оказалось, что не все приложения работают. Поставил 2ГИС - не работает. Многие другие приложения также не работают. Позвонил в службу поддержки с вопросом - могу ли заменить смартфон на обычный андроид, с доплатой. Сказали, что да, можете. Пришел на следующий день в этот неладный салон, объяснил проблему. Подозвали "специалиста по Nokia", который начал мне объяснять, что 2ГИС нужно ставить не из маркета, а с сайта фирмы-производителя, тогда якобы будет работать. По остальным неработающим приложениям правда ничего не смогли внятно объяснить. Начали говорить что-то про перепрошивку, про установку дополнительных "маркетов", сервисов и т.д... В итоге написал заявление, сказали что сначала телефон нужно проверить на предмет отсутствия брака. Через пару недель звонит еще один "специалист" и начинает утверждать что телефон поменять мне не могут. Я звоню в службу поддержки билайн, там мне тоже говорят что телефон обмену не подлежит. На просьбу поднять аудиозапись первого разговора, там, где говорили о том что возврат возможен, отказали, якобы аудиозаписи не поднимают. Встает вопрос - зачем делаются аудиозаписи звонков. Для защиты компании, но не потребителей? Видимо, придется продавать смартфон на авито. Вообще, не первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью билайна. Обновление комментария: телефон мне-таки поменяли на более дорогую модель с обычным не "нокиевским" Андроидом, с доплатой.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее