............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дом. ру Бизнес 

​Оператор связи и телеком-решений
2.3
42 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы41

Цены

Фото8

2.3
42 оценки
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Абсолютно согласна с предыдущим отзывом !!!! Хочу выразить огромную "благодарность" команде Дом.ru за их невероятный вклад в мой цифровой детокс! Благодаря вашим стараниям я смогла: · Регулярно наслаждаться ретроградным интернетом образца 1990-х годов. · Отточить навыки медитации в ожидании загрузки простейшей страницы. · Прекрасно провести время в вашей техподдержке, где нет живых людей, а только роботы с завидным упорством предлагают перезагрузить роутер, а затем сообщают о каких-то неисправностях на линии сроки завершения работ неясны ! · Разгадать загадку: "Куда деваются гигабиты из моего тарифного плана?" (Ответ: в чёрную дыру вашего оборудования). Отдельное спасибо за стабильность – стабильно плохое соединение! Это настоящий мастер-класс по тому, как не нужно работать с клиентами. О таком "уровне сервиса" я обязательно расскажу всем знакомым. В наш век цифровых технологий вы – живое воплощение анти-прогресса. Продолжайте в том же духе!
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
30 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Мы понимаем как важно иметь стабильный доступ к услугам 🙌 Вместе с тем аварии происхо…
​Александр Нагорный​35 отзывов
Дно пробито, неделями невозможно дозвониться до отдела Дом.ру бизнес, неработают вообще. А когда-то ведь была нормальная компания , с четкими бизнес-процессами. Сейчас полный развал.
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Извините, что пришлось столкнуться с подобным. Для того, чтобы мы могли дет…
​Кирилл Захаров​2 отзыва
Ужасная компания. Было запланировано подключение интернета на 29.01.25 с 9 до 10. Никто не приехал. Позвонил в поддержку, сказали техник свяжется в течение часа. Тишина. Написал в чат - та же песня: сейчас попробуем найти техника, извините, ожидайте. Отвратительная компания. Необязательные просто жуть. Хотя накануне и смс пришло, мол, не забудьте, завтра подключение, и робот позвонил, и в личном кабинете заявка активная висит.
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
29 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Для проверки ситуации напишите ваш номер договора. Детальнее ознакомимся с заявкой
​Вадим Арсентьев​8 отзывов
Для бизнеса вполне себе хорошие условия. Есть комплексные тарифы, очень удобно, что все в одном месте
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
24 июля 2024, официальный ответ
Вадим, благодарим, что оценили! Рады , что вы с нами 😁
АЗ
​Антон Золотарев​8 отзывов
Подключил в большой офис в бизнес центре. На 30-40 ноутбуков интернета хватает. Работает без зависаний. Дополнительно подключено облако, пока не пригодилось, но пусть будет
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
19 июля 2024, официальный ответ
Приветствуем 🤝 Желаем приятного пользования
ПК
​Полина Красниченко​9 отзывов
С самого начала взаимодействия с дом ру все прекрасно. Поддержка по вопросам подключения отвечает быстро. Уже месяц пользуемся, все хорошо
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
11 июля 2024, официальный ответ
Благодарим за такую высокую оценку!
​Сергей Желябов​16 отзывов
Домру для офиса более чем подходит. Качество интернета хорошее, документы для бухгалтерии выставляют вовремя и в ЭДО.
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
27 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏
​Владимир Буянкин​8 отзывов
У нас сеть кафе и везде проведено телевидение и интернет Дом.ру. Адекватные тарифы, скорость быстрая, телевидение работает хорошо. Мы довольны.
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
21 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Владимир! Ваши слова - лучший показатель того, что мы движемся в правильном направлении!😇
​Кирилл Напасов​34 отзыва
Подключили интернет от Домрув офис. Они быстро выслали все документы, подключили нас. Все работает стабильно, без перебоев.
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
20 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что выбрали нас!😇
ДР
​Дарья Родина​9 отзывов
отвратительное отношение, хотели в частный дом провести интернет, по поселку Мирному везде развешана реклама, у соседей в 100м есть интернет дом.ру. а к нам нельзя…
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
30 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, подключение в частных домах происходит на индивидуальных условиях. Мы можем передать и…
ОЛ
​Олег Лашев​12 отзывов
Установили Wi-Fi для гостей от Дом ру. Скорость хорошая, гости тоже довольны, а для нас это самое главное.
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
19 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Олег 🤝 Спасибо за выбор нашей компании и приятный отзыв 💖
ДД
​Динозавр Динозаврович​4 отзыва
Пишу второй отзыв. На каком основании отключили мне оплаченную авансом услугу на педостовление интернета за январь? Платеж вы получили в размере100% услугу отключили через 9дней. Сошлитесь на правовые акты а не на свои доводы. Был вашим клиентом 6 лет. Договар продлевать не будут. Модератор ответьте почему мой первый отзыв не появился в комментариях.
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
10 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, если услуги активны, закрытие происходить не должно. Уточните номер договора🙏
​Andr[ON]​14 отзывов
2 января перестал работать интернет, я задолбался звонить в техподдержку, каждый раз все как первый раз слышат про поломку, вот уже 8 января, а интернет так и не работает, я так понимаю все отдыхают и до конца праздников всем пофигу, что там и где не работает, вот такое отношение к клиентам у этого горе-провайдера, неделю нет интернета, но их это явно не волнует. Предложили новую ТВ-приставку, сказали что моя абонентская плата почти не изменится, я согласился, так мне поменяли тариф, без моего ведома, на более дешёвый в котором примерно на 50 каналов меньше, +приставка и таким образом абонентская плата осталась примерно такая же, когда я сказал, что у меня пропало 50 каналов, предложили подключить любые бесплатно, я выбрал два пакета (VIP и настрой кино), они любезно согласились, на пару месяцев подключали, а потом всё, видимо акция закончилась, такого наглого развода я от них не ожидал. Хочу добавить, робот который вам отвечает, это ужас какой то, выдаёт информацию которую у него не спрашивают, просто предлагает всё подряд и тратит ваше время и нервы, толку от него вообще никакого, пять минут пытаешься добиться связи с оператором, а потом слушаешь мелодию пока не кончатся деньги на телефоне, потому как оператор там похоже один на весь город, это самый худший оператор связи в районе, у которого постоянные проблемы со связью, проблемы с операторами, проблемы со специалистами и мастерами, максимум, что они могут, это сказать, что на линии авария и мастера уже всё исправляют, я вообще не понимаю, что я ещё делаю в этом доме.ру
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
2 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Хотели бы разобраться в ситуации. Напишите номер договора. Более детально проверим
​Алёна​26 отзывов
Внимание!!!!!! Это мошенникки!!!не связывайтесь с данной компанией, разводят на деньги!!! РАСТОРГЛА договор 620005983915 от 23.12.2019 г., ЭТО ПОЛУЧАЕТСЯ 4 года назад, при расторжении задолженности не было. Прислали на старую емаил почту письмо о задолженности в 3000р., которую собиралась удалять. Компания ДОМ.РУ РЯЗАНЬ ЛОХОтТРОН!!!!!!!
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
17 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алена 🤝 Видели ваш отзыв на другом ресурсе, где мы уже предоставили ответ, поэтому от…
ИШ
​Инга Шабулина​7 отзывов
Ничего плохого сказать не могу о провайдере, интернетом пользуемся не первый год, в том числе у нас видеонаблюдение с прошлого года функционирует отлично. Приятно с компанией иметь дело, потому что предоставляют качественные услуги.
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 сентября 2023, официальный ответ
Инга, большое спасибо вам за приятные слова о нашей работе 💖 Мы не стоим на месте и в дальнейшем бу…
АЦ
​Алексей Царев​2 отзыва
На два отдела подключили услуги облачной АТС бизнес плюс. По качеству все соответствует тому, что обсуждали при выборе тарифа и объема услуг. По обслуживанию работает служба поддержки, которая круглосуточно на связи.
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
9 сентября 2023, официальный ответ
Приветствуем, Алексей👋🏻 Спасибо за отзыв. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания 😊
АШ
​Антон Широков​2 отзыва
Ужасный провайдер. Не могут проблему с их же оборудованием решить. Техники приезжают как им по кайфу, а не когда Вам нужно. В выходные они вообще не работают. Если в пятницу что - то сломается, то будете сидеть до понедельника без интернета. В понедельник приедет человек и скажет Вам еще пару дней посидеть без интернета так как он не может попасть в подвал или другое место где находится оборудование. Это тоже самое идти домой забыв ключи на работе!!! Вопрос зачем приезжать без ключей от помещения где у Вас находится оборудование. Вот и я не понимаю толи лыжи не едут то ли еще что то происходит.
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
3 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Наши техники работают ежедневно, в том числе и в выходные. Однако бывают ситуац…
​Александр Данилов​5 отзывов
Не могут закрыть договор сразу. Только через 30 дней! Оплату зато берут авансом. Услуга не оказывается, а плата списывается. Будем жаловаться в гос органы.
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
16 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Такое не должно быть, просим уточнить номер договора и наименования организации.
​Антон С​36 отзывов
По будням до 18 часов, а в выходные не работают😁
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
5 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Мы работаем круглосуточно, связаться с нами можно любым удобным для вас способом, напр…
​Елизавета К​6 отзывов
Пару раз были проблемы с интернетом, но поддержка разобралась. Попался некомпетентный мастер, который предложил только приставку, хотя поддерживается умное телевидение. В целом все ок, но из-за неадекватного повышение стоимости обслуживания ищу нового провайдера.
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
30 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Лиза. Изменение стоимости некоторых тарифов - это вынужденная мера в новых реалиях рын…
​К Кар​4 отзыва
7 лет пользуемся дом ру, нормальный провайдер, есть другие предлагали Ростелеком, я всё равно выбираю дом ру, цены подороже но терпимые, что все жалуются, мама и я пользуемся интернетом, хотелось бы побыстрей, конечно, дом ру как-то запал в душу, спасибо огромное, нормальная поддержка, нормальный провайдер, всего лучшего дом ру, и нет идеального провайдера, как и у человека можно куча найти недостатков, уважаемые пользователи что же столько негатива, как интернет для домашнего пользования, вполне нормальный
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
1 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Тёплые слова вдохновляют и помогают становиться с каждым днём только лучше. Бу…
​Хороший Гражданин​223 отзыва
Поддержка дно. После общения, расхотелось иметь дело. Три специалиста, задают одни те же вопросы, после чего переключают, На следующего))) цены озвученные «космос». На прямые вопросы, дают уклончивые ответы. Спасибо, но нет
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Ценовая политика зависит от множества факторов, поэтому стоимость услуг может действит…
​Дмитрий Крутов​28 отзывов
Пользовался услугами 7 лет, в одностороннем порядке повысили абонентскую плату, не смотря на то , что я постоянный клиент. Договор расторг, в нашем доме есть другой провайдер Видикон, перешел на него, подключил тариф vip 450 скорость интернета 100 мбит/с и 138 каналов тв всего за 450 р в месяц. Дом ру драл 450 р в месяц за 80 мбит / с без тв каналов. Приэтом повысил абонентскую плату на 90 р, то есть 540 р в мес за 80 мбит/с. Цены очень дорогие, не берегут постоянных клиентов, ищут отмазки типа дорожает оборудование (да а то что доллар падает?). Общее впечатление- негатив !
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
2 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Мы понимаем, что изменение стоимости это всегда не приятные новости. Но это было вынуж…
​.... ....​7 отзывов
Отвратительное обслуживание. Плевать на клиентов, сначала говорят одну сумму, потом выставляют другое, подключение роутера (просто подключение: провода проведены, роутер есть) стоит дороговато…. Не решив ситуацию до конца менеджер сказал, что просто ушла домой и что сможет решить эту ситуацию после праздничных дней, хотя обратились к вам 4 дня назад. Лучше выбрать другого оператора, например МТС.
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
6 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Мы также негодуем с этой ситуации. Менеджер может предложить стоимость с учетом промо…
НК
​Наталья Козлова​5 отзывов
Ужасная компания, бесконечные поломки как в работе интернета, так и телефонии. До менеджеров не возможно дозвониться. Однако абонентскую плату в полном объёме не забывают брать!!!
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Напишит…
​Григорий Грязнов​9 отзывов
В 2021 в России сгорели 18 миллионов гектар леса! Это на 8 миллионов больше, чем в прошлом (и тоже рекордном по пожарам) году и больше, чем все другие пожары в мире вместе взятые в этом столетии. А компания Дом.ру продолжает, как ни в чём не бывало, каждую неделю заваливать все подъезды своим бумажным спамом! Конечно, ведь главное для нее, как и для любой финансовой пирамиды – это новые и новые клиенты! Ну и прибыль конечно без каких либо моральных (про экологические даже не говорю) обязательств! По моему ощущению Дом.ру сегодня стала самой спамящей (по всем каналам, но по бумажному – точно) конторой – за это ставлю одну звезду и не рекомендую иметь с ними дело.
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
11 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий. Реклама - двигатель торговли. И как любой бизнес, мы хотим развиваться и рас…
m
​msian1​18 отзывов
Это просто ужас,Елена не одыкватная,навязывают всякую чушь а мне нужен был просто интернет
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, опишите ситуацию подробнее в лс, разберемся и поможем в ее решении
СЦ
​Сергей Цимаркин​25 отзывов
Встал вопрос подключения интернета в автосервис. 4 дня назад оставил заявку, перезвонили сразу же, 11 минут общался со "специалистом" из которых 10 он уговаривал меня купить дополнительные услуги . Хотя я несколько раз просил мне уточнить физическую возможность подключения. Обещал прислать коммерческое предложение, но видимо без дополнительных услуг я не интересен....
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
25 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Уточните ваш адрес и контактный телефон - передадим ответственным, чтобы с эти…
В
​Валерий​1 отзыв
Пользуюсь услугами этой чудо компании два месяца. За это время только отрицательные эмоции. Постоянные аварии с домофоном, и никакой подробной информации от службы поддержки. Мол ремонтируем, но ничего сделать не можем. И когда сделаем незнаем. Дом новостройка. Как только появятся другие провайдеры будем поднимать вопрос на общем собрании о смене оператора. Никому не советую.
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
10 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий! Досадно, что у вас сложилось негативное впечатление о компании. Но от аварий…
ВХ
​Валерий Храмов​16 отзывов
Будем расторгать договор! Заявленная скорость не соответствует договору. По любым вопросам по телефону приходится ждать от 15 минут, постоянно куда-то переключают.
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
8 апреля 2021, официальный ответ
Валерий, здравствуйте! Надеемся, мы сможем изменить ваше мнение. В техподдержку можно обратиться не…
​Сабина​4 отзыва
Для нашей компании выбрали провайдера Дом.ру, оперативно подключили, вайфай настроили и уже пользуемся второй год, все устраивает. За это время ни разу не было сбоев, подключили еще постоянный айпи адрес чтобы технику не приходилось перенастраивать ( была перестановка и смена принтеров) и вроде как это бесплатно. Очень удобно. Не увидели минусов. Рекомендуем. В бизнес центре на Сенной д. 8 работает отлично.
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
2 марта 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что всё нравится. Приятного пользования)
​Витя Альварес​11 отзывов
Высокие тарифы и не стабильная сеть, расторгли договор!
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
4 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. У нас представлены тарифы в разных ценовых кат…
​ir-a​2 отзыва
Менеджер отвечает только через 2 недели..ужасное обслуживание.. расторгли договор
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
24 июля 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что вы приняли подобное решение. У нас есть круглосуточная линия техническ…
ЮМ
​Юлия Меткина​6 отзывов
Даааа, интернет действительно у них хромает! В этом направлении они поработали мягко сказать отвратительно. К телевидинию вопросов нет. Ещё очень любят каждый месяц накинуть к оплате лишнии 20-30 р. не оповещая заранее. Подобные ситуации происходят на протяжении 1.5 лет. Видимо нужно тоже подумать о расторжении😔не рекомендую!
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
14 января 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Благодарим за обратную связь. Жаль, что у вас возникли сложности при пользовании…
S6
​Skiron 62​13 отзывов
Уникальная компания. Три раза обращался с проблемой интернета мне говорили что ничем помочь не могут.... Как только пришел расторгать договор. Они сразу согласились решить мою проблему... только поздно... Если нравится ругаться вам сюда :-) По-другому тут ничего не делают.
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
2 октября 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Если мы еще можем исправить впеча…
​Svetlana Artemenkova​1 отзыв
Не понятно почему работают до 18:00? и почему свою лажевую технику не принимают в пунктах продаж?
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
16 июня 2018, официальный ответ
Здравствуйте. Филиал на Высоковольтная, 13 работает до 20 часов. Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию…
​Дед​1 отзыв
Очень расстроило качество обслуживания. Как человек пользующийся услугами Дом.ru дома, был очень хорошего мнения о компании. Но увы, обслуживание домашнего интернета и корпоративного сильно отличаются. Сразу скажу, подключить данный интернет мне так и не удалось, хотя я целиком и полностью шел на встречу компании. Первый менеджер, с которым я работал, после очередного обещания перезвонить, пропал, когда я дозванивался до него, бросал трубки. после вообще телефон перестал функционировать у него(ЧС видимо). Пришлось искать мне нового менеджера. Я вновь позвонил по горячей линии, рассказал всю ситуацию, меня точно так же уверили, что разберутся и помогут мне с подключением. По обещанию, мне никто не перезванивал, Четкой информации о том,почему все так затянуто и сможем ли мы подключить интернет, тоже не было. В итоге, после 3-х недель(каждую неделю я набирал в Дом.ru и хотел услышать хоть какую то информацию) очередное обещание менеджера перезвонить и на этом, так сказать, все закончилось. Не позвонил я, не перезвонили и мне. Я понимаю, что есть разные проблемы перед подключением, но их же можно объяснить, указать причину, а не бросать трубки и забивать на клиента. Вообщем остался очень негативный отпечаток о корпоративном обслуживании Дом.ru
Читать целиком
Др
Дом. ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 августа 2022, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если мы сейчас можем чем-то вам помочь…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее