............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Кристалл 

​Ювелирный магазин
2.5
9 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы8

Цены

Фото6

2.5
9 оценок
​Елизавета Кузьмина​16 отзывов
Клиентоориентированность на нуле! Нашла кулон, который очень давно искала для подарка маме. Оформила интернет заказ, оплатила На следующий день приходит уведомление об отмене заказа, по причине брака изделия (в кулоне выпал один из нескольких камней). Связалась с салоном, предложила несколько вариантов решения проблемы (сделать скидку, или магазин самостоятельно вставит камень). На что мне дали отрицательный ответ, и сказали что бракованный товар возвращается заводу изготовителю. Попросила контакты завода, куда вернут кулон, тоже отрицательный ответ (информацию не имеют права давать) Спросила в последний раз, что может быть все таки какие то пути решения проблемы есть, на что девушка усмехнулась над мной, и сказала что ни чего предложить не могут Занавес СПАСИБО Очень жаль, что данный магазин не проявляет лояльность к покупателям (может по тому, что сумма заказа не превышает 15 тыс? Смысла нет возится с «дешевыми» заказами?)
Читать целиком
Кю
Кристалл, ювелирный магазин
7 августа 2025, официальный ответ
Елизавета, Ваше мнение очень важно для нас. Нам жаль, что у Вас сложилось отрицательное впечатление…
Е.
​Евгений .​15 отзывов
Оплачивали при покупке доп. гарантию, при возникновении проблемы обратились в магазин, продавец-консультант сказал, что мастера-ювелира у них нет и если надо, она может сама подогнуть застёжки на изделии. Зачем тогда спрашивается мы платили за эту доп. гарантию? Оставили обращение на оф. сайте- ответа никакого! Вот такой отличный сервис...
Читать целиком
Кю
Кристалл, ювелирный магазин
17 октября 2024, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы Вы написать нам на по…
АК
​Анастасия Константинова​1 отзыв
Бриллиант отвалился от кольца через 2 недели после покупки
Кю
Кристалл, ювелирный магазин
5 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Вам необходимо обратиться в магазин где совершали покупку. У нас год гарантии на ювелирные изделия.
ЕТ
​Евгения Терешина​4 отзыва
Хочу выразить свою благодарность Юлии( работала 30.09.23г) которая помогла мне и жениху подобрать обручальные кольца! Очень грамотный специалист своего дела! Подбирала, советовала, столкнулись с тем, что на мой размер почти ничего нет в ассортименте , Юлия решила проблему мы выбрали понравившиеся мне кольцо и заказали его! С нетерпением буду его ждать! Юлии хочу выразить особую благодарность за ненавязчивость!) Что важно в консультации!)
Читать целиком
Кю
Кристалл, ювелирный магазин
14 ноября 2023, официальный ответ
Евгения, благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку!
ФФ
​Фио Фио​5 отзывов
Без моего ведома включили мне в чек гарантию, хотя сказали, что бесплатно. Дома заметила, что сбоку у браслета расходятся звенья. В магазине Сфотографировали на телефон, после позвонили и сказали что брака нет. Вывод один-мастер который делал браслет был пьян, потому что ни у одного здравого человека не придет в голову делать изделие из золота с замятыми звеньями. И вообще не понятно зачем магазин работает с таким некачественным поставщиком. Я не придирчивый человек, но когда отдаешь не малые деньги, хочется чтобы вещь приносила радость. Настроение испорчено, деньги на ветер. Надеюсь больше не придется столкнуться с данным магазином.
Читать целиком
Кю
Кристалл, ювелирный магазин
11 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте QP@k…
АП
​Александра Пряхина​5 отзывов
Выбор украшений неплохой, цены нормальные, но некоторые продавцы обманывают покупателей. Один консультант (не запомнила имени) успешно помог выбрать кольцо, на кассе другой продавец (Ирина) предложила "подарок", который неожиданно оказался платными. Ирина не предупредила об изменении цены покупки, а когда я ей об этом сообщила и отказалась от "подарка", она всё равно пробила "подарок" в чеке, уменьшив стоимость выбранного мною кольца. Если бы я не обратила внимание на переплату, то заплатила бы за навязанный "подарок" полторы тысячи рублей.
Читать целиком
Кю
Кристалл, ювелирный магазин
12 апреля 2023, официальный ответ
Александра, мы стараемся исключать недочёты в работе, благодаря отзывам наших клиентов. Если Вам ест…
АЕ
​Алёна Ершова​1 отзыв
При выборе колец, понравилось обслуживание консультанта Ирины, все рассказала, показала, помогла с выбором, очень приятная девушка
Кю
Кристалл, ювелирный магазин
10 февраля 2023, официальный ответ
Алёна, благодарим Вас за высокую оценку!
​Nina Aleksandrovna​6 отзывов
Консультант Ирина в Премьере МОЛЧА добавляет в чек дополнительную гарантию на год. Не спросив нужна ли она, не рассказав о ней, не моргнув глазом выставляет чеки, в которых по итогу плюс несколько тысяч! БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ
Читать целиком
Кю
Кристалл, ювелирный магазин
10 февраля 2023, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Могли бы Вы написать нам на почту QP@KRISTALL-SHOP.RU…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее