............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Универсал 

Ателье
4.9
28 оценок
Акция! Скажите "2ГИС"! При замене молнии, новая молния в подарок!
Реклама
4.9
28 оценок
ЮК
Юлия Карназеева1 отзыв
ОЗ
Ольга Захарова1 отзыв
Наталья Лагунина1 отзыв
Обратилась в данное отелье для пошива мантии выпускников. При выдаче не обратила внимание на то, что картонка в шапочке помята прямо посередине. Уже когда дома достала шапку, увидела этот дефект. Позвонила, сказала об этом. Меня обвинили в том, что это я помяла (помять я никак не могла, везла аккуратно в машине), но обещали исправить бесплатно. На следующий день приехала в это чудесное ателье, опять выслушала обвинения в свой адрес (сотрудница убеждала меня в том, что это нельзя было не заметить, но суть в том, что если выгнуть в другую сторону эту картонку, то вмятину не видно) и уже стоимость исправления оказалась 300 руб. Вопрос не в деньгах, а в отношении к клиентам. Сейчас во всех сервисах лояльный подход. Здесь же я столкнулась с хамством и полным непрофессионализмом. Ехать до них от моего дома пол часа. Мне жаль потраченного времени. Конечно, оставлять им шапку для исправления не стала, лучше заплачу в другом ателье, но с адекватным отношением к клиентам. Прикрепляю 2 фото шапочки, на первом виден дефект, на втором я выгнула его внутрь, в результате этого дефект незаметен.
Читать целиком
Универсал, ателье
27 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв, он позволяет нам меняться в лучшую сторону. Для проведения внутренней проверки по…
🍪
Мы используем cookies подробнее