Обязанности:
– обзвон не менее 200 абонентов в день по долгу/актуализации;
– двукратный обзвон абонентов по долгу согласно полученных скриптов, побуждение к полному погашению задолженности, применение техники холодных звонков;
– сбор актуальной информации, полученной от должника, занесение ее в базу данных, применение техники теплых звонков;
– выявление лиц, не относящихся к лицевым счетам, для дальнейшего удаления (блокировки) из личного кабинета ЕРКЦ;
– осуществление взаимодействия с потребителями,
– соблюдение правил деловой этики, не допущение конфликтных ситуаций.
Требования:
– высшее или среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы;
– знание законов и иных нормативные правовых актов, регламентирующих экономические взаимоотношения в сфере электроэнергетики, энергопотребления, имущественных отношений хозяйствующих субъектов;
– уверенный пользователь ПК, MS Excel, MS Word;
– личные качества: стрессоустойчивость, коммуникабельность, хорошая память, обучаемость, ответственность, инициативность.
Условия:
– постоянная работа;
– график работы с 8.30 до 17.30, пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями- суббота и воскресенье;
– все социальные гарантии, установленные ТК РФ;
– компенсация оплаты занятий спортом;
– организация отдыха в оздоровительных лагерях детей сотрудников за счет компании;
– полис ДМС;
– наставничество;
– обучение за счет компании;
– конкурсы для сотрудников и детей сотрудников с достойными призами.