............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лукоморье 

Банный комплекс
2.6
20 оценок
2.6
20 оценок
Антон Казазаев2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оксана Саенко2 отзыва
Я просто в шоке от администратора данного заведения по имени Ирина. Позвонила, чтобы забронировать сауну, данный сотрудник ответила, что бронирование происходит по ссылке в вотсап. Жду ссылку, ссылка не пришла, она перезвонила через несколько минут и с крайне недоброжелательным тоном начала спрашивать по какой причине я не оплатила бронь. Выяснилось, что ссылку они не присылают, а ее нужно искать на их страницы. С телефона мужа нашла, с моего видно ее не было. Перезвонила уточнить, можно ли перевести деньги с его номера, она начала орать, что ей без разницы с какого номера отправят деньги и она мне уже сто раз все объяснила! Когда я попросила разговаривать со мной нормально, ведь она администратор и должна отвечать на все вопросы клиентов и помогать в бронировании, ответ был такой, что администратор «имеет полный карт-бланш , если ей не нравится клиент, он в полном праве отказать в бронировании»……это просто шок….в данное заведение конечно мы не пойдём, если так начинается обслуживание на этапе бронирования, страшно подумать , какое обслуживание ждёт внутри. Прошу руководство данного комплекса провести разговор с данным сотрудником и научить ее нормам общения с клиентами.
Читать целиком
ИГ
Ирина Геннадьевна3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
а-
андрей -1 отзыв
ДП
Денис Пезиков1 отзыв
Д
Дмитрий1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее