............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.1
15 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
10
Цены
Фото
3
3.1
15 оценок
10 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АБ
​Алексей Баранов​14 отзывов
Сколько раз приходил, всегда вежливо и быстро обслуживают. Расположение очень удобное, во всяком случае для меня. Хотя и не только для меня - многие кто едет по домам в поселки, заказывают в этот пункт. Ну и конечно люди, кто там живут рядом. Внутри поставили кофейный автомат для желающих. Ступеньки у входа починили. Девчонки работают норм, хотя иногда тормозят с оформлением товара. Но не все и не всегда - зависит от нагрузки.
Читать целиком
​Tru Nel​6 отзывов
Это был последний визит в этот пункт выдачи. Неповоротливая блондинка на любую просьбу отказывает. По-моему она даже до конца не выслушивает. Прошлый раз мне пришлось уйти не забрав заказ, думаю ладно. Сегодня был срочный заказ, в 16:15 он все висел в статусе в пути, жду его с утра. Была уже аналогичная ситуация, когда срочный заказ пришел день в день, но в 20:30! Прям перед закрытием. Поэтому, чтобы не ждать закрытия, я пошла в пункт выдачи в 16:15. Попросила сотрудницу уточнить, посмотреть, пришёл ли заказ, потому что он срочный. Сразу ответ - «нет, машина была всего ЧАС назад, если я успею за сегодня принять, то вам придёт уведомление, если будет много клиентов, то может и не успею». Ответ потрясающий) Клиентов не было вообще, на улице ужасная погода, клиент я одна и уж глянуть пришел ли мой заказ несложно, можно подумать там товаров как в пятерочке. Я предупредила о жалобе в службу поддержки( и жалоба уже отправлена) и о чудо, через 30 минут пришло уведомление о поступлении заказа, как только я пришла домой) Больше из-за этой девочки ни ногой в этот пвз, проще заказывать на дивную 8 или орбитальную 13, но только не сюда. Спасибо за клиентоориентированность и желание помогать клиентам бегать за срочными заказами перед закрытием или ходить в пвз несколько раз в день) Номер заказа 52666938-0074, пишу заранее, если эта информация нужна
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получение заказа…
АЛ
​Андрей Лобанов​9 отзывов
Всегда оперативно выдают заказ. Хороший пункт выдачи👍
O
Ozon
8 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Всегда вам рады 😊
​Михаил Радько​1 отзыв
Быстрая выдача
O
Ozon
17 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Благодарим за время, уделённое отзыву. Приятно, что вы оценили оперативную работу сотрудников. Приходите ещё 💙
​Ирина Анатольевна​1 отзыв
Всегда быстро отдают мне заказы и трех минут не проходит. У них же стандарт три минуты, да? Только сам озон не справляется в распродажи и то приложение не работает, то водители приезжают в 5 и естественно операторы не смогут принять сотни посылок за минуту. Те проблемы, что есть связаны только с компанией, но не с пунктом. И вам, озон, уже неоднократно писали и просили изменить в приложении надпись, что можно забрать после 5, чтобы клиент не бегал в это время и не создавал очередь. Оставьте статусы, а время уберите. Можно оставить ориентировочную дату и все.
Читать целиком
O
Ozon
30 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв. Здорово, что пункт выдачи и сервис вам понравился. Информацию…
​Анастасия Пономаренко​5 отзывов
Постоянно задерживают выдачу заказов
Читать целиком
O
Ozon
16 ноября 2022, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения…
​Анна Федотова​2 отзыва
15 минут назад пришла в ОZON за заказом. На двери висит бумажка с надписью " технический перерыв 15 минут". Передо мной стоят 2 девушки, которые до меня стояли минут 10-15, по их словам. В совокупности пункт выдачи закрыт минимум 25 минут и сотрудники не торопятся его открывать. Если у Вас сотрудники любят устраивать такие длительные перерывы, то нанимайте второго человека.
Читать целиком
O
Ozon
27 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Простите за то, что заставили вас ждать. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения п…
​- -​13 отзывов
4 мая 2021 года около 15 часов был в пункте выдачи в Верхнетемерницком на улице Венеры, 21. Практически с порога продемонстрировал его сотруднице паспорт в раскрытом виде. Предложил выдать мою покупку. - Номер заказа какой? - спрашивает сотрудница. - Я не помню номера. Пожалуйста, поищите по фамилии, указанной в паспорте. - Так какой номер? - Я не помню. - А как вы заказ делали? - Вы отдадите мне мою покупку? Вы, кстати, почему без маски? Приносит из закромов, бросает на прилавок и спрашивает: - А что там? «А вам какое дело?» - думаю, но, будучи в добродушном расположении духа и настроенным на неконфликтное ведение дел, отвечаю, что кабель, мол, USB, 5 метров. - А телефон у вас какой? - не унимается сотрудница. - А вам зачем? - уже я интересуюсь ее странным любопытством. Не получив ответа, прощаюсь, обещаю написать жалобу и ухожу с полученным отправлением. Пропустил как несущественную ту часть диалога, в которой обсуждалась уникальность моей фамилии, существование однофамильца или полного тезки. Требую немедленно провести проверку вышеописанного происшествия, а также уволить сотрудницу за леность и нежелание выполнять свои прямые обязанности, за грубость и бестактность, за вопиющую некомпетентность и нарушение санитарно-эпидемиологических правил и норм, а кроме того, документально подтвердить факт ее увольнения. Невыполнение моих требований приведет к уменьшению и так малого числа покупок на Озоне, и, очень может быть, к отказу от них вообще. Дополнение от 14 мая 2021 года. Обращался письменно на help@ozon.ru и в чат на сайте. Мои требования не выполнили, но кинули подачку, чтоб не ныл, видимо, — начислили 100 баллов. Посему с 0 часов 15 мая 2021 года отказываюсь от покупок на Озоне и удаляю аккаунт. Дополнение от 15 мая 2021 года. Отказался от покупок на Озоне и удалил аккаунт.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее