............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Прокомфорт 

​Торговая компания
1.6
15 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы15

Цены

Фото1

1.6
15 оценок
АД
​Артём Добрый​1 отзыв
18 января 2024
Отвратительная компания, начиная от сотрудников, заканчивая сервисом Привезли товар в ненадлежащем виде, помятая коробка и сам товар, в обмене и возврате отказали, грузчик за подьем на 2 этаж запросил 500р Никакой клиента-ориентированности нет Ни в коем случае не обращайтесь в «шарашкину контору» эту
Читать целиком
АБ
​Алексей Бебутян​2 отзыва
18 июля 2022, отредактирован
Купил два кондиционера в апреле (Daichi и Alfacool). Какое то время не жил на квартире, а в июле переехал и решил попользоваться кондиционером Alfacool и вот тут началось веселье. При включении компрессора появлялся гул и вибрация, которую было слышно в спальне и в кухне. Совершив несколько звонков в течение 2-ух часов я так и не добился того, чтобы меня соединили с моим менеджером, который бы ответил на мои вопросы. После 4 или 5 звонка другой менеджер отправил меня писать письмо в поддержку. Скрепя зубами я написал письмо и стал ждать ответа и он пришёл. Некий специалист по продажам Сергей попросил меня прислать видео, даже не подумав о том, что гул и вибрацию ни камера телефона, ни микрофон зафиксировать не смогут. UPD от 18.07.2022 г. Приехали специалисты по сервису от продавца и подтвердили, что проблем с установкой нет и в целом гул есть и это не есть норма, предложили за дополнительную плату или поставить на виброопоры или разобрать и добавить в него шумку, как в автомобиль, аргументируя это тем, что я купил бюджетное решение и оно может так работать, также предлагали связаться напрямую с представительством данного бренда в России, но никакой информации в интернете о таком представительстве нет, когда я покупал сплит мне говорили в магазине, что они являются и представителями и дилерами данного бренда. Круг замкнулся. К сожалению, я ещё раз убедился в том, что данный магазин и люди, которые работают в нем недостаточно компетентны и клиентоориентированны, потому что, когда я покупал сплит системы продавец говорил, что данное оборудование работает с минимальным шумом и я считаю, что сплит система 9 купленная за 29 тыс рублей не может быть бюджетным решением. Самое удивительное, что мне звонил из этого магазина специалист Сергей и настоятельно просил удалить негативный отзыв, так как он портит репутацию компании и после того, как в ответ получил резонный вопрос о том, что на каком основании я должен это делать, если вопрос не решён, он вздохнул и попрощался.
Читать целиком
АИ
​Алексей Иванов​4 отзыва
23 июня 2022
Судя по отзывам , пора закрыть вашу контору и не позориться .
ОГ
​Ольга Горбенко​2 отзыва
27 апреля 2022, отредактирован
Отказали в бесплатной гарантии при поломке купленного у них кондиционера. Хотя обещали, что в течение 3-х лет будет гарантийное бесплатное обслуживание!
Читать целиком
DI
​Danil Ivanov​1 отзыв
31 марта 2022
Заказал 2 сплита, в итоге ни денег, ни сплитов. Уже месяц не могу получить деньги обратно. После полной предоплаты и заверения менеджера о точной доставке. Через 3 дня позвонили и предложили купить те же сплит системы только в полтора раза дороже. Не рекомендую связываться. За свои слова не отвечают. Если хотите получить проблемы вам сюда.
Читать целиком
ЕГ
​Евгений Горшков​10 отзывов
31 октября 2021
Делал заказ на Прокомфорт через Яндекс Маркет (Заказ № 72760935 от 28.10.21). Товар просто не доставили без объяснения причин.
МС
​Михаил Сергиенко​12 отзывов
22 октября 2021
Поработал тут одно время , даже не заплатили .
Пт
Прокомфорт, торговая компания
23 октября 2021, официальный ответ
У нас такой сотрудник ни когда не работал
ЕД
​Екатерина Дятлова​14 отзывов
4 октября 2021
Искала котел определенной модели. В наличии нашли на этом сайте. Позвонили, менеджер вежливо рассказал про модель, подобрали из этой же серии но чуть мощнее и он начал торопить с предоплатой, дабы ускорить отгрузку. Предоплата небольшая, путем перечисления на карту. Итог. Два дня пыталась дозвониться и узнать когда отправят котел, по факту оказалось что такой модели нет, и будет непонятно когда. Отказались от покупки и возврат аванса ждем уже неделю. При этом на телефон, ватсап и почту не отвечают. Сумма смешная к возврату - а поведение отвратительное. Не рекомендую покупки через их сайт из других городов.
Читать целиком
ИБ
​Игорь Брагарь​2 отзыва
29 июля 2021
Крайне не рекомендую обращаться в данную "компашку",неделю пытался купить у них товар,такое впечатление,как будто у их менеджеров продажа-это побочное мероприятие,они просто "кормят завтраками",обещают,что вам обязательно перезвонят и не перезванивают,также крайне лживый сайт,разница между ценой на сайте и в реале составила 12000,нормальная такая погрешность,мой вердикт:компания-дно
Читать целиком
Пт
Прокомфорт, торговая компания
29 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте Игорь. Расскажите по подробней про этот случай, мы хотим понять насколько ваш отзыв объ…
ВС
​Вадим Семеренко​7 отзывов
22 марта 2020
Делаешь заказ и ждёшь бесконечно когда какой-нибудь менеджер о тебе вспомнит. Прекрасный ответ на вопрос о сроках "как только, так сразу" никогда не обращайтесь
Читать целиком
Пт
Прокомфорт, торговая компания
14 июня 2021, официальный ответ
Подскажите № заказа? Вы видимо нас с кем то перепутали...
ФЛ
​Фея Ли​1 отзыв
2 ноября 2019
При покупке проветривателя обещали упаковать в жесткую упаковку при доставке. Но товар пришел в заводской!!! упаковке, измятой, раскрытой и плохо заклеенной скотчем. Хоть бы в воздушно-пузырчатую пленку упаковали. В итоге товар пришел поврежденный. Возвращать не стали, срочно нужен был заказанный товар. Пришлось отдать сразу в ремонт. Не понимаю такого халатного и гадкого отношения к клиентам и продаваемым товарам. Ведь за упаковку при доставке все равно платит покупатель, что Вам стоило упаковать нормально электронный прибор?
Читать целиком
Пт
Прокомфорт, торговая компания
14 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте Фея. Видимо это все происки транспортной компании. Сообщите пожалуйста № заказа или люб…
АР
​Анастасия Р​86 отзывов
23 октября 2019, отредактирован
Огромное спасибо за консультацию в экстренной ситуации, грамотно и по делу. Потекла газовая колонка старая и в воскресенье срочно-обморочно пришлось искать новую.
Читать целиком
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк​Оплата эл. кошельком
Тип предприятия
В справочнике
Транспорт
​Атарбекова​1 мин​150 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Улица Пухляковская, 18Б
Мясникован м-н, Ворошиловский район, Ростов-на-Дону, 344114
Ежедневно с 09:00 до 18:00
​Открыто
+7 (863) 3...
ВКонтакте
Похожие организации
Три Дюйма, центр по продаже котлов и радиаторов
Котлы, водонагреватели, бойлеры, колонки, радиаторы и др. Доставка!
Выбрать
​Реклама​ИП Павлов Д. Ю., ОГРНИП 304616115900222.
ТД-Климата, магазин
Ремонт котельного оборудования • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Тепло Холод, компания
Подробнее
Комплект-ЮГ, торгово-сервисная компания
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Forte Holding, торговая компания
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.