............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

DNS

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники

3.7

6 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото9

3.7

6 оценок

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

АБ

Андрей Баскаков4 отзыва

Хорошее гарантийное обслуживание, всё сделали быстро, вежливый персонал, отличные цены, хороший ассортимент товаров, качественные товары, сотрудники помогли с выбором.

Читать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Dс

DNS, сеть магазинов цифровой и бытовой техники

15 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…

АП

Артем Полезин1 отзыв

Всё сделали быстро, вежливый персонал, хороший ассортимент товаров.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Dс

DNS, сеть магазинов цифровой и бытовой техники

17 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за покупки и отзыв о магазине "DNS". Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей! С уважением, компания "ДНС"!

M

Mary30 отзывов

Не понравилось качество обслуживания, очень некомпетентные сотрудники: 1. Перенесли доставку на 2 дня позже по причине якобы поломки автомобиля. В такой крупной компании не может быть на весь город один авто для доставки заказов клиенту! А если он один и технически неисправен, то компания должна самостоятельно заменить перевозчика! Получается клиент оплатил доставку и товар, но в указанный срок их не получил! 2. Перепутали номер телефона, который указывала как контактный дважды! Выяснила случайно, когда сама стала звонить и выяснять, где мой заказ в день доставки и продиктовала повторно. При этом, когда товар везли в другой день, на который перенесли доставку, опять указали неверный номер телефона! 3. Доставка производится в течение дня с 10 до 22 часов и нужно быть на месте. Выбрать диапазон времени невозможно. Приходится целый день сидеть ждать доставку и ее привезут только вечером после 19 часов, либо не привезут, как в моем случае вовсе. Говорите сразу клиентам, что доставка возможна в вечернее время, чтоб люди могли спланировать свой рабочий день! 4. Обращаться на горячую линию по телефону или в личном кабинете на сайте в случае проблемы бесполезно. Присылают стандартную отписку, которая по тексту дублирует мое же обращение, никак не вникают в ситуацию и не хотят ничего решать. Не заинтересованы в получении объективной обратной связи от клиента и улучшении качества обслуживания.

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее