Обязанности:
– Администрирование учетных записей пользователей и компьютеров в Active Directory.
– Решение инцидентов и проблем, консультирование, выполнение заявок от пользователей, в том числе от ТОП-менеджеров.
– Подготовка и поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей.
– Коммутация рабочих мест и начального сетевого оборудования.
– Управление компьютерами и приложениями в Microsoft SCCM (установка/удаление приложений), Центр управления РОСА.
– Диагностика работы ЛВС в зоне ответственности ИТ, поддержка ЛВС с привлечением удаленного эксперта.
– Участие в задачах и проектах отдела эксплуатации ИТ.
– Настройка и выдача ИТ активов пользователям по заявке, прием ИТ активов от пользователей, учет выданных активов в специализированной системе, организация хранения ИТ-активов, участие в инвентаризации имущества.
– Определение потребностей Отдела в ИТ-активах и участие в подготовке технической документации для проведения закупочных процедур
– Взаимодействие с подрядными организациями в зоне ответственности ИТ.
– Взаимодействие с другими подразделениями Дирекции информационных технологий в процессе обработки заявок, устранения инцидентов и выполнения проектных задач.
– Разработка эксплуатационной и пользовательской документации по стандартным ИТ-услугам.
– Внесение предложений по улучшению процессов эксплуатации и отчётности дирекции информационных технологий.
– Поиск и тестирование новых технологий/решений/оборудования.
Требования:
– Высшее образование.
– Опыт работы в эксплуатации ИТ систем от 2-х лет.
– Знание офисных программ (Word, Excel, Power Point, Outlook).
– Опыт работы в оснастках Active Directory, DHCP.
– Желателен опыт работы в System Center Configuration Manager.
– Понимание принципов работы групповых политик (Group Policy).
– Знание на уровне эксперта операционных систем семейства Windows.
– Знание операционных систем на базе Linux.
– Знание мобильных операционных систем Android и iOS.
– Опыт участия в проектах по ИТ инфраструктуре.
– Аналитические навыки.
– Исполнительность.
– Работа с большим количеством поступающей информации.
– Оценка рисков при принятии решений.
– Ориентированность на достижение ключевых показателей эффективности.
– Инициативность, целеустремленность, стремление к новым знаниям в режиме самообучения.
– Стрессоустойчивость, коммуникабельность, доброжелательность.
– Желание учиться и развиваться.
Условия:
– Офис Ростов-на-Дону, Социалистическая улица, 59, на месте работодателя;
– График 5/2 с 08:00 до 17:00;
– Расширенный социальный пакет: ДМС (включая стоматологию и поддержку за рубежом), страхование жизни и здоровья, включая критические заболевания.