.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Wildberries
Пункт выдачи заказов
Хожу в этот пункт выдачи постоянно, так как близко, всегда всё устраивало. Сейчас работает молодой, неграмотный парень, не знающий свою работу. Попросила мужа оформить возврат на ПВЗ. Он пришёл впервые 01.09.2025, отказался от товаров, сотрудник убрал их в коробку и сказал: «Можете идти, вы от них отказались». Прошло некоторое время, и мы замечаем, что товары всё ещё светятся на пункте выдачи, и их нужно забрать. Муж опять приходит 03.09.2025, опять отказывается от товаров. Сотрудник вынес эти же товары со склада. Муж спрашивает у сотрудника, почему он от них не отказался?! Сотрудник начинает отговариваться тем, что, скорее всего, дело в системе, и она не пропустила отказ. Муж разворачивается и уходит. Проходит 10 минут, опять замечаем, что товары светятся актуальными, и никакого отказа нет. Приходит муж повторно на ПВЗ, задаёт вопрос, в чём дело? Почему товары светятся на получение? На что сотрудник отвечает, что он их ещё не оформил на отказ. Пожалуйста, примите этот момент к сведению, это ненормально, когда сотрудники так работают Читать целиком