............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СДЭК 

Служба экспресс-доставки
4.2
20 оценок
Международная логистическая компания
Реклама
3.9
20 оценок
Гж
Городской житель1 отзыв
Отзыв о работе службы поддержки 17.12 я обратилась в поддержку с простым вопросом — нужен ли паспорт для отправки заказа в пункте выдачи. Оператор уверенно ответил: «Нет, достаточно номера договора». Приехала в ПВЗ — отказали без паспорта, сославшись на внутренние правила. Потеряла время, деньги на проезд и нервы. Написала жалобу. Отвечали очень долго Только после третьего обращения получила ответ: «Да, оператор ошибся. Нарушение зафиксировано. Меры будут приняты». Но! — Официальный ответ предоставить «не могут» (хотя я изначально просила прислать его на почту). — Компенсации или даже извинений за доставленные неудобства — нет. — Диалог закрыли фразой: «Составить повторно жалобу по той же проблеме нельзя». Получается: ✅ Ошибку признали. ❌ Ответственность брать не готовы. Жаль, что даже признание вины не ведёт к реальному клиентоориентированному поведению. Буду знать, что при малейшей ошибке — меня просто «обработают» стандартными фразами и оставят с неудобствами.
Читать целиком
ДТ
Дмитрий Т2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СДЭК, служба экспресс-доставки
19 сентября 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Нам важно, чтобы у клиентов оставались только приятные впечатления о работе с…
ГШ
Говном Шмаляю1 отзыв
Читать целиком
СДЭК, служба экспресс-доставки
28 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за высокую оценку нашему пункту и теплый отзыв о работе сотрудницы Ан…
ИВ
Инна Виктошихина2 отзыва
Читать целиком
СДЭК, служба экспресс-доставки
26 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв о сотрудничестве с нами! Будем рады видеть Вас снова…
Александр Коннов1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее