Управляющий премиальным груминг-салоном
Формат работы: офлайн, полный день Локация: [город, район] Доход: фикс + KPI (выше рынка, обсуждается индивидуально)
О проекте
Премиальный груминг-салон с высоким средним чеком и требовательной аудиторией. Наша философия — безупречный сервис, бережное отношение к питомцам и высокий уровень эстетики.
Мы ищем управляющего с системным мышлением и сильными управленческими навыками, который выстроит операционные процессы, усилит команду и обеспечит стабильный рост прибыли.
Зона ответственности:
Полное операционное управление салоном
Контроль стандартов сервиса и клиентского опыта
Управление командой (грумеры, администраторы)
Подбор, адаптация и развитие сотрудников
Контроль финансовых показателей (выручка, маржинальность, фонд оплаты труда)
Выполнение и перевыполнение плана продаж
Оптимизация бизнес-процессов
Работа с поставщиками и закупками
Контроль качества услуг и соблюдения стандартов бренда
Развитие клиентской базы и программы лояльности
Работа с конфликтными ситуациями и репутацией
Мы ожидаем:
Опыт управления в премиум-сегменте (бьюти, сервис, HoReCa, зообизнес — преимущество)
Опыт управления командой от 5 человек
Понимание финансовых показателей и юнит-экономики
Навыки систематизации и построения процессов
Высокий уровень сервиса и клиентоориентированность
Лидерские качества
Ответственность за результат
Будет преимуществом:
Опыт работы в зообизнесе или груминге
Опыт открытия салона с нуля
Понимание маркетинга и локального продвижения
Опыт работы с премиальной аудиторией
KPI:
Рост выручки и чистой прибыли
Выполнение плана продаж
Удержание клиентов
Уровень сервиса и обратная связь
Стабильность команды
Мы предлагаем:
Управление премиальным проектом с сильным потенциалом
Доход выше рынка (фикс + бонусы за результат)
Влияние на стратегию развития
Возможность масштабирования сети
Работа в эстетичном, современном пространстве
В отклике просим:
Опыт управления и достигнутые финансовые результаты
Количество сотрудников в подчинении
Пример оптимизации процессов или роста прибыли