.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Посетил аптеку Апрель 28.10.2025 примерно 10:20.
Во время оплаты возникли сложности — не было мобильного интернета (в нашем районе его периодически глушат при воздушной тревоге). Пока я восстанавливал связь — прошло не более 5 минут — кассир начала охать, выражая недовольство, затем ушла в подсобку обсуждать мои действия с коллегами. Всё это я прекрасно слышал.
После этого из подсобки вышли ещё две сотрудницы, одна из которых, доедая завтрак, спросила: «Чё я тут стою?» и потребовала покинуть аптеку, заявив, что им нужно проводить инкассацию. На моё объяснение, что я просто настраиваю интернет для оплаты, последовал ответ: «А чё так долго интернет перезапустить?»
Когда связь восстановилась, покупку я всё-таки совершил. Однако сотрудник настаивал на оплате только через СБП, уверяя, что оплатить по QR-коду через терминал Сбера нельзя — что, как оказалось, неправда.
В итоге за короткое время я столкнулся с хамством, грубым обращением и недостоверной информацией. Очень неприятное впечатление. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на поведение сотрудников и провело работу по обучению стандартам обслуживания клиентов. Читать целиком