............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Золото России 

​Ювелирные изделия
4.3
10 оценок
Выгодные ювелирные украшения
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы10

Цены

Фото32

4.3
10 оценок
ОС
​Оксана Строгонова​1 отзыв
Я присматривала комплект золотых изделий состоящий из сережек и кольца себе в качестве подарка в канун дня рождения. Решила отправиться в известный ювелирный магазин «Золото России» по адресу: Буденновский, 26. Ожидала получить квалифицированную помощь и приятный сервис, но реальность оказалась крайне разочаровывающей. Системное безразличие к потребностям клиента — главная проблема сотрудников. Это даже не эгоизм, это полная пустота на месте клиентоориентированности. Обратившись в магазин 29 ноября мне предложили скидку, но не получилось приобрести комплект, т.к. у них не работали весы для принятия лома. Приехав в магазин 1 декабря сказали, что скидка уже не действует и это не их проблема, что я не смогла приобрести золотые изделия в первый день обращения. Я попросила уточнить у руководства возможно ли предоставить мне ранее заявленную скидку в сложившейся ситуации, не по моей вине, но мой запрос проигнорировали, и мое потраченное время тоже проигнорировали. Консультант Екатерина сидела уткнувшись в свой телефон и всем своим видом показывала, что рабочее время подошло к завершению ( хотя до закрытия магазина еще оставалось 35 минут) и она не готова вести диалог для разрешения сложившейся ситуации. Создалось впечатление, что я для них — абстрактная помеха, а не человек, который мог бы стать постоянным клиентом! Вместо радости от выбора украшения я получила полное разочарование. Компетенция нулевая, этика продаж на уровне рыночного лотка. Компания вкладывается в блеск витрин, но наполняет залы абсолютно равнодушными, демотивированными людьми, для которых клиент — досадная необходимость. Полное отсутствие интереса к покупателю — их корпоративный стиль. Золото, возможно, в этом магазине и настоящее, но внимание к клиенту — фальшивое на 100%.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее