............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мелиус 

Стоматология
4.2
7 оценок
4.2
7 оценок
АП
Алина Полоз7 отзывов
Сервис и клиентоориентированность не про эту клинику. Попросила перенести запись, за 2 два дня до нее, мне написали, что это последний перенос, и далее по записи меня не примут, так как ранее я переносила запись суммарно 3 раза(не подряд). То есть всего в данной клинике за весь период лечения, запись перенести можно только 3 раза. Причем один из трех переносов был инициирован самой клиникой, они предложили мне прийти раньше, что было мне неудобно, в связи с чем запись я перенесла на другой день, пойдя им на встречу, как мне казалось. Клинику я посещала в течении 1,5-2 месяцев лечила зубы, делала проф.гигиену. Сказать, что я опешила от такого сервиса и отношения - не сказать ничего. И да, я могла бы еще понять, если бы , запись я переносила день в день, или за пару часов, но в чем сложность найти другого пациента за 2-3 дня до записи? Запись в клинику идет на 2-3 недели вперед, доктор работает достаточно долго, если сравнивать с другими клиниками, поэтому выделить время и распланировать заранее не всегда есть возможность. После сообщения о якобы последнем переносе, запись отменила, так как такое отношение для меня не приемлемо, благо клиник с адекватным сервисом достаточно. Так же осталась недовольна результатом профессиональной гигиены, услуга выполнена некачественно, на зубах частично остался зубной камень, (фото с камнем через неделю после чистки прикрепляю). Никаких претензий клинике по этому поводу не предъявила, а зря, на мое лояльное отношение получила хамское отношение в ответ.
Читать целиком
KK
Karina Karina3 отзыва
Читать целиком
Мс
Мелиус, стоматология
14 февраля 2024, официальный ответ
Карина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы создали такую атмосферу и эстетику клиники, в котор…
🍪
Мы используем cookies подробнее