............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
1.3
13 оценок
ООО Инстамарт сервис

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото2

1.3
13 оценок
НЛ
​Наталия Лисицкая​2 отзыва
Вечно отменяют заказы
АГ
​Андрей Горовцов​1 отзыв
Отвратительная доставка. Заказали продукты из гипермаркета, за сутки (30 декабря). Уже в предновогодний вечер, после трех часов переносов доставки, позвонили. С трудом пробившись к сотруднику через очень непонятливого голосового ассистента, выясняется: сборщик не смог собрать заказ, но и НЕ СМОГ ОТКАЗАТЬСЯ. Хотя была выбрана опция на обратный звонок. В ответ на просьбу составить жалобу на сборщика, обещали перенаправить на старшего специалиста, а по итогу направили на все того же голосового ассистента, а потом и вовсе прервали звонок.
Читать целиком
АП
​Алиса Памятова​2 отзыва
Косячат ,задерживают доставку на час-два,привозят плохие продукты ,не докладывают оплаченные позиции. При всем этом отказывают в возврате средств. Якобы должна проверить на месте с курьером и сразу сказать,что не устраивает, иначе имеют полное право не одобрить заявку; теперь у них такое новое правило. По сборке стоит «не звонить,отменить» - всё равно собирают shit-продукты ,а потом заставляют за них платить. По доставке «оставить у двери» - исключают возможность проверить пакеты (физически это нереально),курьер оставляет продукты и сразу уходит. Поддержка отвечает шаблонами,не разбираясь в проблеме. У одного оператора версия ,что заявку можно отправить еще раз и тогда одобрят. У другого,что такой вариант исключен и это невозможно. Третий просто сбрасывает. В чате присылают бесконечный скрипт на любое сообщение даже не относящееся к заказу. По недоставленной позиции говорят,что все в порядке и заказ полностью укомплектован (со слов магазина),тем самым сваливают вину на меня. Хотя это полное вранье. Короче , shit-продукты,недовоз - плати. У них все в порядке ,пофиг им. Одним словом ,moshenniki.
Читать целиком
..
​. .​46 отзывов
Что ни заказ, то нервотрёпка. Курьеры говорят, что если с заказом что-то не так, то они не виноваты, и просто уходят, не дожидаясь, пока проверишь заказ. Начинаешь проверять, а там части заказа не хватает. Звонишь, пишешь в поддержку, поддержка отвечает "проверяйте при курьере, курьер должен в приложении составить акт о том, что не хватает позиций, и только потом мы вам можем оформить возврат. Нет заявки от курьера - никакого вам возврата". А на вопрос о том, почему курьеры не знают об этом вообще, отвечают "нам искренне жаль, что такое произошло, но ничем не можем помочь" и бросают трубки. Цель сервиса - оставить клиента без денег и без товаров.
Читать целиком
ОА
​Оксана Архипова​1 отзыв
Это какая-то клоака ворья!!!Особенно в Пятёрочке!!! Постоянно недовозят, недовешивают товар, собирают заказ из товаров плохого качества или не тех что заказаны (более дешёвых). При обращении в службу сервиса постоянно разводят руками и говорят что, они проведут беседу с магазинами, но никаких замен и возвратов быть не может ... Типо сами виноваты, принимайте , проверяйте, перевешивайте. Где на улице под подъездом, в свете фар или в след уезжающему курьеру (которому некогда ждать, у него другие заказы!!!!)? Вор на воре и вором погоняет !!!!Покрывают друг друга, что бы вкусно есть и хорошо жить за чужой счёт!!! Гнать надо драной метлой такой сервис, с такими удобными правилами для обмана и обворовывания клиентов !!!!!
Читать целиком
ЕА
​Елена Агнаева​2 отзыва
Категорически не рекомендую! Оформила заказ на конкретное время: с 14.00 до 16.00. До 14.00 вела онлайн занятие и не могла разговаривать по телефону. Курьер звонил мне и уже в 13.56 отменил заказ. Почему я должна тратить свое время, чтобы снова собирать и оформлять заказ, из за того, что ваши сотрудники (или система) плохо работают? Оформила покупку в Яндекс лавке, привезли гораздо быстрее и все во время, в отличает от Купера!
Читать целиком
ИТ
​Ирина Т​3 отзыва
Сделали заказ доставки в 15:11. Заказали ребёнку на дом еду из Ростикса через Купер (платная доставка в течении 50-80минут). Мало того, что время доставки переносили два раза. В итоге в приложении отменили заказ в 17:11. Мне не сообщили об этом. Когда я перезвонила для уточнения сказали что по техническим причинам. После долгого разговора с оператором выяснилось, что Ростикс не может собрать заказ. Вы что серьёзно????? в течении 2-х часов вы не могли уточнить смогут они собрать или нет? Это наплевательское отношение к покупателям. Мало того деньги вернутся только через 3 дня (это видимо новый способ бещвозмезного пользования денежными средствами!!!). Не рекомендую данную организацию!
Читать целиком
​Виола Бобылёва​21 отзыв
Сестра заказывает в сбермаркете продукты, муж дальнобойщик, а она в положении. В таких случаях доставка прямо спасение. Посмотрела я на нее и тоже решила сделать заказ, тем более, что погода была плохая. Заказ привезли. Продукты отдельно, бытовая химия отдельно. Продукты были с хорошими сроками годности, даже хлеб с молоком свежие, а я то знаю, что на полках свежие продукты стоят за теми, у которых сроки подходят, значит не поленился курьер. Курьер вежливый. С тех постоянно делаю там заказы.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее