............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Здравсити 

Аптека
4.2
7 оценок
Маркетплейс здоровья. Заказывайте на сайте и в мобильном приложении!
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. Не является лекарством.
4.2
7 оценок
ША
Шкрегал Анастасия1 отзыв
Негативный отзыв конкретно на фармацевта Лосеву В. И. 26.02.25 в 18:00 сделали заказ на необходимые препараты, в частности, на Цефтриаксон. В 18:35 заказ был все ещё в статусе сборки, времени ждать у нас не было, нужно было срочно забирать заказ. Собственно о произошедшем: Человек пришёл получать заказ, показал девушке фармацевту скриншот данного заказа, на что девушка ответила, что во-первых он не готов, во-вторых тот Цефтриаксон, который заказали, якобы отсутствует в наличии. Когда мы делали заказ чётко проверяли количество и наличие именно в данной аптеке. Клиент, не зная ситуации, вышла из аптеки, перезвонила и уточнила у нас, действительно ли все есть в наличии. В личном кабинете все так же показывало, что в наличии. Во второй раз, когда клиент зашла в аптеку ей предложили заменить тот препарат, что у нас в заказе на препарат с тем же составом, но другого производителя, ссылаясь на то, что нашего нет в наличии. Когда у фармацевта переспросили, как это так, ведь заказ оформился и в личном кабинете висит окошко "В наличии в данной аптеке" Фармацевт в грубой и резкой форме сказал : "Вы меня слышите, что я говорю, его нет в наличии" Когда клиент вновь вышла из аптеки, чтобы сделать звонок и уточнить, у меня как у заказчика резко поменялся статус заказа на "Готов к получению" Вновь зайдя в аптеку заказ выдали, хотя доказывали, что этого препарата в наличии нет. После этого фармацевт спросила нужен ли пакет, сказали, что пакет не нужен, но поинтересовались, возможно есть обычный целлофановый. Девушка грубо ответила что обычных пакетиков нет и вывалила весь заказ на прикассу, не удосужившись даже просто связать флаконы резинкой. Насчёт времени заказа ситуация в данной аптеке крайне НЕ РЕДКАЯ. Бывали моменты, когда делаешь заказ, ждёшь несколько часов, а он все ещё в статусе сборки. Когда приходишь в аптеку, его начинают собирать при тебе. Заказы в принципе в данной сети всегда обещают собрать в течение 15 минут. Прошу принять меры и предоставить официальный ответ.
Читать целиком
Здравсити, аптека
27 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста…
Марья С1 отзыв
Читать целиком
Здравсити, аптека
19 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно, что вам понравилась аптека и что вы нашли время поделиться с другими!
СБ
Сусанна Бегларян2 отзыва
Читать целиком
Здравсити, аптека
18 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень рады, что оправдали ваше доверие. Благодарим за оценку и оставленный отзыв.
Танюшка Романова2 отзыва
Читать целиком
Здравсити, аптека
18 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Будем рады видеть вас снова!
ВГ
Виктория Гончарова1 отзыв
Здравсити, аптека
18 января 2024, официальный ответ
Спасибо!
🍪
Мы используем cookies подробнее