Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
от 50 000 до 70 000 ₽ на руки (оклад + KPI)📍 Ростов-на-Дону, пер. Дунайский, 30🏢 Офис | Полная занятость | ТК РФ
О компании
FinSpace — консалтинговая компания, которая помогает предпринимателям чувствовать уверенность и спокойствие в бухгалтерских и налоговых вопросах.Мы не «продаём услуги ради продаж» — мы выстраиваем долгосрочные отношения с клиентами и берём на себя ответственность за результат.
Сейчас мы растём и расширяем команду, поэтому ищем менеджера по работе с клиентами — человека, которому важно общение, понятный результат и профессиональный рост.
Чем вы будете заниматься
Это не колл-центр и не холодные звонки «по скрипту».Вы будете сопровождать клиента от первого обращения до стабильного сотрудничества.
– Общаться с клиентами по телефону, в мессенджерах и по почте;
– Проводить первичную консультацию и выявлять реальные задачи бизнеса;
– Подбирать подходящий тариф и услуги, объясняя ценность простым и понятным языком;
– Рассчитывать стоимость, готовить коммерческие предложения;
– Сопровождать клиента до заключения договора;
– Формировать счета и контролировать оплату;
– Поддерживать контакт с действующими клиентами, напоминать о сроках и важных моментах;
– Предлагать дополнительные услуги только тогда, когда они действительно полезны клиенту.
👉 Ваша работа напрямую влияет на комфорт клиентов и доход компании — и вы будете это видеть в цифрах и бонусах.
Кого мы ищем
Мы ищем не «оператора», а менеджера, который хочет работать с людьми и результатом.
Вы нам подойдёте, если:
– вам нравится общаться и вы умеете выстраивать доверительный диалог;
– умеете слушать, задавать вопросы и объяснять без давления;
– говорите и пишете грамотно, вежливо и по делу;
– уверенно работаете с Word и Excel;
– ответственны, внимательны к деталям и доводите задачи до конца.
Опыт работы:
– Опыт B2B/B2C-продаж услуг будет плюсом;
– Если опыта нет, но есть желание учиться и развиваться — мы готовы обучить с нуля;
– Знание 1С будет преимуществом, но если не работали — научим.
Условия и почему вам будет комфортно у нас
– Стабильный доход: оклад 50 000 ₽ на руки + KPI (5% от продаж)Реальный доход — 50 000–70 000 ₽;
– Выплаты 2 раза в месяц, без задержек;
– Официальное оформление по ТК РФ;
– График работы: 5/2, 8-часовой рабочий день;
– Формат работы: только офис (удалёнки нет);
– Современный офис в Ростове-на-Дону, рядом с ТРК «Горизонт»;
– Обучение продукту, скриптам и логике работы с клиентами;
– Поддержка наставника на старте — поможем войти в работу спокойно;
– Адекватное руководство и дружный, спокойный коллектив;
– Понятный и востребованный продукт — бухгалтерские услуги нужны любому бизнесу, продавать легко, когда сам продукт честный и полезный.
Ключевые навыки
Телефонные переговоры · Деловое общение · Деловая переписка · Навыки продаж · Навыки переговоров · Клиентоориентированность · Работа с возражениямиДополнительно важно:Мы ищем человека с активной жизненной позицией, который не боится изменений и умеет быстро адаптироваться. У нас растущая компания: процессы улучшаются, внедряются новые инструменты, меняются подходы — поэтому нам нужен менеджер, готовый включаться в нововведения, гибко подстраиваться под бизнес-процессы компании и условия рынка, предлагать идеи и помогать делать сервис для клиентов ещё лучше.