Возможны командировкиNovoLaser — это ведущая федеральная сеть клиник лазерной эпиляции, которая задает высочайшие стандарты качества на рынке эстетической медицины.
Наша миссия — дарить клиентам уверенность в себе благодаря безупречному сервису и передовым технологиям.
Обязанности
– Сочетает компетентность медицинского администратора с навыками активного продажника
– Ответственный за сервис, лояльность и максимизацию выручки
– Прием и регистрация пациентов
– Консультирование по услугам и ценам
– Активные продажи
– Запись на прием, напоминание о визитах
– Работа с кассой, оформление документов
– Поддержание чистоты и порядка в клинике
– Продажа комплексов (курса) и программ лояльности: объяснение клиенту выгоды курса, фиксации цены, важности карты клиента, приведи друга, бонусная система
– Продажа дополнительных зон на всех этапах (звонок, встреча, после процедуры)
– Продажа косметики: экспертное консультирование по уходу после процедур
– Работа с базой: активный исходящий обзвон (подтверждение, возврат «потерянных» клиентов, дополнительные продажи)
– Создание комфортной атмосферы (встреча, напитки, забота)
Требования
– Опыт не менее 1 года на позиции менеджер по продажам, администратор с продажами, администратор салона красоты, администратор клиники/медклиники
– Опыт в продажах медицинских или премиальных услуг (стоматология, косметология, премиальный ритейл)
– Высшее или средне-специальное образование (окончено)
– Грамотная устная и письменная речь
– Умение без ошибок вести переписку с клиентами и самостоятельно производить расчеты скидок
– Навыки работы с кассой
– Внимательность к деталям, следит за нюансами в записи, предпочтениями пациентов, точностью расчетов
– Сервисно-ориентированность, понимание важности доверия в медицине
– Пунктуальность и исполнительность, точное следование регламентам (звонки, подтверждения)