............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Цветочка 

​Цветы
3.9
31 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
28
Цены
Фото
92
3.9
31 оценка
28 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
КВ
​Кирилл Вохрамеев​2 отзыва
Заказал жене цветы на день рождения — они завяли буквально на следующий день. Сутки игнорировали. Оказалось, услуга была оказана в полном объёме и возврата нет. Букет выкинули на третий день, когда он завял полностью. На вопрос, почему так произошло, ответили, что губка не пропиталась (хотя супруга поливала их по инструкции). Очень жалко, что компания не идет на встречу, ибо что я, что жена, заказывали у них цветы на постоянной основе По отзывам вижу, что игнорирование и вялые цветы - это норма для магазина :)
Читать целиком
ДК
​Диана Качалина​1 отзыв
Супер быстрая доставка качественных свежих цветов!
АН
​Александра Новикова​1 отзыв
Заказала цветы с доставкой в интервале с 7:00 до 10:00. В 8 утра меня разбудили звонком, ответил автоответчик, прослушав запись разговора я услышала «цветы привезли». Я перезваниваю, и мне говорят, цветы не положили в машину, извините. Я пишу в инстаграм, дабы уточнить, чтобы вообще произошло, мне отвечают: ваши цветы у нас, все в порядке девушка…что вы беспокоитесь, ничего страшного не произошло. Я пишу окей, жду к 10. Меня игнорят )) В 10 ровно мне звонит курьер, извиняется и говорит, что только выезжает. Мы в разных часовых поясах?))) Я понимаю, что вины курьеров тут нет, вина исключительно на организаторах сего процесса. Девушки в Инстаграм меня даже не предупредили, что заказ опоздает. И по сей час игнорируют ) А отдуваются и извиняются за их косяки курьеры. Отвратительный сервис Я уже не говорю о подвявших цветах
Читать целиком
AU
​Apple User​1 отзыв
Я никогда не писала плохие отзывы, но в данной ситуации мне было максимально не приятно как ко мне отнеслись и наврали. Приобрела будет вечером за 2500р. Когда при покупки я задала вопрос когда был собран букет, мне ответили, что день назад, а такое ощущение что неделю простоял, так как на утро следующего дня когда я собралась дарить этот букет - одна роза завяла и осыпалась, остальные цветы тоже подвяли. Букет выглядел ужасно, в таком состоянии я уже не стала дарить. Когда я написала магазину об этом и прислала фото, мне ответили, что возможно букет стоял не в достаточно прохладном месте и предложили скидку 15% на следующий заказ. Только мне эта скидка уже не нужна, так как ранее, деньги что были потрачены, были выкинуты в помойку.
Читать целиком
​Яна Гук​1 отзыв
Ну что ж) 1. Цветы не соответствуют фотографиям в инстаграме. А фотографии я прикреплю с удовольствием, чтобы люди видели это безобразие. 2. Клиентоориентированность ушла погулять. Писала в вотс ап, спрашивала, какие есть предложения с мимозой, итог: мне ничем не помогли, никакие идей… 3. Перед оплатой написали, что интервал доставки 3 часа, по итогу, когда я написала через 3,5 часа, мое сообщение прочли и не отвечали ещё 40 минут. Здорово, правда?) 4. Очень «любезно» было со стороны «поддержки» (менеджера) общение после получения этих ужасных букетов, которые ошарашили не только меня… Я долго спрашивала, что это такое и почему товар не соответствует фото в Инстаграм, на что мне ответили «розочки раскроются при комнатной температуре», так вот… день прошёл, никакого результата. Но может я слепа? Лучше бы была слепа, чем видела такое отношение к клиенту. На возврат мне отказали, когда написала, что букет не соответствует, мне написали «Извините, все цветочки свежие», а следом «В качестве компенсации 10% скидочка на следующий заказ🌸🤗», думаю, это самое глупое, что могли бы написать. Ну конечно, лишь бы просто слить человека👍🏼 После я прислала им голосовое, а они что? Конечно, просто игнорят🙃 5. Это ужасно, просто треш, что цветы, что отношение к клиенту.
Читать целиком
ЭЮ
​Эвелина Юрьевна​1 отзыв
Некачественные цветы! Привезли изначально уже испорченные. Плюс ножки цветов в букете значительно отличаются по размеру друг от друга! Букет простоял ночь (12 часов с момента получения курьером) и УЖЕ ЗАВЯЛ! На утро! Просто завял! Написала сообщение в Инстаграм с вопросом: как это понимать вообще? И что с этим делать? Ответили, что я неправильно хранила цветы, якобы температура была не та. Ни извинений, ни скидки мне предложено не было. В ответ на мою «благодарность за испорченное настроение» ответили, что я сама виновата, что написала им 😄👌. Клиентский сервис на высшем уровне! (На первом фото цветы, принесённые в 21:05, на втором и третьем- цветы на следующее утро (фото сделано в 8:30 утра)
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее