............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Groomstar 

Груминг-салон
4
9 оценок
4
9 оценок
Кристина Бирюкова1 отзыв
Отвратительное отношение к новым клиентам. Руководство салона не знает, что существует такое слово, как «Сервис» и что оно вообще значит. Хотела записать кошку на стрижку когтей - на что мне ответили, мол приходите без записи с 10 до 15. Видя, что я новый клиент, они даже не подумали предупредить, чтоб я накануне написала им или день в день позвонила – на случай, если у них что-то поменяется. Хотя это должен делать явно не клиент. В итоге, когда я пришла к 12, дверь никто не открыл. Позвонив им, я узнала, что, оказывается, первая запись отменилась, и мастер будет только с 14. На мой вопрос, почему они тогда не записывают таких клиентов, как я, – получила ответ, что стрижка когтей – это минутное дело, и клиенты обычно приходят во время других записей. Ну вот где здесь логика? Я так и пришла, но запись отменилась, и про меня, как про клиента, никто даже не вспомнил! Одним словом – позорище какое-то и тотальное неуважение. У меня помимо кошки, еще есть и собака, и я к вам ее точно не приведу. И никому не посоветую ваш салон! Есть и другие груминги, с отличным сервисом, которые ценят новых и старых клиентов. Во вложении переписка, чтоб не быть голословной.
Читать целиком
AA
Aram Arakelyan1 отзыв
ДМ
Диана Мурзидис30 отзывов
NB
Nadya Bi6 отзывов
Читать целиком
Groomstar, груминг-салон
12 декабря 2022, официальный ответ
Надежда, очень жаль, что Вы своевременно не сообщили об этом мастеру, который стриг Вашего питомца…
🍪
Мы используем cookies подробнее