............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

билайн бизнес

Телекоммуникационная компания

1.4

2 оценки

ПАО Вымпелком

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото3

1.4

2 оценки

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

ЮЦ

Юлий Цезарь6 отзывов

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С БИЛАЙНОМ. ► 1. Отвратительнейшая служба поддержки. Нереально попасть на нужного специалиста. Ты можешь и 3 часа провести на линии, но будешь слышать: "ой, это не ко мне, вам нужен другой специалист". И ты десятки раз повторяешь одно и тоже. Одно и тоже. Да, на линии я провела более 2х часов) ► 2. Окей. Дозвонились. Договорились о подключении атс. Все рассказываешь, обо всем договариваешься. НО. появляется еще один менеджер. И как вы думаете? конечно же у него неправильная информация, надо все рассказывать еще раз. Окей, рассказала. Записали. НО. Надо еще раз рассказать. Один менеджер, второй менеджер... ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! ► 3. Надо оформить договор. Отправляется билайну вся запрошенная информация сразу же. Пропадает со связи менеджер. Приходится самостоятельно постоянно писать и звонить. СОСТАВЛЕНИЕ договора неделю (и составлена только часть, тк другие услуги ЗАБЫЛИ). Простите, это шутка какая-то? Договоры делаются автоматически, время на составление договора тратится не более 5 минут. Но не у билайна. ► 4. Подключение АТС. Менеджер уверял, что пришлют инструкцию как именно в нашем случае подключить телефонию. И что? Прислали. Но и тут билайн не мог не обделаться. Ну конечно же, прислали десяток видео на ютубе (который не работает более в рф) обо всех услугах телефонии Билайна. Ах да, еще все видео для старого кабинета, но у билайна уже давно новый) и там все по-другому! И ни слова о том, как же именно нам настроить эту проклятую телефонию. ► 5. Связалась тех поддержка. Но в тех. поддержке были уверены, что мне просто надо показать как работает личный кабинет. Очень сильно удивились тому, что мне надо помочь настроить телефонию. А самый кайф в том: телефоны-то менеджер не оформил и настраивать было нечего)) Снова не подключили. Снова надо напоминать менеджеру о том, что он не в детском саду. ► 6. Вместо атс менеджер оформил физические сим-карты) ► 7. Вместо выбранного номера – оформил другой) Снова не можешь никуда дозвониться. Снова перекидывают друг на друга. Эпопея продолжается, нам уже не хочется никакой атс от билайна. ❌❌❌ ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ РАБОТА РОП-ов, РКЦ, ОТДЕЛА СОПРОВОЖДЕНИЯ! ❌❌❌ все отделы работают настолько плохо, насколько это НЕвозможно. Нет людей, которые бы умели работать. Вас люди ненавидят из-за такой политики работы!

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее