............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Q store 

​Магазин бездымных систем
3.5
24 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы19

Цены

Фото25

3.5
24 оценки
АА
​Алексан Алексанян​5 отзывов
Самый отвратительный филиал,сотрудники ведут себя так как будто ты к ним домой пришел,в 21:15 отказали в диагностике,так как уже позднее время,приходите завтра до 21:00 На вопрос почему можем сейчас,мне ответили что диагностика длительная и скоро домой,обычно в других филиалах диагностика занимает от 10 до 15 минут
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что написали нам. Мы очень обеспокоены вашим отзывом и хотели бы позаботиться…
АИ
​Алина Иваницкая​4 отзыва
очень прекрасный персонал, София прекрасный консультант, все разъяснила и подсказала и помогла с выбором🫶🏻
Q store, магазин бездымных систем
12 ноября 2025, официальный ответ
Алина, приветсвуем! Ценим вашу обратную связь. Рады, что визит оставил приятные впечатления. Будем рады видеть вас снова
я
​я​8 отзывов
Очень достойный магазин. Большой ассортимент. Заказала определенную жидкость, очень нравится Annima Love. Жду когда привезут.
Q store, магазин бездымных систем
4 октября 2025, официальный ответ
Я, здравствуйте! Стараемся предоставить отличный сервис и лучики добра 😊
ИА
​Игорь Аксенов​1 отзыв
Самый отвратительный сервис обслуживания из всех аналогичных сторов в городе. Обращался к ним 12/09 в 19:40 для чистки устройства, встретила меня сотрудник по имени Анастасия , общалась грубо, не предложила мне чай/ кофе, хотя я слышал как другие сотрудники предлагали другим клиентам, цель обращения была - чистка устройства, почистила его плохо, после чистки остались следы нагара внутри, я попросил почистить еще раз, она отказалась. В итоге подошел молодой человек , взял устройство почистил обычной палочкой пару раз и отдал. Сказал что это уже не очищается, хотя все предыдущие разы когда я обращался устройство выглядело, как новое после чистки. По возвращению домой устройство перестало корректно работать - не видит заряд, когда убираешь его в чехол на зарядку. Не знаю что она с ним сделала, но таким людям категорически нельзя работать в сфере обслуживания, ей только картошку на рынке продавать. Теперь из за нее придется тратить свое время и ехать в другой стор для диагностики и для нормальной чистки.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
13 сентября 2025, официальный ответ
Игорь, здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что вы оказались в такой…
ДГ
​Денис Газенбуш​8 отзывов
Все очень хорошо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
17 июля 2025, официальный ответ
Городской, приветствуем! Всегда рады помочь и подсказать.
ЕV
​Е V​1 отзыв
Уникальные менеджеры. Зашла в магазин, когда стоял единственный клиент уже с одним из менеджеров. Двое других что-то делали у стенда, несколько раз смотрели в зал. Думаю, не буду отвлекать, подойдут, как доделают работу. После меня заходит 3-е клиентов и всех их бегут обслуживать. Стою, жду. Уже 4-й клиент, зашедший в магазин после меня, обращает внимание менеджера на меня. Говорю «да уже всех успели обслужить, кроме меня», указывая на несправедливость ситуации, и добавляю, что менеджер мне нужен у стенда с аппаратами. Но, видимо это можно было расценить как пустой звук, поэтому менеджер всё же решил «быстро» обслужить 4-го клиента. Через 5 минут беспросветного окончания того обслуживания не наблюдалось, так что я просто ушла. У меня нет лишнего часа для снисхождения ко мне этих милейших работников магазина. П.с. заказ у меня был не маленький, но лучше его получит кто-то из более компетентных работников в другом магазине.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
АГ
​Артур Горбачев​3 отзыва
Примерно месяц назад купили iqos 3 originals, были с ребенком, сказали что с ребенком можно только до кассовой зоны! Хорошо, понимаем согласились (при покупке была видимо другая смена и другие консультанты), купили аппарат, в подарок дали бутылку шампанского! Но в течение месяца аппарат начал «глючить»: то заряжает держатель, то нет, то зарядник выключается вообще! Решили прийти «по гарантии»! Вечером после работы опять с ребенком (оставить не с кем, поехали втроем, я жена и ребенок 4 года) приехали в данную торговую точку, теперь ребенка категорически начали выгонять! Сказали что даже в прикассовой зоне нельзя! То есть если ты пришел покупать то можно, а если пришел с проблемой по ихнему товару то нельзя! Я вышел с ребенком из магазина! Жена осталась ждать пока сделают диагностику! Прождали минут 15, все делают диагностику! Ребенок начал истерить, долго ждать! Я захожу и спрашиваю: «а долго эта диагностика еще будет продолжаться?». Ответ: «сколько понадобиться времени столько и будет, у нас регламент». И так далее! Итог: хамство со стороны персонала! Не уважение к клиентам! Не желание помочь клиенту! Не советую этот магазин не кому! Такой персонал нужно разгонять! Они портят имидж торговой сети! Работают так: «если ты пришел покупать то проходи, а если с проблемой то что ты вообще хочешь от нас! У нас регламент». Хамство, не корректное общение с клиентами!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
17 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ЛЗ
​Лалита Заблодская​2 отзыва
Моему айкосу уже года три почти, два года была гарантия и сейчас дали дополнительное время на замену устройства вне гарантии, устройство перестало заряжаться. Пришла узнать что и как, может быть я пыталась его включить неправильно, не рассчитывала на то что со мной будут обращаться так будто я пришла Порше покупать😁 Девушка Алёна и смогла включить его и предложила чай/кофе/воды, предложила чистку, решили вместе с ней дать ему зарядиться немного пока я пройдусь по магазинам, когда вернулась, Алёна успела проверить несколько разных зарядок с моим айкосом, проверила сам держатель, и подготовила для меня новое устройство Я так рада) Алёна лучшая❤️ Не как робот, у нее фантастически положительный вайб, даже если бы не удалось решить проблему с устройством, она все равно оставляет впечатление как классный человек, от нее невозможно уйти в плохом настроении )
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ИА
​Ирина Акимочкина​7 отзывов
Поломался кейс на Айкос 3duos. Сначала пыталась произвести замену в «Вавилонии». Там была крайне невежливая девушка-сотрудник . Не поменяла ссылаясь на внешние повреждения . Хотя он был лишь поцарапан. И перестал заряжать явно не от царапины на корпусе. Я поехала в «Горизонт», там была схожая ситуация , но сотрудник общалась более вежливо. И ТОЛЬКО В ЭТОМ Q STORE отличный , вежливый, компетентный сотрудник( имя не запомнила от счастья) во всём спокойно разобралась и произвела замену . Огромное спасибо !
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
3 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Zemljkova J​7 отзывов
На абсолютно нормальный вопрос существуют ли прозрачные силиконовые чехлы на Duos, получила хамский ответ от консультанта, что они не алиэкспресс. Лучше на алиэкспресс что-то купить, чем в этом магазине
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
7 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Наталья Мирная​1 отзыв
Была в этом магазине 22 июня, девушка-консультант (простите имя не запомнила 😅) шикарный специалист, в который раз в этом убеждаюсь. После чистки устройство как новое
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
3 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
AV
​Andrey Vitalevich​4 отзыва
Приобрел iqos duos, спустя месяц работы благополучно перестал отзываться на нажатие кнопки, не видит зарядку. Оставил заявку на сайте, прошёл диагностику, предложили обратиться в отделение для гарантийной замены. Обратился в данный магазин где на нем продавец Татьяна сходу "обнаружила что-то липкое" и соответственно случай не гарантийный, предложили купить новый. Уровень диагностики "на глаз" впечатляющий. В карамели и прочих липкостях он не бывал, причина натянутая, устройство без следов механических повреждений. Будь он в чем-то липком я бы, наверно, потрудился устранить это до похода в магазин. Спорить, оправдываться и убеждать желания не имею, написал отзыв. Порекомендую ли я IQOS своим совершеннолетним курящим друзьям? 0 из 10
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
9 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Soul Beautiful​22 отзыва
Бесподобное(!!!) обслуживание клиентов, ребята молодцы, даже в самой сложной и спорной ситуации не отворачиваются от клиента. Со мной работали два консультанта, Владимир и ещё один молодой человек, терпения им не занимать конечно, очень грамотные ребята, я им безумно благодарна! Побольше бы таких продавцов)
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
2 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за теплые слова. Рады для вас стараться.
​Дмитрий Дмитрий​25 отзывов
Мне магазин понравился! Вежливый персонал, приятно внутри находиться. Всё расскажут и помогут при выборе товара
Q store, магазин бездымных систем
6 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Рады стараться.
ДД
​Дмитрий Д​10 отзывов
Продают бракованные стики. По началу брал по пачке-несколько пачек, были нормальные. Потом решил взять сразу блок (коричневых bronze), и ни когда бы не подумал что официалы будут продавать некондицию - в результате все пачки оказались бракованные, ни вкуса ни запаха! Пришел на следующий день в салон, сказали что стики нормальные, дело в вас 😂 а деньги ни кто возвращать не будет. Браво! Кто не знает, пробовать потенциальным покупателям дают специальные промоутерские стики, а то что продают совсем другое, по качеству 50/50, может оказаться полным браком. Но об этом знают только сотрудники 😉
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
7 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацие…
АЗ
​Александр Зубцов​1 отзыв
Очень плохое и не благодарное общение с клиентом
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее