............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.5
312 оценок
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы279

Услуги

Фото7

4.5
312 оценок
КП
​Казьма Прутков​1 отзыв
Ужаснейшее отделение! Из за некомпетентнейших хамоватых сотрудниц, особенно, операционного сервис-менеджера Анастасии П, нарекающей себя администратором, посещать сиё заведение категорически не рекомендую. Прикрывая отсутствие знаний, вас будут вводить в заблуждение, тянуть ваше время. Ох намаятесь! А толку - 0...
Читать целиком
А
Альфа-банк
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем ваши эмоции, но все наши сотрудники прошли обучение и могут решить почти любо…
Mh
​MarinellaDs hgt​2 отзыва
Ужасное место!Некомпетенность зашкаливает!Менеджер(администратор) Пухкало Анастасия хамила,была невнимательна к моему вопросу!Обратилась в отделение с вопросом о получении справки типового образца!Данный менеджер не сразу поняла суть дела,на повышеном тоне пыталась ввести меня в заблуждение,затем взяв у меня документы,отсканировав их данный сотрудник рекомендовала мне прийти через неделю! Ровно через неделю я пришла в офис;на что мне сказали-такие справки мы не выдаем,на мое возмущение Анастасия мне на повышеном тоне заявила:ждите 2 часа! Я ей воозразила-обьяснив это тем,что справка заказана мной ровно неделю назад и я готова ее получить,и если данный сотрудник не может решить мой вопрос в полной мере,то пусть мне позовут более компетентного специалиста!В ответ я получила ответ в грубой форме(что-то вроде того,что только менеджер (администратор) Пухкало А.Е. все решает,и я могу обратиться только на горячую линию Альфа банка и пусть Вам там помогут! Я конечно же обратилась,мне помогли решить вопрос за одну минуту,сотрудник Анна(29889-внутренний номер сотрудника), на горячей линии обьяснила о какой справке идет речь! Мне через 10 минут другой сотрудник офиса принесла справку швырнув на стол,не извинившись даже; Пухкало А.Е.продолжала хамить уже другим посетителям банка! Ах,да все это время она выдавала всем бумажные талоны,орав на весь зал:какой у кого вопрос!?В заключение хотелось добавить:Люди,если вы дорожите своим временем и нервами не ходите в данный офис на западном!Очень надеюсь,что отзывы читает и руководство данного отделения и примет соответсвующие меры по обучению своих сотрудников не только банковским продуктам но и элементарной этике!
Читать целиком
А
Альфа-банк
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту smm@alfa…
ЕА
​Ева Адамс​10 отзывов
Кассы нет, как и во всех филиалах!
Читать целиком
А
Альфа-банк
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ева. Простите за неудобства. Увы, не все наши офисы оборудованы кассами, так как облад…
ИД
​Ирина Дятькина​3 отзыва
Комфортный график работы, мне нет необходимости отпрашиваться с работы, приезжаю сюда после смены не торопясь. Персонал улыбается даже под закрытие, не чувствуется утомления с его стороны
Читать целиком
А
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
​Наталья Москвичева​4 отзыва
Детская карта это очень хороший способ контролировать расходы ребенка. Тут получала. Было приятно внимание сотрудника, он не просто отдал карту а рассказал о её позитивных качествах
Читать целиком
А
Альфа-банк
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ДМ
​Данил Местечкин​21 отзыв
Мы как нко захотели открыть счет. Нам нужен был специальынй куар для донатов, чтобы люди быстрее могли переводить деньги. С альфой работаем впервые, пока все устраивает.
Читать целиком
А
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КГ
​Кристина Горелова​1 отзыв
Как по мне, один из самых красивых офисов в РНД. Стильное сочетание минимализма и приглушенного света создают ощущение уюта и спокойствия. Очередь пролетает незаметно и без болей в голове
Читать целиком
А
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Кристина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниман…
ЛЛ
​Леночка Лебедева​3 отзыва
Нужно было закрыть счет. Сотрудник проверил баланс, оформил заявление, выдал справку. Все заняло минут 15. Без лишних вопросов, без попыток удержать 👌
Читать целиком
А
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
ВФ
​Викуся Филимонова​3 отзыва
Довольно популярный банк с удобным расположением, поэтому тут можно нарваться на очередь. Но обслуживание очень качественное. На каждый вопрос можно получить адекватный развернутый ответ.
Читать целиком
А
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за выс…
​Анатолий Третьяков​50 отзывов
Странная атмосфера. Как будто в кафе пришел. И ладно бы это отражало клиентоориентировпнность. Но это лишь иллюзия, и когда это понимаешь, такой формат офиса раздражает ещё больше. В чем я вижу отсутствие стремление угодить клиентам? Все просто! У этого банка нельзя дозвониться до живого оператора, а робот глуп. У меня не бывает простых вопросов, а на сложные робот не ответит. Если я стал бы их клиентом, я был бы брошен один на один с этом роботом и кучами кверзной информации на сайте. Да кверзной, т.к. с банками не бывает иначе. Но возможность 20 раз позвонить живому оператору, и по статистике ответов узнать истину, хоть как-то это комментирует. Удивляюсь как люди довольствуются таким подходом!
Читать целиком
А
Альфа-банк
5 января 2026, официальный ответ
Анатолий, здравствуйте! Жаль, что сложилось такое впечатление. Будем исправляться. Извините!
ИР
​Ирина Романова​1 отзыв
Пришла в этот офис чтобы открыть вклад и мне сотрудница Анастасия за несколько минут смогла объяснить все условия. Рассчитала доходность и я уже смогла без страха оформить вклад. Нравится как тут работает персонал!
Читать целиком
А
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
ЮА
​Юлия Акимова​2 отзыва
мне так нравятся эти кресличка удобные мягонькие.. чуть не уснула пока ждала, но позвали быстро
А
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Юлия. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ЛК
​Лана Климова​1 отзыв
Хороший банк, современный офис, все какое то айтишное что ли, электронная очередь работает отлично. Вопрос с переводом решили за секунды.
А
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СА
​Светлана Артамонова​2 отзыва
На мой взгляд самое лучшее отделение! Как минимум у нас тут, на западном!! Одна просьба у меня к вам – сделайте график работы побольше, молю просто, а то с работы приходится отпрашиваться!!!
Читать целиком
А
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку, а…
ВТ
​Виктория Тимошенко​1 отзыв
лучше прочих. кресла мягкие. вкусно пахнет.
А
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
ОБ
​Олег Белоусов​3 отзыва
Зашёл уточнить пару моментов по договору, объяснили и поправили буквально за 10 минут. Ольга просто волшебница, справилась крайне быстро и с улыбкой :)
Читать целиком
А
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЕК
​Егор Кузнецов​3 отзыва
Я доволен банком. Несколько лет как я с ним. Сегодня утром получил тут карту кредитную. Заказывал на сайте м потом тут забрал. Время не потерял, быстро выдали
Читать целиком
А
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
МС
​Мария Сафина​1 отзыв
Обратилась с необычной проблемой. Сотрудники не отмахнулись, быстро и спокойно разобрались. Теперь уверена, что буду обращаться только сюда.
А
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АЮ
​Ариша Юдина​2 отзыва
Дизайн интерьера радует глаз, в таком банке даже приятно посидеть подождать. Прождала не очень долго, около 10 минут. Нужна была небольшая сумма денег, сотрудница помогла сделать выбор в пользу кредитки, так получится не переплачивать проценты)
Читать целиком
А
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
НБ
​Николай Белов​1 отзыв
Оформляли детскую карту для сына. В офисе помогли выбрать нужный вариант, объяснили все тонкости, помогли настроить лимиты. Очень удобно и быстро, уровнем сервиса доволен на все 100%, спасибо, вернусь еще.
Читать целиком
А
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
​Яна Некрасова​3 отзыва
Спрашивала здесь про дебетовую карту с кешбэком. Менеджер рассказал, как выбрать категории, объяснил, какие лимиты действуют, и помог активировать бонусную программу. Понравилось, что все объясняют на простом языке, а не банковскими терминами. Обслуживание оставило положительные впечатления, буду рекомендовать данный филиал
Читать целиком
А
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕМ
​Екатерина Медведева​2 отзыва
Что по работе, что как клиент не терплю Альфа - банк, постоянно какие-то проблемы, интерфейс мне не удобен, хотя дизайн отличный. Для ИП более менее ,правда, зашёл. Выгоды по акциям ещё не распознала, думаю есть, не плохие, но если бы не зарплатный проект, дебетовую карту никогда бы не открыла, постоянно что-то случается и приходится идти в офис!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Будем работать над улучшением серви…
ЕБ
​Евгений Баталов​2 отзыва
На мой запрос по кредиту смог получить полноценную консультацию, все что планировал узнал сразу и запрос отправила сотрудница Наталья. По условиям все прекрасно, процент человеческий
Читать целиком
А
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АФ
​Андрей Фёдоров​1 отзыв
Хорошее отделение банка, быстрое и грамотное обслуживание. Много банкоматов. Удобное расположение, лично для меня.
А
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЮА
​Юлия Агеева​1 отзыв
Ужасное отношение к клиенту
А
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Юлия. Хотим разобраться и помочь. Расскажите, почему сложилось такое мнение о нас?
​Олеся Перевалова​2 отзыва
Просторное и светлое отделение с удобной мебелью. большим количеством зелени , приятными сотрудниками. От обслуживания много пользы и удовольствия. Реально приятно было общаться с ними
Читать целиком
А
Альфа-банк
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
АВ
​Анастасия Владимировна​2 отзыва
Довольна вкладом: проценты начисляются вовремя, приложение удобно для контроля. Персонал отзывчивый.
А
Альфа-банк
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
ЛТ
​Лия Тимофеева​1 отзыв
Мне нравится это отделение. Сотрудники внимательные, общаются грамотно. В очереди долго не задерживаешься за счет грамотного и четкого обслуживания. Персонал молодой. Расположение банка удобное.
Читать целиком
А
Альфа-банк
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постара…
ЭИ
​Эдуард Игнатов​6 отзывов
Ужасное отделение ждешь специалиста ,для решения вопроса больше часа, и это при пустом зале
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Эдуард! Иногда посетителей в офисе бывает особенно много, например, в часы пик. Заране…
ЛЕ
​Лира Егорова​1 отзыв
Кредит был оформлен очень быстро, даже не думала, что сейчас настолько развиты технологии, что все доки по смс приходят Сотрудник нормальный, адекватный и полезные вещи посоветовал
Читать целиком
А
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лира! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемс…
ЮБ
​Юляшка Буторина​2 отзыва
Хочу похвалить персонал в этом офисе, очень вежливые и квалифицированные ребята тут работают. На вопросы ответили, зарядку для телефона предложили, и все это с улыбкой. Молодцы!
Читать целиком
А
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Владлена Железняк​6 отзывов
Чтобы дождаться специалиста нужно просидеть часа два,сотрудников куча бегает по залу с чаем и кофе,но обслужить они не могут!!! Потому что работают только два администратора!!!!! Отсюда вопрос смысл платить сотрудникам зп,если толку от них 0!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-банк
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владлена! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания и будем стараться работать быст…
АГ
​Анечка Гусева​1 отзыв
Можно запросить любые отчеты по счету, копии документов я тут получала по своему кредиту, и выписки брала по операциям. Все мои бумажки быстро выдали, я довольна , отделение советую
Читать целиком
А
Альфа-банк
11 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
СР
​Светлана Русанова​3 отзыва
Отличное отделение, была там дважды, оба раза все прошло на ура. Никто не грубит, общаться приятно и комфортно. В общем, довольна специалистом и обслуживанием
Читать целиком
А
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Екатерина Михайлова​7 отзывов
Отвратительное обслуживание в отделении. Сотрудники вообще не заинтересованы в клиентах. В 18:45 (рабочий день до 19:00) мне отказали в обслуживании, так как «не успеют». Обращение оставляла 3 раза за год, но сотрудники,судя по всему, просто в стол или мусорку это скидывали и не пытались даже решить вопрос. Потому что в системе мое заявление так и не зарегистрировано. Я не являюсь клиентом банка, но почему-то под моим номер в Альфабанке числится другой человек. Третий раз просят справку о принадлежности номера, но так и не решают вопрос. Книги жалоб у них нет, отправляют на линию. На линии робот, который не принимает жалобы.
Читать целиком
А
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Если при обращении в офис мы…
АГ
​Алена Горбунова​4 отзыва
Очень классное отделение. Удобное расположение, рядом остановка и парковка. Можно приехать на автобусе и на машине. В офисе красивый ремонт, хорошее освещение, ждать не утомительно.
Читать целиком
А
Альфа-банк
15 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем, Алёна! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что…
АЛ
​Алена Логинова​1 отзыв
Зацепил подход когда в офисе нет рекламы на каждой стене, а сотрудники не пытаются тебе втюхать кредит. Просто пришла и получила свою карту - прекрасно!
Читать целиком
А
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АК
​Артём Кожин​1 отзыв
Ужасное обслуживание
А
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Почему так думаете про нас?
ЭЯ
​Эдуард Якименко​2 отзыва
Обслуживание понравилось. Не было ощущения, что «тянут резину» или пытаются впарить что-то лишнее. Спокойно, по делу. Даже милые креселки для ожидания - приятная мелочь, а подкупает 😊
Читать целиком
А
Альфа-банк
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эдуард! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЭВ
​Эльвира Власова​3 отзыва
От входа до консультации у менеджера - 5 минут максимум. Он предложил несколько выгодных вариантов вклада, подробно все объяснил. Помог с открытием и внесением денег, все супер!)
Читать целиком
А
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эльвина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЯМ
​Яков Макаров​2 отзыва
Удобный офис Альфа. Всегда чисто, приятная атмосфера, вежливые сотрудники. Очередей практически нет, оформление документов занимает минимум времени.
А
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яков! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МЧ
​Марк Чащин​2 отзыва
Первый раз испытал удовольствие от обслуживания. Интерьер интересный, аккуратно мебель расставлена, территория обширная, удобные стойки для документов. Никто из сотрудников не хамит, вопрос задашь, ответ обязательно получишь. Довольный и счастливый ушел оттуда с новым счетом и желанием возвращаться еще
Читать целиком
А
Альфа-банк
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марк! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
НО
​Надежда Осипова​3 отзыва
Давно планировала отпуск и только сейчас узнала про карту специальную для путешествий. Сделала ее мгновенно, одобрение не заняло и минуты. Короче восторг
Читать целиком
А
Альфа-банк
22 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем, Надежда! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, ч…
ЛК
​Л К​9 отзывов
Совершенно некомпетентные сотрудники. Пришла в отделение чтобы закрыть счёт которым я много лет не пользуюсь, до этого пробовала закрыть его в личном кабинете и удалила его, в связи с тем что личный кабинет удалён мне ответили, что ничем помочь не могут нужно звонить на горячую линию, даже никто разбираться не хотел, только недовольные лица кривляли, на горячей линии закрыли счёт за 2 секунды
Читать целиком
А
Альфа-банк
9 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
ИБ
​Ирина Белякова​1 отзыв
Само отделение обычное, но сотрудники - золотые. Всегда выслушают, вникнут в ситуацию, попробуют найти решение. Недавно пришла с нестандартным вопросом по переводу — быстро проблему с ним решили
Читать целиком
А
Альфа-банк
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤
В
​Вова​3 отзыва
Хороший
А
Альфа-банк
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МП
​Марина Петрова​3 отзыва
Предпочитаю это отделение поскольку оно работает по субботам. Недавно заходила за кредиткой когда выгуливала собаку. Без проблем пустили с питомцем и я спокойно забрала карту
Читать целиком
А
Альфа-банк
12 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…
КС
​Ксю Сорокина​3 отзыва
Первый раз приезжала в отделение, получала карту с функцией кэшбэка. Было очень вопросов много к менеджеру, на каждый из них дал ответ, обслуживание меня полностью устроило, картой теперь с удовольствием пользуюсь
Читать целиком
А
Альфа-банк
12 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЮБ
​Юля Баженова​2 отзыва
Раньше ездила в центр, если нужно было решить вопрос с альфабанком, но теперь только в это отделение хожу. Отличные специалисты, уже не один раз мне помогли.
Читать целиком
А
Альфа-банк
5 апреля 2025, официальный ответ
Приветствуем, Юлия. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее