Врач-стоматолог на руководящую должность
«Зубы за один день» — федеральная сеть-лидер в области одноэтапной имплантации. Наша культура строится на трех китах: экспертиза (мы учимся у лучших в мире), командная ответственность (у нас нет «чужой» проблемы) и ориентация на результат пациента (успех — это его уверенная улыбка).Мы растем: с 8 клиник сегодня до 50 в горизонте 3-5 лет.Твой опыт станет фундаментом этого роста.
Твоя миссия:
Обеспечить безупречное совпадение между обещанием (план на консультации) и результатом (операция), выстроив в клинике систему «нулевых поломок», растущего потока рекомендаций и сильной врачебной команды.
На что ты будешь влиять:
Качество: Достичь уровня совпадения «план ↔ факт» в операциях >95% и снизить количество существенных «поломок» (осложнения, переделки) на 30%.
Лояльность: Увеличить долю пациентов, пришедших по рекомендациям («сарафанное радио», отзывы врачей) в общем потоке клиники.
Эффективность команды: Провести сертификацию всех консультирующих врачей по стандарту «экспертно-продающей» консультации и внедрить систему еженедельных разборов случаев.
Основные задачи и зоны ответственности:
Внедрить и контролировать стандарт «экспертно-продающей» консультации. Ты будешь анализировать работу врачей, давать обратную связь, проводить тренинги, чтобы каждый диалог с пациентом вел к принятию обоснованного плана лечения.
Гарантировать предсказуемость. Ты — главный контролер совпадения утвержденного плана лечения с фактически проведенной операцией. Твоя задача — выявлять системные причины расхождений (диагностика, логистика, навыки) и устранять их.
Построить систему предотвращения «поломок». Ты будешь расследовать каждый случай осложнения или жалобы, внедрять корректирующие действия в протоколы и создавать культуру, где ошибка — это повод улучшить процесс, а не найти виноватого.
Выращивать команду и экспертизу. Организация врачебных консилиумов, наставничество, план повышения квалификации для каждого врача и ассистента — твоя зона. Ты отвечаешь за медицинский рост людей в клинике.
Обеспечить юридическую и профессиональную безопасность. Полный контроль за соблюдением ФРМР, РЭМД, ЕГИСЗ, взаимодействие с контролирующими органами, ведение медицинской документации.
Оптимизировать операционную деятельность. Участие в планировании расписания сложных операций All-on-4, координация работы хирургов, ортопедов и зубных техников для бесшовного patient journey.
Работать на репутацию. Вместе с маркетингом ты выстраиваешь процессы, чтобы довольный пациент становился амбассадором бренда, а профессиональное сообщество города знало клинику как центр экспертизы.
Мы ищем тебя, если у тебя есть:
Обязательно (Hard Skills):
– Высшее медицинское образование, действующий сертификат/аккредитация по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье».
– Опыт работы на управленческой должности в медицинской организации (главный врач, заместитель, заведующий отделением) от 3 лет.
– Глубокое понимание клинических процессов в стоматологии, знание нормативной базы (ФРМР, РЭМД, ЭЛН).
– Умение работать с данными: анализ метрик, отчетности, построение простых dashboards для контроля.
Существенно важно:
– Системное мышление: Ты видишь не разрозненные задачи врачей, а единый процесс клиники. Умеешь находить коренную причину проблемы в системе, а не в человеке.
– Проактивность и ответственность: Ты не ждешь указаний. «Это не моя зона» — не твой подход. Ты берешь на себя ответственность за конечный медицинский результат всей клиники.
– Развитие и наставничество: Ты получаешь искреннее удовольствие, когда твои врачи растут и становятся лучше благодаря твоей обратной связи и поддержке.
– Клиентоцентричность в медицине: Понимаешь, что пациент — это клиент, который покупает не услугу, а новое качество жизни. Его доверие — главный актив.
– Стрессоустойчивость и решительность: Способен принимать взвешенные решения в условиях дефицита времени и нести за них ответственность.
Будет серьезным преимуществом:
– Опыт работы врачом-имплантологом, хирургом или ортопедом.
– Опыт внедрения медицинских стандартов или системы менеджмента качества (СМК) в клинике.
– Знание методик All-on-4/All-on-6.
Что мы предлагаем:
Условия: Полная занятость, оформление по ТК РФ. Конкурентный доход: фикс за главенствование + ежемесячный KPI-бонус, напрямую связанный с ключевыми метриками должности (качество, рекомендации, рост клиники) + отдельный доход за самостоятельное проведение операций.Старт: Структурированный онбординг с наставником (Главным врачом сети). Четкий план на первые 30/60/90 дней: погружение в ценности и протоколы, знакомство с командой, аудит текущих процессов, постепенный ввод в управление.Развитие: Регулярное обучение у лидеров рынка (внутренние и внешние воркшопы). Возможность карьерного роста до позиции в управляющем штабе сети, участие в открытии новых клиник.Команда: Работа бок о бок с одержимыми профессионалами — лучшими хирургами, ортопедами и техниками, для которых нет нерешаемых задач.
Наш онбординг — твой быстрый старт к результату:
– Первая неделя: Знакомство с командой, культурой и ключевыми процессами. Изучение стандартов «экспертно-продающей» консультации.
– Первый месяц: Проведение аудита текущих консультаций и операций под руководством наставника. Формирование плана улучшений. Ты начинаешь проводить еженедельные тактические разборы.
– Первые 90 дней: Полное погружение в управление медицинской частью. Ты самостоятельно отвечаешь за метрики, внедряешь корректировки и видишь первые результаты своей работы.
Честно о сложностях:
Это роль для сильного духом. Тебе предстоит:
– Работать в высоком темпе растущего бизнеса, где приоритеты могут оперативно меняться.
– Брать на себя ответственность не только за свои решения, но и за работу всей врачебной команды.
– Сталкиваться с эмоционально сложными ситуациями (работа с претензиями, анализ осложнений) и превращать их в точки роста.
– Сочетать в себе стратега, контролера, наставника и, иногда, жесткого переговорщика.
Чтобы откликнуться:
Если это вызов, на который ты готов ответить, отправь свое резюме и в сопроводительном письме ответь на вопрос:Опишите ваш главный принцип в управлении медицинским качеством. Приведите один конкретный пример из вашей практики, где применение этого принципа позволило предотвратить или минимизировать "поломку" (осложнение, ошибку, недовольство пациента).Работа в «Зубах за один день» — это ответственность. Давай строить эталонную клинику вместе.