............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Оптима Сервис 

Авторизованный сервисный центр
4
31 оценка
4
31 оценка
ВП
Валерия Пивненко1 отзыв
Сдавала ноутбук по гарантии, вернули обратно со словами- «Мастер ИГРАЛСЯ с вашими паролями и не смог подобрать (подруга без какого либо образования AT-специалиста, удалено все успешно ввела) , снимайте сами пароли» на что я предложила приехать и сама ввести все пароли, она же в ответ мне сказала разбираться самой. После этой ситуации, я приехала в сервис забирать ноутбук, там начальство предложило мне ремонт по гарантии, я согласилась, две недели (я звонила, на что мне говорили: «плата еще в пути») мне «чинили» ноутбук, после чего, я приехала его забирать (предварительно прозвонив, мне сказали, что ноутбук можно забирать). По приезде, администратор, выдала квитанцию на возврат денежных средств. Я вот одного не понимаю- почему нельзя было сказать раньше, что ноутбук не ремонтабельный?Женщина - администратор невероятная хамка, с первых секунд объяснения ей, что произошло очень неприятно и высокомерно разговаривала. Начальство пыталось сгладить углы, но все же ноль внимания к коммуникабельности администратора. Такое отношение к потребителям с ПЕРВЫХ секунд, просто недопустимо. В другой сервис не могла сдать, потому что фирма ноутбука «Онор» предложила только этот сервис и никакой другой. Отвратительный сервис, и я не одна такая «недовольная» работой.
Читать целиком
Марк Шаповалов3 отзыва
Митя6 отзывов
Вадим Машкин1 отзыв
Evgenia Krasnova1 отзыв
Просто отвратный Сервис! Купила пылесос Томаса 25 тыс руб, при первом же использовании перестал сматывается шнур! Тк уезжала в командировку, разбираться куда везти на возврат пр покупке в интернет-магазине М-видео не было, ладно думаю , сдам в сервис. Позвонила попросила приехать домой, на что в грубой форме услышала, что на дом не не ездим. Вес изделия 8 кг, по закону потребитель не обязан везти товар в сервис весом более 5 кг! Ладно поперла на такси с больной спиной! Там тоже приятного было мало, попросила сделать диагностику, на что получила ответ, что не делаем только ремонт, сдала! Продержали более 20 дней, в итоге забрала, видно, что шнур просто смазан и через раз в втягивается! При заборе сегодня мне просто выставили коробку, даже не дав проверить! Тк я высказала свое недовольство, позвонила в пятницу уточнила не закрываются ли они на карантин, нет приезжайте в понедельник. И что с порога слышу у нас карантин, мы ничего не выдаем! Двери открыты, сотрудники сидят и ничего не делают! Почему не обзвонить с утра клиентов и не предупредить их! Закройтесь и сидите дома, тем более с таким качеством работы, лучше бы Вы так и сделали!
Читать целиком
Влад Репенко1 отзыв
ОС
Оптима Сервис, авторизованный сервисный центр
5 августа 2019, официальный ответ
Спасибо большое!
🍪
Мы используем cookies подробнее