............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Маршрут
Арка
Отель
4.7
1607 оценок
Акция «Ростов Папа»: скидка 20% для жителей Ростова-на-Дону и области
Реклама
Забронировать
Контакты
Инфо
Отзывы
706
Цены
Фото
111
706 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Подробнее о подтверждениях
JK
Jeneva K
7 отзывов
Приезжаю в командировки. Ну лучшие ❤️ если в ванной комнате вместо мочалки появился повязка для волос, чтобы умываться, я вообще выезжать не буду))
Читать целиком
3 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Арка, отель
16 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемая Jeneva! Благодарим Вас за такой теплый и позитивный отзыв! Нам безумно приятно быть Вашим…
RI
Ruslan Idiatulin
1 отзыв
Остановился на одну ночь. В гостинице проблема с насекомыми. Внимательно!!!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Арка, отель
1 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Ваше пребывание было омра…
тата дедова
1480 отзывов
Очень инстаграмное место в центре города. Уютно красиво. В номере есть шампунь, гель для душа (разработанные специально от компании act) зубная щетка, небольшой швейный набор, гладильная доска, халаты и тапочки. Но сам номер в длину 6 шагов- впервые такое вижу. Слышимость очень сильная. Если у соседей пылесосят с утра, то и ты проснешься. Хорошие завтраки от ресторана Lilo Платная парковка и для проживающих (2 тыс)
Читать целиком
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Арка, отель
1 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемая Тата! Благодарим Вас за такой детальный и эстетичный обзор! Что касается размера номера в…
ВС
Виталий Сыресин
5 отзывов
Не работающая система кондиционирования устроила 40' градусную жару, итог давление, испорченный вечер - персонал с ресепшена просто молча послал, ванная вся проженна бычками, "ресторан лило" - холодный суп
Читать целиком
Полезно
0
А
Альбина
4 отзыва
Слышимость хорошая
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Татьяна Шульга
331 отзыв
Недавно побывала на мероприятии в бутик‑отеле «АРКА» — и осталась под приятным впечатлением😍 Очень впечатлил интерьер: стиль эко‑минимализм выглядит стильно и уютно, создаёт особую атмосферу 👌 Отдельно хочу отметить персонал — приветливый, внимательный, сразу чувствуется забота о гостях 💙 Удобное расположение в центре города — ещё один большой плюс✅️ Приятно, что отель сочетает современный подход (например, новый коворкинг на втором этаже) с комфортом и гостеприимством🤗 «АРКА» отлично подходит для самых разных событий — от деловых переговоров и стратегических сессий до свадеб и гастроужинов👌 Здесь легко собрать людей, для которых важны не только результаты встречи, но и атмосфера, сервис, детали. В отеле три зала — от камерных до масштабных, с современным техническим оснащением: светом, звуком, экранами и комфортной посадкой✅️ Отдельно хочу отметить второй этаж: помимо мероприятий, там расположен удобный коворкинг с принтером и стабильным Wi‑Fi — идеальное место для работы между встречами💼📝 С удовольствием загляну сюда снова — возможно, уже в качестве гостя🤩
Читать целиком
Полезно
0
Алиса Андреевна
8 отзывов
Приехали отметить свадебный день, взяли самые улучшенный двухэтажный номер) Сумма составляла за 2 дня 50 тысяч. Сразу минус при заселении , сказали что для нас нет паркинга, мол оставляйте машину где хотите, и несите все вещи откуда хотите , в общем я 2 дня ходила туда сюда в длинном, большом платье, удобно, не очень было удобно. Далее даже никакого комплимента, видя меня в платье, ни тортика ПРОСТО НИЧЕГО ! Отстой полный , выбирайте одназначно другое место , за такие деньги не завтрака, ни бассейна ничего , это просто ужас, а не сервис. И короночка в конце пребывания сказали А У ВАС ПАРКОВКА ВКЛЮЧЕНА БЫЛА ВЫ ЧТО, сказать что мы просто афигели ничего не сказать. БЫЛО ДУШНО, сплит не работал , в ванной слив забит, просто ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!!! Кстати написала им лично, возможно думаю предложат хотя бы сертификат в их ресторан , НИФИГА ... Сказали, что мы все исправим ) И игнорят .
Читать целиком
Полезно
0
Арка, отель
19 октября 2026, официальный ответ
Уважаемая Алиса! Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, примите наши…
ТР
Татьяна Руденко
5 отзывов
Отель просто бомба, уютная кроватка не хотела отпускать:) сервис на высоте, завтраки роскошные и очень вкусные! Вернемся с удовольствием
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Shillien Knight
54 отзыва
Идеальный. Пожалуй, лучший отель в Ростове. Стильный! Отдельное спасибо за ваши нормальные вешалки в шкафу, как же задолбали в отелях те самые дурацкие, которые в стиле «антикража», пока развесишь всю одежду - состаришься. Супер удобная постель, выбор подушек - класс. Хоть и не пользовалась, но сам факт выбора 🩷 Приятно находиться в отеле. Шумоизоляция вроде норм. Днем, конечно, было слышно, как громко разговаривали в соседнем номере девушки из клининга. Но,в целом,не страшно, впечатление не испортило. По завтракам не скажу, не ела ничего, хотя предлагают неплохой выбор, однако привычного шведского стола с выбором фруктов и овощей, который ожидаешь, просто нет. То есть для «зеленых» тут будет грустно от слова совсем😔 для мясоедов - да, что-то там из омлетов, яичниц и прочих радостей можно выбрать. Есть каши и что-то такое. Возможно, руководству бы стоило взять на заметку, что есть те, кто на завтрак предпочитает исключительно фрукты/овощи. Расположение отеля понравилось. При возможности, остановилась бы еще тут.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Гж
Городской житель
1 отзыв
Бронировали номер как свадебный , никакого комплимента от отеля не было . Дали номер на самом верхнем этаже , где стена идет на сужение и занимает пол номера , это испортило впечатление и было мало места для фото , в ванной не работало маленькое зеркало , и фото в ванной невозможны из за недостаточного освещения , сам отель симпатичный , но к клиентам не прям подходят с заботой . Когда делали фото в лифте никто не помог из персонала поставить на блокировку и фотограф был вынужден и держать кнопку и фотографировать . Из плюсов дизайн и палитра цветов номерного фонда , места для фото , расположение в центре отеля .
Читать целиком
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АК
Алексей Киричевский
1 отзыв
Номер по площади маленький, уборка только по просьбе, завтра через меню с ограничением выбора, вид из номера на бомжатник.
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ДЗ
Дарья Забила
26 отзывов
Плюсы: удобное расположение, красивый интерьер, очень удобный матрас, мягчайшие одеяла и подушки, обновляют воду и чайный набор каждый день, качественная уборка каждый день, один раз пролили кофе на постель и нам никто слова не сказал, просто поменяли простынь, в номере никаких посторонних запахов, мыло, крем и шампунь от Zielinski & Rozen. На территории два отличных ресторана, входящие в рейтинг самых лучших в Ростове-на-Дону, очень приятные сотрудники на ресепшен, можно оставить свои вещи на хранение. Минусы, из-за которых я ставлю 4 звезды, а не 5: 1. не понравилась ванная комната, в которой нет теплого пола или теплой стены, полотенцесушитель не греет, если вечером принял душ, то с утра полотенца не высохнут, останутся мокрыми и неприятными. 2. номер в конце коридора рядом с запасными входами, по которым ходит персонал, двери сильно хлопали и изголовье кровати тряслось, слышен был грохот этих дверей. 3. очень плохо регулируемый кондиционер, без него невозможно, так как на улице +33, из кондиционера дуло прямо в голову, отрегулировать потоки было просто нереально, приходилось холодить комнату за день, а на ночь отключать (мы с мужем болели еще до заселения, но от кондиционера болезнь возвращалась снова) 4. так как кондиционер на ночь отключали, открывали окно, а за окном ужасный гул, свист и прочие странные шумы. 5. сломанный замок в двери, чтобы открыть дверь, нужно хитро нажать на ручку и резко на нее надавить, если бы я была без мужа, то самостоятельно открыть бы не смогла эту дверь, обращались к сотрудникам, мужчина просто один раз открыл и сказал : всё работает, просто заедает. На следующий день сотрудница сервиса уборки предложила снова вызвать техника, мы отказались, так как уже скоро выезжали. Все эти минусы не критичные, но за 8,3 тысяч за сутки, хотелось бы идеального проживания.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Екатерина Орлова
21 отзыв
Восторг! Выбрала этот отель по рекомендации, абсолютно всё на 5 звезд! ⭐️ Комплиментарно заселили раньше времени, на ресепшене всегда администраторы с улыбкой, помогли с чемоданом Интерьер так же заслуживает внимания, всё очень стильно и со вкусом В номере халаты, наборы, колонка алиса, и супер милые игрушки которые вешаются на ручку двери для уведомления горничных. Из того что удивило, нигде ранее не видела: меню подушек. На выбор вам могут предоставить ортопедическую, пуховую и тд Есть рум сервис из ресторанов в отеле Я брала самую простую категорию номера, окна выходили во двор, что порадовало - тишина. Несмотря на то, что отель в центре Ростова, и от дороги бывает шумно, я спала как младенец. Спасибо за гостеприимство! Когда снова буду в Ростове - только к вам 🫶🏻
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
AK
Anna K
18 отзывов
Очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Вкусная еда, приятный сервис. Так же, понравились маленькие фишки отеля: крутые зайчики, диспенсеры от Зилински, картхолдер для ключа тоже класс. Видно, что менеджмент заботится об экологии, это большой плюс и редко встретишь. Обязательно остановлюсь еще раз в этом отеле если приеду в Ростов-на-Дону
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АС
Анна Сверчинская
2 отзыва
Просто напишите как добираться до парковки, и что она платная для гостей отеля
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Полезно
1
РС
Руслан Сумцов
3 отзыва
Отличный уютный отель.
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Денис Якусевич
33 отзыва
Отличный сервис Дава замечательных ресторана
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
EP
Evgenii Pavlyuchenko
48 отзывов
Отель мне понравился. Номера маленькие, но свежие, комфортные. Расположение очень удачное. Ресторан вкусный. Ставлю 3 звезды за персонал. Если очень коротко: ждали с семьей кофе на завтраке -несли полчаса. На плачь маленького ребенка никак не реагировали в части хоть какого-то ускорения процесса. НО! Приносили кофе гостям, пришедшим позднее нас (не гостям отеля) они у них почему то в приоритете. Это крайне не приятно. На замечание администратор на ресепшен не прореагировала никак. Это не топовый уровень.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ОГ
Ольга Гончарова
6 отзывов
Как отношение персонала может свести на нет все плюсы отеля. Отель сам по себе милый, номера стандартные крошечные, но все сделано со вкусом. Парковка платная, стоимостью аналогичной московским. Испортили все впечатление отношением сотрудников к гостям. Пришли на завтрак с маленьким ребенком, ребенок постоянно капризничал, завтраки по меню, сделали заказ, несли все очень долго. За 45 мин кофе так и не вынесли, когда я задала вопрос официанту, то вместо извинений услышала в ответ, что кофемашина занята заказами. Как же потом было неприятно видеть, что кофе несут в первую очередь посетителям того же ресторана, которые пришли гораздо позже. Итог- завтрак мы так полноценно и не съели. Дала по этому поводу обратную связь на рецепшен, администратор даже не извинилась. Просто молча на меня смотрела. Не вернемся в этот отель. За аналогичные деньги лучше остановимся в сетевом отеле, который дорожит сервисом.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ОХ
Олег Хуторской
6 отзывов
Понравилось всё кроме въезда на парковку. Но это мелочь.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
КБ
Ксения Бунина
1 отзыв
Была в Ростове проездом, забронировала в дороге отель и по приезде была ошарашена новостью о том, что парковка в данном отеле платная - стоит 900 рублей. На их оф. сайте в блоке «об отеле» была указана информация, что парковка есть и то что места на ней предоставляются по факту наличия… и все! Администрация уже видимо привыкла к подобным возмущениям и в ответ я получила заученное «мы передадим руководству». А по вацапу мне еще прислали ссылку где оказывается инфа про парковку есть. Ребят, такие вещи надо писать везде: на сайте когда бронируешь, в агрегаторах, в подтверждении брони. В других ростовских отелях парковка бесплатная для гостей отеля. Такая сумма на мой взгляд полное обдиралово, и благо, рядом был закуток во дворе где можно было абсолютно бесплатно встать. Принципиально далее не воспользовалась прочими услугами отеля, не посетила ресторан. Также хочу отметить что в номере отсутствует звукоизоляция, я постоянно просыпалась то от хлопанья дверей в коридоре, то от музыки которая доносилась то ли из ресторана, то ли от от соседей. Плюс в душевой кабине была черная плесень. Единственные два балла ставлю за завтраки, было вкусно. А остальное - провал.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Полезно
3
СЦ
Станислав Ц.
9 отзывов
Отличный отель с достойными условиями и расположением. Косметические средства от Зелински. Единственное, за эту цену неплохо было бы включить завтрак.
Полезно
0
ДМ
Диана Малышева
12 отзывов
Чудесный отель 😍 С порога чувствуются российские 5* — обслуживание хоста, охранник вызывает для вас лифт, велком дринк и печеньки. Нам повезло — сделали комплимент от отеля и повысили категорию номера бесплатно 💔💔💔 Отмечу чистоту в номере, хорошую кровать и меню подушек) Средства для гигиены Зелински - отдельный лайк 🥰 Ну и конечно я выделю этот отель среди тех, кто размещает с животными — ценю это!
Читать целиком
Полезно
0
Виолетта К.
14 отзывов
Читая отзывы ожидала что то невероятное. По факту, хороший отель со своими плюсами и минутами. Кровать, матрас,подушки постельное - на 5 баллов из 5-ти. Запахов в номера нет. Чисто, неплохой ремонт. Милые игрушки, заменяющее обычные таблички про уборку номера. Вид из окна приемлимый. Слышимости нет. Спать комфортно.Косметика действительно хорошая. Очень скользкая плитка в душе. Опасно. Кондиционер в номере удобный. Полотенца конечно замученые. Во всяком случае в нашем номере были именно такие)) Поздновато для меня завтрак. При этом разнообразный и вкусно. Единственное, не было совешеенно фруктов и ягод.В чайной наборе в номере для двоих гостей всего два кофе и два чай. Если выпили напиток днем/вечером, то утром уже нет такой возможности. Обычно сейчас кладут по 4 пакета и чая и кофе. Локация удобная. Есть парковка. Она платная. Очень классные охранники на парковке. Приветливые и с с юморком)) Твёрдая четвёрка. Интересно было тут побывать, но второй раз останавливаться не стану.
Читать целиком
Полезно
2
МК
Мария Китаева
4 отзыва
Супер стильный отель и хорошее расположение!
Полезно
1
Арка, отель
27 мая 2024, официальный ответ
Мария, благодарим за высокую оценку и приятный отзыв. Рады, что Вам все понравилось в нашем отеле. Ждем Вас снова!
Юлия Иванова
25 отзывов
Отель очень стильный, хороший дизайн. Расположен в центре, парковка 500 сутки, очень не удобно, что каждый раз нужно взаимодействовать с охранником, т.к. талон можно брать только один в сутки. На завтраки в какие-то дни (не определенные) только шведская линия по 1200 руб с человека, по меню заказать нельзя. А в какие-то дни можно завтракать по меню, достаточно вкусно и сытно в районе 1500 руб на двоих. Вроде бы чисто, но в ванной плесень, окрашенные стены испачканы. Если честно, наблюдая за отелем и Инстаграм сложилось лучше впечатление, чем побывав в живую )
Читать целиком
Полезно
0
Арка, отель
14 сентября 2022, официальный ответ
Благодарим за вашу обратную связь. Рады, что вам понравился наш стиль. Обязательно уделим особое вни…
Яна Удалова
38 отзывов
Отель замечательный! Во-первых, очень удивил персонал, который не только вежливо отвечал на звонок с вопросом о парковке до заселения, но и искреннее желал помочь и делал это быстро, качественно и искренне! Помогли с чемоданами, просьбы и вопросы реагировали сразу. Во-вторых, очень красивый и приятный интерьер, все чисто. Удобное расположение. В ванной комнате мыло потрясающего запаха бренда «Zielinski & Rozen», что также говорит об уровне отношения к клиентам! С парковкой также не было вопросов. Единственный минус - номер не сильно большой, но мы бронировали самый простой, так как останавливались на одну ночь. Удачи вам и процветания!
Читать целиком
Полезно
0
Арка, отель
2 августа 2021, официальный ответ
Благодарим за такой подробный и приятный отзыв! Нам очень приятно, вся наша команда старается, чтобы…
МС
Марина Сашина
43 отзыва
отличный отель 🤍
Полезно
0
АЕ
Анастасия Е
7 отзывов
В целом номер изношен, много потертостей, облезшие двери и тд. Пол в ванной комнате был грязным в углах. Это отвратительно! Бронировали на двое суток, но после первых переехали в другой отель. Первый и последний раз останавливались в данном отеле.
Читать целиком
Полезно
1
Арка, отель
20 апреля 2022, официальный ответ
Уважаемая Анастасия! Благодарю Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожид…
Все комментарии
ВК
Виктор Кушматов
10 отзывов
Неплохой отель. Если хотите хороший вид из номера, берите 7-8 этаж, ниже вид на стену. Но на 9 этаже ресторан азиатской кухни и если взять номера на 8 этаже, очень хорошо слышно как в этом ресторане до поздней ночи и с раннего утра двигают мебель.
Читать целиком
Полезно
1
МА
Мария Андреева
10 отзывов
Очень чисто, а это главное доя меня. Уютно , атмосферно. Понравилось здесь . За неделю проживания претензий нет
Полезно
0
Инна Шмидт
14 отзывов
Отличный отель, сервис на высоком уровне, чисто, тихо и спокойно. В номере есть все необходимое, чайный набор, вода, тапочки, халаты. Завтраки шикарные, по меню, но порции большие и очень вкусно. Единственный момент - иногда могут возникнуть сложности с парковкой - собственной у отеля нет, она городская, и бывает переполнена. Придётся ждать места. В остальном все отлично.
Читать целиком
Полезно
1
Александр Решетовский
26 отзывов
Уютно в отеле
Полезно
0
Sergio Kozyrev
8 отзывов
Очень приятное впечатление. Вежливый персонал. Везде работают кондиционеры - очень комфортно. Удобное место для курения.
Полезно
0
ЕС
Екатерина Слынько
18 отзывов
Не рекомендую данную площадку для празднования мероприятий. Банкетный менеджер Анна максимально некомпетентна, на вопрос подскажите по меню - оно перед вами, смотрите, выбирайте. Высокомерная, грубая, нормально не может ничего объяснить, почему такие персонажи работают в таких ресторанах, неизвестно. Официанты молодцы. Одна звезда из-за Анны, неприятный осадок от данного места только из-за нее.
Читать целиком
Полезно
1
Екатерина Великая
42 отзыва
Кайф, 🥰 очень понравилось 💯🫶🏻 отдых удался!
Полезно
0
Арка, отель
8 апреля 2024, официальный ответ
Екатерина, благодарим за высокую оценку и приятный отзыв. Рады, что Вам все понравилось в нашем отеле. Ждем Вас снова!
Иосиф Сталин
15 отзывов
Хороший отель, однако не рекомендую ресторан при отеле.
Полезно
0
Арка, отель
12 октября 2023, официальный ответ
Александр, благодараим Вас за высокую оценку и Ваш отзыв. Ждем Вас вновь!
Александр Яковлев
26 отзывов
Сервис на высшем уровне номера замечательные
Полезно
0
Арка, отель
12 октября 2023, официальный ответ
Александр, благодарим за высокую оценку и приятный отзыв. Рады, что Вам все понравилось в нашем отеле. Ждем Вас снова!
Юлия Столбова
67 отзывов
Читала ниже негативные отзывы, по сути весть негатив- это человеческий фактор и форс-мажор. Ночевали одну ночь, возможно просто не было соседей, тишина была полная. Персонал отеля молниеносно реагировал на все просьбы. Номер классный. Ресторан тоже неплохой. Парковка стоит правда уже не 500, как пишут, а 700₽. Будем снова гостить в Ростове- однозначно остановимся!
Читать целиком
Полезно
1
Арка, отель
3 августа 2023, официальный ответ
Юлия, благодарим вас за отзыв! Рады, что вам понравился наш отель. С удовольствием ждем вас вновь!
МГ
Моника Гулахсзян
4 отзыва
Приятнейший персонал. Были у вас около недели, нам все понравилось
Полезно
0
Арка, отель
18 июля 2023, официальный ответ
Моника, благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Ждем вас снова!
Аня Заря
14 отзывов
Отдыхали в замечательном отеле 18.01.23 Все бы ничего, если бы в 7 утра к нам не постучались в дверь и не попросили разрешения поменять замки в номере))) В СЕМЬ УТРА!!!!! сказать , что мы были в шоке и что отдых был испорчен - не сказать ничего) В отель больше не вернёмся 🤷🏼♀️ Так как платить за номер 7,500₽ и просыпаться в 7 утра - такое себе удовольствие 👍🏽 Также недочеты - утром кто-то решил двигать мебель) И как вы уже поняли шумоизоляция оставляет желать лучшего) Поэтому , планируя отдых в этом отеле , готовьтесь к тому , что Вас могут разбудить в 7 утра) Ужасно обидно , что в отеле такого уровня такие недочеты( Очень интересно , неужели в программе , не было указано , что в номере живут гости? Или что человек , который тарабанил в дверь минут 5 не мог понять , что гости отдыхают и прийти стоит позже?? Или это все в порядке вещей?? Как вообще отель себе представлял такую ситуацию?? К нам в номер утром зашёл мастер и начал менять замки , а мы бы продолжили спать?👎👎👎👎👎
Читать целиком
Полезно
0
Арка, отель
25 января 2023, официальный ответ
Уважаемая Анна, приношу искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Техическая ошибка возникла из-з…
ЮЮ
Юлия Ю
97 отзывов
Красивый достойный отель
Полезно
0
Арка, отель
22 ноября 2022, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и приятный отзыв. Ждем вас снова!
ЮФ
Ю Ф Б
24 отзыва
Хороший отель
Полезно
0
Арка, отель
16 августа 2022, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!
Артем Лисовец
3 отзыва
Снимали номер Deluxe на 1 ночь на свадьбу с 11.06.2022 по 12.06.2022. Перед тем как забронировать номер, спросили у администратора на ресепшне можем ли мы сделать свадебную фотосессию на территории отеля, он нам ответили - да, конечно, без проблем. Оплатили Дальше заселились, в день свадьбы оказывается, что фотосессия платная, и стоит 10 000 рублей. С начальством сотрудник ресепшн связаться не может, потому что якобы у начальства выходной. А ещё оказалось, что если бы мы взяли номер более высокой категории, который стоит около 25 000 рублей, то фотосессия была бы бесплатной. То есть можно либо как мы заселиться в обычный номер за 12 000 и заплатить ещё 10 000 за фотосессию, либо заплатить 25 000 за люкс, и не платить за фотосессию. Гениальное ценообразование! При этом в другом отеле, который мы рассматривали тоже в качестве альтернативы фотосессия на территории отеля точно бесплатная при бронировании любого номера На следующее утро началась наша фотосессия в номере. Нужны были тарелки, чтобы сфотографировать нормально процесс завтрака. Звоню на ресепшн, прошу принести в наш номер 3 тарелки. Получаю ответ - да, без проблем, сейчас принесём. Проходит 40 минут, никого нет. Чтобы вы понимали ситуацию: невесте делают макияж и причёску, она занята, визажист соответственно тоже занят, фотограф работает (с почасовой оплатой кстати), я в трусах и в халате, тоже готовлюсь, собираюсь, я не могу сходить в ресторан за тарелками в таком виде, да и уже просто некогда. Звоню ещё раз на ресепшн, мне администратор отвечает - извините, сейчас я сам свяжусь ещё раз с рестораном и мы принесём тарелки. Ждём ещё 30 минут, тарелок нет. Звоню в третий раз не ресепшн, прошу соединить с рестораном, на этот раз тарелки приносят. Спустя полтора часа (!) после первой просьбы. Потрясающий сервис, достойный всех ваших 4 звёзд! В номере панорамные окна, вид на центр города, только вот окна настолько грязные, как будто их не мыли как минимум год, не меньше
Читать целиком
Полезно
5
Арка, отель
22 июня 2022, официальный ответ
Уважаемый Игорь, мы приносим извинения, ни в коем случае не хотели вас расстроить и вызвать неудобст…
Анастасия А
56 отзывов
Классный отель! Ароматы Zelinski повсюду, очень вежливое обслуживание, чистые и красивые номера. Парковка для гостей отеля бесплатная.
Читать целиком
Полезно
0
Арка, отель
30 апреля 2022, официальный ответ
Уважаемая Адриана! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вы получили удовольствие о…
S
Stepserg
1 отзыв
Понравилось: Чисто, аккуратно. Не шумно, учитывают пожелания по заселению и т.д. Приятный интерьер. Удобная кровать. Не понравилось: Проблемы с приемом карт ночью, вход через переулок, общее ощущение.
Читать целиком
Booking
Полезно
0
Ю
Юлия
1 отзыв
Понравилось: номера чистые , дизайн хороший , персонал вежливый , парковка внутри двора Не понравилось: вид не очень из окна , шумно , все слышно , каждое закрывание дверей
Читать целиком
Booking
Полезно
0
Л
Людмила
1 отзыв
Понравилось: завтрак ограничен, только по меню., но вкусно, постель супер шумоизоляция не оч .,
Booking
Полезно
0
А
Алина
1 отзыв
Понравилось: все, кроме того что не смогли найти мне сдачу, а на утро уже об этом забыли, так и не дождалась Не понравилось: отсутствие согласованности сотрудников
Читать целиком
Booking
Полезно
0
Р
Руслан
1 отзыв
Понравилось: да Не понравилось: все понравилось
Booking
Полезно
0
Загрузить ещё
Карта
·
Ростов-на-Дону
·
Гостиницы
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
Армения
Казахстан
Кыргызстан
ОАЭ
Узбекистан
Беларусь
Азербайджан
Грузия
Таджикистан
🍪
Используем
cookies
и
рекомендательные технологии