............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

13 Beauty 

Салон красоты
4.6
59 оценок
Реклама12+.
4.6
59 оценок
🦋🦋
🦋 🦋1 отзыв
Записалась в этот салон на осветление корней по цене 5800, а после процедуры на кассе предложили оплатить счет на сумму 16 тысяч. На вопрос «что так?» кассир сообщила, что услуга, на которую я пришла, (вдруг) превратилась в «авторское окрашивание»! Ни больше, не меньше, да. Сценарий, как я понимаю, не предусматривает предварительное обсуждение с клиентом перемену в названии и стоимости услуги. Ну, ладно, молча оплатила и вышла с мыслью «я сюда больше ни ногой». По услуге: ничего особенного, а тем более, «авторского» - не случилось, обычное осветление корней коротких волос порошком и тонирование на мойке, которое смылось во время 3-го мытья волос. Получается, тонирование стоит 10к? Никакого окрашивания в обычном смысле не было. Я была настолько шокирована, что только дома пожалела, что не вступила в спор и не объяснила, что понимаю разницу между окрашиванием и тонированием волос. Весьма неприятная ситуация, хочу предупредить других клиентов - будьте бдительны, обсуждайте услуги и цену до того, как сядете в кресло.
Читать целиком
DK
Diana Karnuta1 отзыв
Мария Иванова6 отзывов
1B
13 Beauty, салон красоты
6 июня 2022, официальный ответ
Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🤗 Были рады вас видеть 💛
Irina Lari1 отзыв
Читать целиком
1B
13 Beauty, салон красоты
2 апреля 2022, официальный ответ
Irina, спасибо большое за ваш отзыв 🤗 Будем стараться и дальше💜
ИИ
Ирина Иванова1 отзыв
АК
Алена Круха2 отзыва
1B
13 Beauty, салон красоты
1 марта 2022, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв 🙏 Мы стараемся ❤
ЛС
Лера Сердюкова1 отзыв
Читать целиком
1B
13 Beauty, салон красоты
15 февраля 2022, официальный ответ
Masha, благодарим вас за приятный отзыв 💜
ЕО
Екатерина Оленина3 отзыва
1B
13 Beauty, салон красоты
12 февраля 2022, официальный ответ
Екатерина, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🔥 Приходите ещё 💜
ЮГ
Юлиана Грданян1 отзыв
1B
13 Beauty, салон красоты
7 ноября 2021, официальный ответ
Юлиана, здравствуйте. Огромное спасибо за добрые слова, приходите ещё💜
Нонна Каспарова1 отзыв
Читать целиком
1B
13 Beauty, салон красоты
3 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Нонна! Огромное спасибо, что выбираете нас 🤗 И, конечно же, ждем вас снова.
Мария Савченко2 отзыва
Читать целиком
1B
13 Beauty, салон красоты
12 октября 2021, официальный ответ
Добрый вечер, Мария, спасибо вам большое, что выбрали нас 😉 Будем вас ждать💜
КШ
Карина Шляхова2 отзыва
Наталья Логвинская1 отзыв
1B
13 Beauty, салон красоты
15 июля 2021, официальный ответ
Спасибо 💜
Марина Николаевна1 отзыв
1B
13 Beauty, салон красоты
11 июля 2021, официальный ответ
☺️ спасибо!
АМ
Анастасия Миронова1 отзыв
Светлана Багирова5 отзывов
1B
13 Beauty, салон красоты
24 мая 2021, официальный ответ
Спасибо 💜
АС
Александра Сероглазова1 отзыв
1B
13 Beauty, салон красоты
15 мая 2021, официальный ответ
Спасибо 💜
КК
Кристина Карпоева1 отзыв
1B
13 Beauty, салон красоты
3 мая 2021, официальный ответ
Спасибо 💜 ждём вас ещё! 😍
СН
Софья Носок6 отзывов
1B
13 Beauty, салон красоты
17 апреля 2021, официальный ответ
Спасибо! Очень приятно 🥰
aA
arina A3 отзыва
1B
13 Beauty, салон красоты
25 февраля 2021, официальный ответ
Спасибо за добрые слова🥰 Мы всегда вам рады💜
IL
Ilona Lezhneva2 отзыва
1B
13 Beauty, салон красоты
23 февраля 2021, официальный ответ
Спасибо😍 Ждем вас ещё💜
НМ
Надежда Маркина1 отзыв
ЛК
Людмила Киртанасова1 отзыв
1B
13 Beauty, салон красоты
23 января 2021, официальный ответ
Спасибо💜 Ждем вас ещё 😍
Татьяна Калуженская-Симонова1 отзыв
EK
Elena Kuzmenko1 отзыв
1B
13 Beauty, салон красоты
30 декабря 2020, официальный ответ
Спасибо 🖤
НП
Наталья Пан2 отзыва
1B
13 Beauty, салон красоты
27 ноября 2020, официальный ответ
Спасибо 💜
АА
Анжелика Ароян1 отзыв
Виктория Сергеевна171 отзыв
1B
13 Beauty, салон красоты
13 декабря 2019, официальный ответ
Спасибо💜
А С2 отзыва
1B
13 Beauty, салон красоты
16 ноября 2019, официальный ответ
Спасибо!! Очень приятно!! 😍
Natasha Kocherga3 отзыва
1B
13 Beauty, салон красоты
23 октября 2019, официальный ответ
Спасибо 💜
Илья Николаев8 отзывов
Обслужили очень НЕ профессионально. Советовать другим не станем. Ходить естественно тоже. Мы клиенты постоянные и умеем платить. Однако данному салону клиенты не интересны. Этот отзыв касается только элемента обслуживания клиентов,умения создать сервис и лояльность. Но не о качестве самой работы мастеров. До этого,к сожалению,дело даже и не дошло!!! Нам понравился мастер Кристина. С большим интересом и настоящей искренностью старалась помочь. Это было хорошо. Если найдём где работает данный мастер,то сходим к ней. Но в данный салон платить деньги не станем принципиально. Приехали с женой 20 октября в салон спонтанно. Проезжали мимо в день,когда супруга всерьёз обдумывала смену имиджа. Встретили нас не приветливо. Администратор явно не обучен простейшим стандартам клиентоориентированности. Первая мысль и мои слова вслух: «клиентов здесь не очень любят». Потом мы получили консультацию от Кристины. Всё огонь👍🏽 Ушли согласовывать свой график,чтобы вернуться. Вернулись через 3 часа,но уже по записи. Однако,через 10 минут мастер Кристина отправила)) снять капсулы после пробного наращивания волос со словами: «приезжайте,жду,но если не сможете,то сообщите». Так и сделали. Вернулись через 1 час. Но мастер был занят до конца дня. На наш вопрос почему так произошло внятного ответа нам не поступило. А лишь обвинения со стороны админа,что мы убежали и ничего не сообщили. Хотя договорённость у нас была с мастером. И мы не обязаны знать законы и порядки салона относительно записи. Мы УЖЕ пришли, уже внутри,уже обсудили работу и стоимость,уже готовы платить. Вечер испорчен. Авторитет салона нарушен. Не думаю,что собственники задумывали такой уровень НЕсогласованности внутри коллектива. Не понятно как контролируется запись клиентов. Предложений нам никаких не поступило. Была мысль,что хотябы извинятся и удержат нас. Но нет. В итоге салон потерял хорошего клиента,готового тратить ежемесячно хорошие суммы,негативный отзыв. Не дальновидно. Пишем этот отзыв везде. Принципиально
Читать целиком
1B
13 Beauty, салон красоты
22 октября 2019, официальный ответ
Николай, мы очень ответственно относимся к нашим клиентам и стараемся предоставлять максимально каче…
ВВ
Валерия Валерия4 отзыва
1B
13 Beauty, салон красоты
1 октября 2019, официальный ответ
Спасибо!! Ждём Вас снова 💜
Андраник Манукян64 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее