............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эльдорадо 

​Магазин бытовой техники и электроники
4.2
51 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы44

Цены

Фото24

4.2
51 оценка
EA
​Elena Andrianova​14 отзывов
На сайте отражается, что в магазине есть товар в наличии. По факту: впустую потраченное время 🤬 Как был 10 лет над самым отстойным магазином электроники, так и остался.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
gs
​galaxy s777​2 отзыва
Ужасный магазин и сервис!!! Общался по вопросу претензии с заместителем директора Усачев Александр Юрьевич, так как другие сотрудники сказали, что только он сможет помочь. Шёл в первый раз минут 5, я сообщил, что мне необходимо забрать ответ на претензию которую нарочно сдал больше месяца назад, и мне ни кто не звонил и не писал, что ответ готов. Этот "чудо" сотрудник стал, что-то искать в компьютере минут 5-7, я показал изначально претензию со входящим ему. Он ничего не объяснив сказал мне надо куда-то сходить. Ждали его ещё минут 10. Потом он попросил мой номер телефона, опять, что-то стал делать в компьютере при этом ничего не объяснив. Потом сказал мне ещё надо куда-то выйти, при этом на касее стояло в очереди куча людей, которые никем не обслуживались! Ждали усачева ещё минут 10. После он стал опять, что-то печатать в компьютере, мы задали вопрос, что происходит??? Так как прошло пол часа и нам ничего не могут объяснить. После он сказал, что якобы ответ им скинули из Москвы и он там что-то меняет, я говорю почему за ответ мне ни кто не позвонил и не сообщил об этом если бы я сам не приехал. Он сказал виноваты сотрудники из центрального офиса в Москве. На вопрос если они давно получили ответ то почему он не готов?? Он сказал мне всё равно и это не его проблемы. Я спросил вы как вообще общаетесь с клиентами и как таких держат в таких компаниях?? Он в ответ нахомил и сказал, что ему вообще все равно. Далее он распечатал ответ и дал мне его, я стал знакомится с ним и обратил внимание, что персональные данные другого клиента там содержаться. Я сообщил ему , что это административная ответственность, он сказал мне плевать и он знает об этом! Короче вы вообще в себе, что берете таких сотрудников???? Это шок контент! И прошу заметить, что данный сотрудник усачев выглядит не брежно и не имел внешний вид нормального сотрудника магазина, больше похож на пьяницу в небрежной одежде, но это вопрос к менеджерам кто их проверяет!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
22 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
DZ
​D Z​7 отзывов
Супер приехать за получением заказа из другого города, чтобы охранник на входе сказал, что к сожалению, сегодня с утра программа в магазине не работает и он закрыт
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
24 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ЕК
​Елизавета Кузьменко​1 отзыв
Отличный персонал , всегда помогают с выбором
​Никита Паскарелов​1 отзыв
Хороший ассортимент, прекрасный персонал
АШ
​Алексей Шишкин​1 отзыв
Грамотное обслуживание
​Данил Высоцкий​1 отзыв
Отличный магазин
ЕО
​Евгений Орлов​1 отзыв
Не привезли оплаченный товар, сразу не увидели так как много позиций. Обратный номер 89613200778
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
​Федор Веревкин​26 отзывов
Зашли сегодня купить фен. Консультанты заняты, кто с покупателями, кто просто стоит. Взяли сами фен и пошли на кассу, но и здесь возникла проблема - нет кассира. Постояли возле кассы, продавцы на нас смотрят, но обслуживать не собираются. На мой вопрос где найти кассира, получил ответ, что как кассир освободится, то вернётся на кассу, а если меня что-то не устраивает, то магазинов с фенами много
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
3 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
ДЧ
​Дмитрий Чащин​1 отзыв
Отвратительный персонал! Оформляли гарантийный случай, сотрудник готовил документы час, и в итоге не правильно!!!!! Отправили в сервис по ремонту, который закрылся год назад!!!!! Ну ок, одобрили возврат денег или обмен. Опять двадцать пять, простоял у стойки час, сотрудник уже другой не знает, как сделать обмен документально, только после конфликта пришол управляющий и помог оформить документы!!!! Потратили ещё пол часа. Обходите эльдорадо на Малиновского 25 в Вавилон на цокольном этаже стороной!!! Не дай бог гарантийный случай и у вас большие неудобства!!!!! Сотрудники не грамотные и не компетентные!!!!!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
6 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
​Павел Артёмов​6 отзывов
Хороший магазин. Вежливый персонал. #MZ2Y
ОГ
​Олег Гавринев​1 отзыв
Покупал несколько жестких дисков и полку для микроволновки. Из 5 покупок 2 пришли вовремя, одна вообще потерялась. Странно, но предоплаченные заказы доходят вовремя в 2х из 3х случаев. Сам магазин расположен удобно, рядом с Окей и другими популярными магазинами. Эффективно можно использовать время для поездки сразу в несколько магазинов. #МВМ Мой код для отзыва NF8N
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
17 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
EB
​Evgen B​2 отзыва
16 февраля, прождал 15 минут возле стойки получения заказа по словам сотрудника их всего двое на весь магазин Я уже не говорю про какие-то консультации они элементарно не успевают обслуживать клиентов за стойкой. CF66 #МВМ
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
17 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
АК
​Анастасия Корыстина​2 отзыва
Z83P Люблю этот магазин
​Надежда Некрасова-Гаркуша​4 отзыва
Ужасное отношение к клиентам ! 31.12.20 в 14.30 приобрели ТВ PHILIPS 58 диагональ , пока оплачивали , его упаковывали (без нас) . Включив его дома он не работал , мы увидели повреждение матрицы и звук на чёрном экране с цветным повреждением матрицы . Уже в 17.00 этого же дня (предновогоднего !!!!!) мы были вновь в магазине с ТВ , объяснив ситуацию и показав на видео что мы увидели при включении , персонал развёл руками И ДА ЖЕ НЕ УДОСУЖИЛСЯ ОСМОТРЕТЬ ПР ВЕЗЕННЫЙ НАМИ ТВ !!!! Деньги и товар отказались вернуть !!!! Приняв у нас заявление с нашими требованиями ! Потом мы приехали 3 числа и только после того как мы настояли ТВ приняли на экспертизу — НЕ ПРИНЯЛИ СВОЕВРЕМЕННО НА ЭКСПЕРТИЗУ , по закону (ст. 20) не предоставили нам похожий товар на временное пользование и по Сей день мы ждём !!!! В НОВЫЙ ГОД СЕМЬЯ С ДВУМЯ ДЕТЬМИ ОСТАЛИСЬ БЕЗ ТВ (старый прежде покупкой продали) !!!! Если наши требование возврат денег или рабочего товара не удовлетворят , мы готовы к войне !!! Злости нет предела . Хочется верит что такая большая компания все же дорожит своими клиентами и поступит в пользу клиента (как и полагается по закону , это нам сказали на горячей линии эльдорадо и PHILIPS — то что нам должны были вернуть сразу товар рабочий или деньги)‼️‼️‼️‼️
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
19 января 2021, официальный ответ
Надежда, здравствуйте! Нам очень жаль, что с купленным телевизором произошла такая ситуация. МЫ уже…
​D Rub​9 отзывов
Отвратительный сервис. 22.07.20 пришла покупать микроволновку, сначала 10 минут ждала, чтобы кто-то подошёл, потом продавец ошибался, и оказалось, что знает меньше, чем я об этих микроволновках. С горем пополам выбрала ее, она была только на складе, пошла на кассу оплачивать товар и ждать его, на кассе никого не было ещё минут 10, потом подошёл человек ,пробил товар, я его оплатила. Сказали ожидать товар, ещё через минут 10 подошёл тот же продавец и сказал, что микроволновка на складе побитая, приходите 24.07.20, мы закажем Вам новую. Как гарантию предложил, что он САМ будет работать, естественно, попросила хоть печать поставить и расписку на листах к чеку. Что и сделал продавец. Ушла оттуда. 24 июля перед тем, как прийти в магазин, решила уточнить, а пришел ли товар, дозвониться до сервиса не получилось, каждый перебрасывал звонок другому. Пришла в магазин, консультанта, который продал эту печку, естественно, не было. Других работников, конечно, не было, а когда они появились, стали перекидывать друг другу эту ответственность. В итоге , через ПОЛЧАСА нахождения в магазине, девушка вынесла 12 килограммовую коробку!!! Открыла её, проверили комплектацию, всё на месте, вроде. Неизвестно, работает она или нет. Надеюсь, что работает. Впечатления от посещения данного магазина ужасные. Сервис ужасный, клиентоориентированности ноль.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
24 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что вы нашли время оставить отзыв. Меня зовут Артем, я эксперт клиентского сер…
​Катерина Горина​3 отзыва
Отвратительное обслуживание и доставка, через обещанный час ), так ничего и не привезли. Дозвониться никуда не возможно
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
30 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Меня зовут Артём, я эксперт по качеству компании Эльдорадо. Спасибо за Вашу обратную с…
​Александр Аблязов​1 отзыв
Ужасное отношение к клиенту, купили телефон новый, за наличку, пришли домой, распаковали, он не включается, телефон нам не поменяли, деньги не вернули, больше никогда в эльдорадо ничего не купим, будем обращаться в суд
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
7 сентября 2019, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Меня зовут Ксения, я эксперт клиентского сервиса Эльдорадо. От лица компани…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее