............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Яндекс.Еда 

​Сервис доставки еды из ресторанов
3.6
29 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
29
Цены
Фото
21
3.6
29 оценок
28 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АС
​Ангелина Скороход​1 отзыв
Добрый день! В первую очередь, скажу спасибо сотрудникам и партнёрам Яндекс.Еда за то, что делают нашу жизнь удобнее. Однако есть одна проблема, на которую хотелось бы обратить внимание. Убедительно прошу донести до курьеров, что при передаче заказа следует все таки проверять, кому его отдают, ввести какой-то удобный способ идентификации. Ещё ни разу курьер не попросил меня назвать номер заказа или показать его на телефоне. Всегда просто уточняют "из *название ресторана* заказывали?" и отдают еду. Не обращала на это внимание, пока однажды по ошибке курьер не отдал нашу еду соседям. Если кому интересно, произошёл следующий случай: Заказали роллы, чтобы отметить годовщину, ждём, голодные весь день. Следила за курьером на карте, он все пробки в городе собрал, аж жалко стало, думаю, чаевые хорошие оставлю, чтобы компенсировать. И вот вижу на карте, что курьер уже во дворе. Через минуту начинает настойчиво звонить домофон. Но не у нас, а у кого-то из соседей (слышимость у нас такая, что даже звуки из дома напротив слышно). Тут звонит курьер, мол, домофон у вас походу не работает (работает он), спуститесь за заказом. Я понимаю, что он, видимо, перепутал и звонил в дом напротив. Через пару минут мы спустились, а у подъезда никого нет. Обошли двор, никого не нашли. Статус заказа изменился на "доставлено". Курьеру не удалось дозвониться ни нам, ни службе поддержки. Деньги в итоге вернули, все хорошо, за это спасибо. Но все равно ведь неприятно. Понимаю, что соседи у нас гады, пожрали за наш счёт (за счёт Яндекса). Но и курьерам не стоит наивно верить в честность людей. Пожалуйста, проверяйте, кому вы отдаёте заказы. Спасибо.
Читать целиком
ЕЕ
​Екатерина Ежикова​1 отзыв
Сложилось негативное впечатление о службе Яндекса еда в г. Ростов-на-дону. Заказали на 3000 на день рождение еду. В оповещении написано, что будет через 50 минут. Через 15 минут пришло оповещение "отказ", тк, якобы, не дозвонились. Однако, звонков на мобильный не было. Деньги возвращать не захотели, продукты, якобы, выкинули. Вот так испортили день рождение ребёнку, который ждал гостей. Неужели нельзя, если есть в приложении оповещение об отказе, написать - о доставке, если курьер не дозвонился ( хотя ни пропущенных, ни уведомлений, что звонили, не было). Так что очень негативный опыт, хотя раньше часто пользовались, теперь - не планируем и не рекомендуем.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Если звонков действительно не поступало и вы указали полный адрес в приложении, пожалу…
​Виктория Козлова​11 отзывов
Начну с того что решила через ноутбук оформить два заказа продуктов домой, все доставили нареканий нет. через день решила заказать суши тем же способом только находилась в другом городе. Сижу значит я работаю, отслеживаю свой заказ через ноут, вижу курьер то мой вот он внизу ( в комментарии прописала гостиница и номер в котором нахожусь) и бац через минут пять заказ отменен. Начала разбираться что случилось, мне ответ до вас не дозвонились, начала разбираться КАК? вот она я вот мои телефоны сижу в номере. Начали разбираться и выяснили что в заказе чудным образом подтянулся мой старинный номер лохматого года с которого я ни разу не заказывала даже заказ. Ну и что вы думаете? через тот самый номер новый владелец созвонилась с курьером он ответил заказ не привезу. я ждал. и что выясняется оказывается заказ то остается ему КУРЬЕРУ - КРУТО ДА? ЗА МОИ ДЕНЕЖКИ КУРЬЕРЧИК ПОЖРАЛ. ВОТ ДУМАЮ МОЖЕТ САМОЙ ПОЙТИ ПОРАБОТАТЬ. ВОПРОС - ОТКУДА ПОДТЯГИВАЮТСЯ НОМЕРА В ЭТОЙ ДОЛБАННОЙ ГРЕБАННОЙ КОМПАНИИ - ОТКУДА ВЫ БЕРЕТЕ НОМЕРА. САЙТ РАБОТАЕТ КОРЯВО - СДЕЛАЙТЕ ТОГДА ЧТОБ ПРИ САМОМ ЗАКАЗЕ ЗАПРАШИВАЛСЯ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, А НЕ САМИ КАКОЙ ЗАХОТЕЛИ ТАКОЙ И ЗАПИСАЛИ. В ИТОГЕ ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ - НЕ СОВЕТУЮ.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
21 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! При оформлении доставки клиент обязан указать полный адрес, корректный номер телефона…
​Виктория Холод​2 отзыва
Привезли 1/5 от заказа! Никто не связался и не уточнил, стоит ли везти 1 кг картошки и два грейпфрута. Зачем? Сдерут деньги и не выполнят свои же условия по доставке. столько негативных отзывов в ВК, почему РПН не проверит деятельность этой ...конторы?
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
15 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Партнёры обязаны внимательно сверять зака…
​Виктория Миоми​3 отзыва
Заказала у них единственный раз доставку, которая стоила собственно как и сам мой заказ, как раз на работе сидела, телефон всегда при мне, т.к. Это мой основной рабочий инструмент. Тут вижу оповещение, что заказ доставлен, а курьер так и не появился, я тут же звоню в поддержку, они не могли до курьера дозвониться долго, потом я подождпла ещё, ну мало ли, и позвонила ещё, звонили опять курьеру, никакой реакции, я запросила возврат, они сказали что проведут анализ ситуации. 10 дней ситуацию анализировали, и не придумали ничего лучше, чем просто написать что ни они, ни курьер, до меня не дозвонились, а т.к. У курьера были ещё заказы, он уехал. Так если у него были ещё заказы, почему до него не смогли дозвониться? А так конечно удобно, сказали что не смогли дозвониться и докажи потом что ты не олень. Я запросила доказательства с них, пусть докажут что они реально мне звонили, у них же это всё фиксируется - на что мне вообще ничего не ответили. Свой журнал звонков от яндекса я прилагаю в фото. В общем яндекс меня поимели, денег так и не вернули, видимо у них всё совсем плохо, и они решили просто таким образом кидать людей. 1000 раз подумайте прежде чем заказывать тут, потом ни заказа не дождётесь, ни денег не вернёте
Читать целиком
АК
​Алёна Калиенко​8 отзывов
Часто пользуюсь этим сервисом, раньше заказывала когда сидела дома с ребенком, теперь тоже заказываю потому что для меня это гораздо удобнее, чем ходить самой по магазину. Спасибо что вы есть
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
4 октября 2021, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Рады, что делаем вашу жизнь удобнее :)
​Мария Воронова​28 отзывов
Всегда все быстро доставляют! Курьеры очень вежливые и приятные!! Благодарю🙏🏼
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
19 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв!
​Валентина Забара​17 отзывов
Я заказывала готовую еду, когда несколько месяцев назад родила и малышка была совсем ручная. Не было возможности готовить, и доставка меня спасала. Понравилось, что большой выбор ресторанов и есть возможность заказать не фаст-фуд, а нормальную еду (супы и вторые блюда). Мне не попался ресторан с доставкой самого Яндекса, а только курьры ресторанов.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
19 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо аз отзыв. Стараемся привлекать к сотрудничеству как можно больше ресторанов с…
ТК
​Татьяна К.​62 отзыва
Нравится удобство сервиса, возможность отследить местоположение курьера, оплатить онлайн, доставка достаточно быстрая. Иногда курьер задерживается и привозит холодное.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
19 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Опоздания совсем не норма для нас. Если доставка задерживается, пожа…
​Михаил Г.​172 отзыва
Доставка в разумные сроки, цена адекватна. Оплата картой, видно где курьер. Большой выбор точек продаж, но хотелось больше.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 ноября 2019, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Количество наших партнеров ежедневно растет. Надеемся, в ближайшем будущем список…
​Ирина Слугина​95 отзывов
Даю ребятам твержу четверку за оперативность и за качество обслуживание. Минус огромный это неряшливость доставщика, воняло потом и рваные джинсы (отличаю магазин от рванья).
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
9 октября 2019, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Аккуратность и чистоплотность должны быть неотъемлемыми качествами курьеров-пар…
​Александр Спиридонов​65 отзывов
Мне нравится этот сервис. Удобно выбрать, заказать, оплатить и следить, если доставка осуществляется силами сервиса. Всегда следует понимать, кто именно осуществляет доставку и не "вешать" на этот сервис "косяки" компаний, которые в нем предоставляют только возможно заказа, а доставку осуществляют сами. К курьерам Я.Еды пока претензий не было. Расстраивает только, что из приложения из раздела купонов убрали классно нарисованную лисичку, но не буду снижать за это оценку.
Читать целиком
​Агент 61​88 отзывов
Заказывал доставку пиццы. Доставили в срок-вопросов нет. Но только несли(везли) её в вертикальном положении. Получился сбитый ком пиццы. Вечер был испорчен. Этот заказ был первым и последним.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 октября 2019, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Расстроены вместе с вами. Конечно, пицца не должна попадать на стол в таком виде…
​Alexei Menshikov​1 отзыв
Отличный сервис! Супер команда.
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
14 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо, Алексей! Счастливы радовать вас. :)
​Циферки Оставь​1 отзыв
Заказали еду, принесли быстро и все горячее
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее