............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Поньо 

Детский бассейн
4.4
17 оценок
4.4
17 оценок
Анчела Троянская1 отзыв
Ходили в Поньо год, к тренеру Влада. Влад отличный тренер,начали ходить с 7 месяцев и именно он нашёл подход к моему ребёнку. Но в феврале 2022 г. ребёнок подхватил один раз бактериальную инфекцию, сделали перерыв, пошли на занятия, через три дня опять все по новой, но намного серьёзней, с температурой больше 40. Замораживаем абонемент, не ходим три недели вообще никуда, сидим дома. Через три недели идём в бассейн и через два дня опять бактериалка. Я стала задавать вопросы обрабатываются ли игрушки, почему вечно полные мусорки с подгузниками, грязные душевые, неоднократно были полные горшки в раздевалке. Мне ответили, что вечером после закрытия приходит уборщица и все обрабатывает. Слабо в это верится. Также ранее стоял запах хлорки даже на улице, пару месяцев запаха нет, то есть поменяли систему очистки, скорее всего не на самую надёжную. Ещё мне сказали, что болеет только мой малыш и что бактериалку мы подхватили по дороге в бассейн, живем в 3 минутах ходьбы 🤦🏼‍♀️ Решили сделать перерыв до лета. У нас было куплено 2 абонемента по 16 занятий, в одно мы отходили всего 7 занятий, его решили вернуть, а полный оставить на лето. Естественно нам 7 занятий насчитали по полной стоимости, то есть не пошли на встречу и не вернули корректную сумму, так как очевидно что ребёнок хватал инфекцию именно в Поньо. Не попытались удержать стабильного, постоянного клиента. Клиентоориентированность 0! В итоге вернули и втрой абонемент, решили не рисковать и данный бассейн больше не посещать. Детей в бассейн водят для здоровья, а не для того чтобы они там гадость цепляли, ещё и три раза подряд за 1,5 месяца. Сумму нами вернули не корректную, пришлось звонить и указывать на ошибку, то есть если бы я не заметила, то как бы ничего такого. Безответственность полная, за то себе считают в большую сторону 😄 И тапочки должны обрабатываться после каждого клиента, в Поньо этого естественно не делают, потоптались на входе, где уличная обувь и пошли по всему бассейну грязь разносить.
Читать целиком
Пд
Поньо, детский бассейн
6 мая 2022, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, постараемся учесть все свои ошибки. Также хотим напомнить, что расчет возвращё…
АД
Анна Давиденко2 отзыва
МК
Милиса Кангро53 отзыва
Катя Рачицкая-Петина1 отзыв
Нам очень повезло попасть в этот бассейн к тренеру Ольге! Она делает невозможное! Она настоящий тренер и друг для ребёнка! Ранее у нас был негативный опыт хождения в другой бассейн. Моему ребёнку нужно время чтобы привыкнуть к новому человеку, а там просто смотрели и ждали, когда ребёнок зайдёт в бассейн, он этого делать не хотел, я заходила с ним в бассейн, но даже это не располагало его и каждая тренировка проходила сквозь большой стресс и слезы. После большого перерыва мы решились попробовать снова, так как плавание очень полезно и ребёнок, в принципе, любит плавать, просто нужно найти к нему подход. Так вот! В Поньо это получилось сделать в первые 7 минут. Я была уверена, что мне придётся заходить с ним в бассейн, но этого не понадобилось! Оля относится к ребёнку как к своему, очень хорошо его чувствует и располагает. Даже в первые занятия у нас получились отличные результаты! Ребёнок с удовольствием выполняет все заранее продуманные задания и с радостью ждёт новых занятий! Выражаю огромную благодарность бассейну ПОНЬО за то, что делаете из наших детей чемпионов!
Читать целиком
Ольга Краскова2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее