............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Прованс 

Бутик-отель
4.3
1599 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
ООО Возрождение
4.3
1599 оценок
1191 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Kristina Li4 отзыва
Заехали в Бутик-отель Прованс 25.10.25-27.10.25, это было что-то с чем-то первое запах канализации… Первый номер который нам «подготовили» был просто ужас, кровати пролежанные, все в каких-то пятнах, так же и постельное белье грязное, так еще и к этому полотенца которыми убирали номер забыли забрать, они лежали на чистых полотенцах для нас. Ванна вся в плесени, ржавчине и налете, не было заявленных халатов, и принадлежностей для гигиены (даже минимальных) не было заявленного холодильника и места хранения, окно которое было в номере было на крыше и выходило прям впритык на окна каких-то домов. После увиденного спустились обратно к администратору (парень, не помню его имени, но спасибо ему что предложил номер «получше» почему в кавычках объясню дальше) Номер второй все 3 дня и 2 ночи у нас не работал туалет) один раз его «починили» но после первого смыва воды опять перестал набирать воду… окно которое было в этом номере выходило в коридор отеля, соответственно в номере было постоянно душно (в номере был кондиционер, но еле работал при том что был на полной модности, его вообще не выключали ибо в номере еще и грели батареи) и слышны каждые походы гостей отеля и разговоры администратора, горничных и всех остальных… на второй день после первой ночи вода в кулере (который был в коридоре) закончилась, и мы были без чистой воды, на вопросы где взять воду, говорили наливать из чайника на первом этаже) и самое интересное это «завтрак» который включен в стоимость номера) это сушки, пряники и печеньки, которые лежат открытыми на первом этаже отеля. Во вторую ночь уже не выдержав спустились к администратору (девушка) и задали пару вопросов, почему все так не организовано, на что нам ответили: "у нас как то так" советую сделать выбор на другой отель, думаю где угодно будет намного лучше. И ко всему еще добавлю, что второй номер в который нас поселили был лучшим из представленных по словам администратора, и еще много мелочей которые расстроили.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Ариана Кошкина43 отзыва
Хуже отеля не встречала. Забронировали с 4 на 5 число на Яндекс Путешествия, если бы не одна ночь и невозвратные средства, нашли бы другое. Самое отвратительное — запаха канализации их ванной комнате в частности из слива душа и унитаза. Ночью мы даже проснулись от того, что пошел ещё сильнее запах. Ночевали будто в канализации. При чем это был номер на 3 этаж, там стоял запах ещё в коридоре, а зайдя в номер мы надеялись, что запах выветрится (на 1 и 2 этажах запаха не чувствовала) Про завтра вообще молчу. Конечно забронировали в частности из за этой графы, а предлагают они на завтрак печенья с чаем и опционально яичницу за 300р! Не отвечали в приложении по поводу времени заезда и выезда, каждый час там стоит 500р, если вы приехали раньше. Спасибо что есть комната где можно оставить вещи. Пыль, картонные двери где все было слышно, старые полотенца и постельное (чистое, но уже настолько пожитое.. пользоваться ими не хотелось) Указанная большая кровать состояла из 2х матрасов из которых впивались пружины в ребра и ты проваливался в эту щель.. Также отдельная некомпетентность обслуживающего персонала. Когда мы уезжали и ждали времени в холле, мужчина постоялец спустился узнать где вода, ему объяснили что только на 2 этаже и ему надо будет спускаться если он захочет, про запах ничего ему не ответили, его это тоже возмутило и нет инструкции пожарной безопасности. Самое дикое было, когда мужчина ушел, персонал начали его обсуждать и насмехаться... Мы сидели рядом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЛ
Дмитрий Лисицын1 отзыв
Слово "бутик" пусть вас не вводит в заблуждение. Самая грязная и мерзкая гостиница, которую видел. Забронировали два номера. По приезду оказалось двух нет (овербукинг). Поселили в один с мансардным окном. Деньги при этом взяли за два номера делюкс. В номере грязно, липко и противно. На линолеумном полу заплатки. Простыни в цветочек не по размеру кроватей. В матрасе чувствуются все пружины. В санузле проблема с герметичностью канализации и воняет постоянно. Ходить босиком страшно - потом не вылечишься. На завтрак чай с печеньем. Оплата переводом на карту без чека. Вернуть половину оплаченного за два номера не удалось. Разные люди по телефону представляются старшим администратором и предлагали обратиться к агрегатору. Потом перестают отвечать. Управляющая или хозяйка - Галина, ей переводились деньги без чека. Она же задаёт тип общения при попытке что-то вернуть. Сначала: "Зачем поселились, если не понравилось". Потом "напишите агрегатору, а то у нас комиссия большая". Агрегатор (101хотелс) при этом прямо говорит, что отель не прав. Ночь 29-30 авг. 2025 г. Прикладываю скрин перевода оплаты, чек вы не выдали, оплату картой не приняли (якобы интернет не работает).
Читать целиком
СД
Слава Дацюра1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пб
Прованс, бутик-отель
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь. Обращайтесь 💛
Анна Остроухова2 отзыва
Добрый день! Ничего приятного об этом отеле сказать не могу Приветливый персонал, чистенький номер - на этом все! Номер сам по себе маленький, фотографии на сайте не совпадают с реальностью, в нем нет одноразовых средств гигиены, горячая вода бежит под слабым напором, элементарно нет бутилированной воды. Есть чайник, но нет чайных пакетиков и сахара.. Кровать не удобная, такое ощущение, что сдвинули две маленьких кровати, по центру ощущается впадина, в которую ночью проваливаешься. Номер располагается на небольшой возвышенности, прям на против входа, рядом находится ресепшен и обеденная зона - и это уже провал! Утром начались похождения гостей, громкие разговоры, звонки в домофон, открывания дверей с звуковым сопровождением, естественно, это все не способствует благоприятному сну. Выспаться нам не удалось, а это было важно, т.к в отеле мы остановились что бы передохнуть с дороги и выспаться. Завтрак отдельная тема, при бронировании номера завтрак был включен, но при заселении нам бесплатно предложили только чай и пряники 🫣 Уважаемая администрация отеля, прошу учесть замечания, сделать что-то со звукоизоляцией в номерах и привести их в надлежащее состояние.
Читать целиком
АГ
Арман Гукасян5 отзывов
Пб
Прованс, бутик-отель
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за ваш отзыв и оценку 🔥 Приходите к нам почаще!
Юрий12 отзывов
Пб
Прованс, бутик-отель
4 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв и оценку 🙏 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
АП
Андрей Прудников95 отзывов
Хороший отель в центре. Были проездом в городе, искали бюджетный отель с парковкой. У отеля нет собственной парковки, пареовка на улице ( правая сторона бесплатная, до знака , слева платная сторона до перекрестка). Отель находится в 3х этажном здании( старой застройки), естественно нет лифта( специально написал, так как люди в отзывах недоумевают, что нет лифта), лестницы чуть крутоваты. Меж этажные перекрытия деревянные, поэтому есть лёгкая вибрация. Нет приточно-вытяжной вентиляции, приходится открывать окна, а внизу как раз стоит лавочка для перекура… Номера немного «уставшие», но и цена приемлемая. Так же на улице много питейных заведений( в выходные тёплые дни, люди гулчют, песни поют…и так далее), но это не проблема отеля. В описании номера был включен завтрак, при заселении предупредили , завтрак континентальный( чай, булочка), за 350р/ч будет добавка))) завтрак с 7-00 до 9-00. На ресепшен сфоткал пароли wifi( на каждом этаже свой),но подключится не получилось, да и не беда…
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Оля Грачева16 отзывов
Пб
Прованс, бутик-отель
23 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв 🙏👌
АМ
Андрей Маракин2 отзыва
Отвратительный отель. Если вы вдруг по какой то причине решили здесь остановиться, советую этого не делать. Во первых фотографии не совпадают с реальностью. На деле вам предлагают номер без окон вообще. С ужасным постельным бельем, которому судя по всему уже более десятка лет. Бронировал три ночи заранее, при заселении администратор предложила мне посмотреть их эксклюзивные апартаменты которые находятся в минутах 20 ходьбы от отеля. И я с чемоданом с дороги, решил глянуть что же они там предлагают, вместо своего номера. Комната с отдельным входом на улицу Социалистическую, где судя по всему была бывшая сауна. С плесенью на потолках, и всеми вытекающими. В итоге вернулся обратно в отель, админ предложила номер на 3 этаже. Я решил остаться посмотреть на ночь, так как время близилось к позднему вечеру. В номере куда меня поселили, не было одноразовых принадлежностей. Мыло с магазина все по 49 рублей, не свежое постельное белье и тд. Горячей воды вы там тоже не дождетесь. Слышимость как на вокзале. Грязь в номерах. Утром сдал ключи, заселился в другую гостиницу. Тех поддержка Отелло никак не может решить вопрос с отелем по возврату денег уплаченных мною за трое суток. Вообщем не советую.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АР
Алексей Ратников1 отзыв
КМ
Карина Мартынова3 отзыва
مم
محمد محمود1 отзыв
Пб
Прованс, бутик-отель
17 января 2025, официальный ответ
محمد, добрый день. Большое спасибо за отзыв и оценку 💛 Рады были вам помочь!
ДК
Диана Кочетова1 отзыв
Читать целиком
Пб
Прованс, бутик-отель
16 января 2025, официальный ответ
Диана, огромное спасибо за доверие 💛 Рады видеть вас снова 🤝
GK
Ghous Khan6 отзывов
Читать целиком
Пб
Прованс, бутик-отель
15 января 2025, официальный ответ
Ghous, здравствуйте, благодарим вас за ваш отзыв 🙏 Были рады знакомству ❤
Виктория С3 отзыва
ИБ
Игорь Багрин11 отзывов
Пб
Прованс, бутик-отель
15 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв. Успехов вам 🤗
НВ
Наталья Валерьянова4 отзыва
Пб
Прованс, бутик-отель
7 ноября 2024, официальный ответ
Бажен! Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏 Будем ждать вас снова.
КР
Кристина Решетнякова81 отзыв
Читать целиком
Пб
Прованс, бутик-отель
2 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Огромное спасибо за отзыв 😌 Всегда рады помочь ❤
Марта Алекс11 отзывов
Пб
Прованс, бутик-отель
11 октября 2024, официальный ответ
Спасибо вам большое за высокую оценку. Были рады помочь 🌸
AH
Amily Hezar18 отзывов
Читать целиком
Пб
Прованс, бутик-отель
24 сентября 2024, официальный ответ
Amily, добрый день, спасибо вам за теплые слова 🤗 Ждем вас в гости снова и снова!
ВД
Виссарион Джапаридзе1 отзыв
Читать целиком
Пб
Прованс, бутик-отель
2 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виссарион, большое спасибо за ваш отзыв и оценку 🤗 Были рады помочь!
Н
Ник1 отзыв
Пб
Прованс, бутик-отель
2 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 😉 Рады сотрудничеству ❤
София Серки20 отзывов
Пб
Прованс, бутик-отель
21 августа 2024, официальный ответ
София, здравствуйте, спасибо большое за добрые слова о нашей работе!!! Ждём вас снова 💛
АЮ
Ангелина Юрьевна2 отзыва
Пб
Прованс, бутик-отель
13 августа 2024, официальный ответ
Ангелина, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв 😉 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
ss
subway subway2211 отзывов
Пб
Прованс, бутик-отель
12 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, subway, спасибо большое, что оценили 🙏 Приходите, будем рады вас видеть 💛
Ksenya Frim14 отзывов
Пб
Прованс, бутик-отель
31 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за такой приятный отзыв ❤ Будьте здоровы 🙏🏼
ДТ
Дарья Турова3 отзыва
Читать целиком
Пб
Прованс, бутик-отель
31 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, Марьяна, за отзыв и оценку 😌 И, конечно же, ждем вас снова ❤
Oksanohka Vyrmaskina37 отзывов
Пб
Прованс, бутик-отель
18 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за приятный отзыв 💛 Приходите к нам ещё 😁
Анастасия Шамыкина6 отзывов
Пб
Прованс, бутик-отель
17 июля 2024, официальный ответ
Огромное спасибо, что оценили ❤ Рады работать для вас 🙏🏼
Юля Сюткина24 отзыва
ЮМ
Юлия Мурзина95 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее