............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Графский парк 

Загородный клуб
4.5
133 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.5
133 оценки
АМ
А М3 отзыва
Отель оставил смешанные впечатления. Территория большая и ухоженная — за это плюс. Сам ресторан при отеле тоже неплох, атмосфера приятная. Но еда — максимум на твёрдую «тройку». Что завтрак, что блюда на свадьбе — без изюминки и явно не соответствуют уровню отеля, где номер стоит 13 000₽ за сутки. Главный минус — организация и работа администраторов. При заселении нас никто не предупредил, что для посещения бассейна нужны специальные браслеты и их нужно получить до выселения. Мы впервые были в этом отеле и, естественно, рассчитывали, что нас проинформируют о таких нюансах. В день выезда мы проснулись в 9 утра, пошли на завтрак, сдали ключи и планировали пару часов провести у бассейна с маленьким ребёнком. Спустя 15 минут после сдачи номера я позвонила на ресепшн уточнить по бассейну — и услышала, что теперь попасть туда мы уже не можем. Причина — «вы выселились, браслеты выдать не можем». На мой вопрос, почему никто не сказал об этом заранее, ответ был просто шокирующим: «Вы должны были сами узнать». Откуда мы должны были «сами узнать» правила, если в отеле впервые? Это не уважение к гостям, а перекладывание ответственности на них. В итоге — испорченное утро и разочарование, вместо запланированного отдыха у бассейна. Отелю стоит серьёзно пересмотреть стандарты коммуникации с гостями и обучить персонал информировать о важных правилах. Иначе даже красивая территория не спасёт впечатление.
Читать целиком
Гп
Графский парк, загородный клуб
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! При заселении каждому гостю мы обязательно рассказываем условия проживания, в том чис…
ЕВ
Екатерина Высоцкая17 отзывов
Читать целиком
Гп
Графский парк, загородный клуб
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваше неравнодушие и внимание к нашим белочкам. Хотим вас заверить, что за…
Ульяна У6 отзывов
Читать целиком
Гп
Графский парк, загородный клуб
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Хотим уточнить, что при бронировании мы всегда пред…
🤍М
🤍 Мисс8 отзывов
Читать целиком
Гп
Графский парк, загородный клуб
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стараемся поддерживать высокий стандарт обслуживания и комфорта для всех гостей и…
Анастасия Боярова1 отзыв
Данное место было выбранно для празднования новогоднего корпоратива. Начну с самого сначала. Данное место позиционирует себя как одно из лучших мест, останавливаются у них известные люди и всё вроде бы должно быть на высшем уровне.... Но, увы это не так. Но возможно потому что мы и не звёзды и не известные. Но когда они заявляют что у нас все на высшем уровне, то этого и ждёшь. Для брони места на корпоратив, пришла в ресторан вносить предоплату и была удивлена, что персонал в спортивной одежде, девочки, не буду утверждать, что они официанты, расставляли посуду в джинсах и футболках... Для меня и такого места это дико. Думаю, ладно, наверно суббота потому что. И так корпоратив: горячие блюда были холодные, запечённый сазан был приготовлен не в этот же день, возможно на кануне и перед подачей разогрет, мясо не вкусное, подходили мне говорили, что шашлык сами готовят лучше, чем здесь, нарезка мясная не первой свежести, сыры обветренные и слипшиеся. Вообще готовили для "стада". Официанты без опыта, по краям с двух сторон стола никто не сидел, заболели люди, не пришли. А блюда таки продолжали там стоять. По хорошему их необходимо было переставить в середину стола, где б они были съедены. Музыка орёт, не перекричишь, и это тогда когда идёт музыкальная заставка, а не танцы. Голос посадите с первых минут. Ведущий старался, но....я считаю не вывез.( И не только я). Даже всех собравшихся не поздравил с новым годом. Ах, да и там висит экран, вопрос для чего???? Задействовали хоть как то бы. Снегурочка....даже кто-то из зала спросил, а точно ли она снегурочка. Голос такой интонации ну просто был не уместен. И в общем от этого места ожидали большего, и были разочарованы.
Читать целиком
A
Anonymous1 отзыв
Цена высокая, а условия проживания низкие🤷‍♀️ Не понравилось: Вход в отель- это крыльцо со ступенями, по которым пришлось заносить чемоданы самим- консьержа у них нет🤷‍♀️ Детскую кроватку предоставляют за дополнительную плату: 2000 рублей в сутки, но это не кроватка, маленькая раскладушка 🤷‍♀️ В номере не было включено отопление- пришлось воспользоваться кондиционером и спать под его гул🤷‍♀️ Шкафа для одежды в номере нет- только две тумбы и банкетка между ними🤷‍♀️ , чемодан некуда положить, чтобы его разобрать. Завтрак ребёнку обещали отдельный, но даже меню детского мы не можем видели, поэтому заказали два взрослых завтрака и поделились со своим ребёнком. Праздничный ужин - это тоже не очень приятное воспоминание: стол ограничился фонтаном в центре зала, вокруг него и приходилось постоянно цепляться гостям( вообще непонятно его назначение🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️)…
Читать целиком
N
Natalia1 отзыв
В прошлом году это был другой Граф, и, видимо, другой парк… Понравилось: Приятно видеть знакомые лица на ресепшн, чисто в номерах, мебель не убита за год, учитывая наши заезды только в летний период. Завтраки ок Ужин был вкусным. Но научите, пожалуйста , официантку приносить правильный счет - ибо платить 8600 вместо 6400 - это прям не круто. И она не извинилась, а пробурчала что-то недоброе. За нее извинялся другой сотрудник. Не понравилось: О двух негативных сторонах ГП уже не написал только ленивый: это музыка мероприятий ВСЮ ночь, а не до часа ночи, как во всех цивилизованных странах и заведениях. Два - ребят, молодцы, что достроили второй этаж у бассейна, но зачем СТОЛЬКО лежаков?! Там же пройти невозможно! Они практически друг на друге сидят и друг другом погоняют… Кстати, привет, Роспотребнадзор в ковидные-то времена! И правы те, кто пишет о резко упавшем качестве работы ребят у бассейна. По сравнению с прошлым годом - просто пике… Еще раз проговорю это здесь: владельцы/менеджмент, в идеале, должны бы определиться с концептом заведения - вы концерт-холл с номерами или отель, в котором можно проводить мероприятия?! Ибо это две огромные разницы. В отеле на первое место ставят интересы жильцов и часы проведения мероприятий строго ограничены. И громкость! Потому что вставать в час ночи и идти на ресепшн просить сделать потише, а потом в три ночи (с маленьким ребенком, замечу) говорить, что вызовешь роспотребнадзор и росгвардию, если гребаный выпускной не сделают потише. А ведь мы с вами знаем, как гуляет молодежь - они могут не спать сутками и им ок… в итоге, да, сделали немного потише, но утихло все к 5 утра… недосып, усталость - вэлкам! И поэтому мы приняли решение больше никогда не останавливаться в ГП (а я бывала много раз), и не посоветую более никому… делайте выводы, господа. Ибо ГП - это концерт холл. Но не отель. Езжайте в Waterhouse. Там лежаков не навалено и обслуживают адекваты. Всем спасибо, что дочитали. Подгорело)
Читать целиком
P
Petr1 отзыв
Графский парк- дно Понравилось: Сама инфраструктура, бассейн, номера и т.д. достаточно не плохие, качественно сделано. Не понравилось: Выбирали отель с хорошим бассейном на пару дней. В итоге перед заселением нам позвонили спросить во сколько мы заселяемся и когда мы ответили, что часов в 21-21.30 нам сказали что нас ждут и все хорошо, но после того как мы оплатили на ресепшн стоимость проживания, нам говорят что завтра кстати бассейн не будет работать ПОТОМУ ЧТО ЕГО ВЫКУПИЛИ НА МЕРОПРИЯТИЕ!!! КАРЛ НА МЕРОПРИЯТИЕ, но не для постояльцев, которые заплатили за это тоже деньги. Вечером не было сил выяснять отношения, выбрали завтраки на след утро и пошли отдыхать. В заварках специально пометили кофе на растительном молоке перед едой (важно). Короче в итоге на утро: еду полуостывшую подали перед кофе, потом подали кофе на обычном молоке, в еде нашли волос (через пол часа нам сказали что «это был сыр», ну да конечно сыр), ну и само общение официантов и персонала в целом - отдельная песня. Всем на тебя пох**… говорят они сутками работают и белого света не видят. Ещё и пол завтрака просто не принесли… ушли после 10 мин нахождения там, голодные. Отель сам по себе норм, но управление, персонал, подход - отврат.
Читать целиком
T
Tatiana1 отзыв
Понравилось: Матрас Не понравилось: Ужасный завтрак, выбор небольшой, в зале летают мухи. Особое внимание всему персоналу отеля, room service, работает 24 часа, но скорость обслуживания оставляет желать лучшего. Заказали кофе в номер, дважды пришлось звонить, принесли спустя 30 минут и холодный, на вопрос почему же так долго ? ответили, что заказ как поступил так и принесли, повторюсь-дважды звонили на ресепшн, тк телефоны ресторана и room service в 9,00 не отвечали. Девушка на ресепшн вообще была нелюбезна, без внимания, к гостям. Мы приехали вечером, номер был с видом на внутренний двор, где расположен ресторан, дискотека которая должна была закончиться , по словам администрации в 23:00 , на самом деле все закончилось в после 3-ночи.. Хамское отношение, завтрак скудный, ценник за номер 9 тыс. р, Единственный плюс-удобный матрас! всем спасибо
Читать целиком
Л
Лев1 отзыв
N
Natalia1 отзыв
Понравилось: Прекрасная , чистейшая территория, хоть, совсем и небольшая, аромат в отеле волшебный, чистые большие номера, персонал отеля максимально любезен. Не понравилось: Все впечатление об идеальной территории, чистом и просторном номере, приветливых сотрудниках испортил завтрак. При заезде нам дали бланки, что бы мы отметили желаемый завтрак ( 3 вида завтраков), оказывается при небольшой загрузке , менее 20 чел, завтрак в формате шведского стола отменяется. Но это вполне нормально. Приходим на завтрак , а там шведский стол, видимо, ночью заехали гости. Такого шведского стола я не видела даже в 3-х звездочном отеле, не то что в 4-х.... Сыр 3 вида нарезан мелким кубиком, как на салат, это зачем? из десертов только магазинные маффины. Омлет, запеканка, сосиски вкусные, но холодные. Сок одного вида. Сотрудники максимально рассеяны. Второй и третий завтрак были уже порционными. Графский завтрак :блины с красной рыбой. Это самые невкусные блины в моей жизни, а этот завтрак-лицо заведения. судя по названию. Кашу дают не ту, либо не дают вообще, говоря о том, что ресепешен им не передал информации. Никто не старается в ресторане быть гостеприимным и френдли. Из фруктов 3 дольки потемневшего яблока и такие же тоооненькие дольки апельсина. В общем, резюмируя, для стоимости номера 9000 в сутки данный завтрак непозволителен, и мне бы, как руководителю ресторана, было очень стыдно за такое. За эти деньги можно жить сутки в Подмосковье на все включено, с 5-ю бассейнами на территории . Считаю, что имею полное право так говорить, т.к. сама являюсь F&B директором. И кстати, персонал ресторана у бассейна советует соседнюю шашлычную, т.к. им самим не нравится еда в ресторане))))))
Читать целиком
Е
Екатерина1 отзыв
Не стоит и половины своих денег Понравилось: Останавливались по дороге домой из южного отпуска, переночевать. Странное место. Не пойму откуда такое обилие восторженных отзывов... Номер вполне приличный, кровать удобная, наличие всего необходимого в ванной. Но на этом плюсы заканчиваются. Не понравилось: Сервиса в отеле нет никакого. Завтраки- это просто катастрофа- проходят не в основном ресторане, а в дополнительном здании у бассейна. Обслуживает завтрак полуспящий официант. Попросили его сварить нам эспрессо, готовы были даже заплатить- он ткнул пальцем на капающий титан со словами- «там эспрессо», после нас подошел другой молодой человек и попросил американо- он также ткнул пальцем на эту же посудину со словами- «там американо». После этого официант уронил на пол кувшин молока, разлив половину содержимого на шведский стол. Еда так и осталать стоять облитой и возможно с осколками- новых блюд так никто и не принес. Пол вытерли тоже весьма условно.Вечером после дальней дороги пытались поужинать, ресторан был полностью занят, нам предложили сесть во дворе, но после того как пиво принесли в пластмассовых стаканах- мы решили удалиться из заведения. Хотя цены в меню внушительные. Под окнами из всех окресных заведений орет музыка и крики пьяных ростовчан. В аквазоне, в которую дает право доступа отель, та же картина. Пьяные тела, маты и «безудержное веселье» местных. Мы побрезговали там купаться. А с учетом такой высокой цены за стоимость номера все это кажется еще более удручающим. Есть прекрасные отели в центре, в том числе и известных сетей, где цена, сервис и качество предоставляемых услуг куда более привлекательны.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее