............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Marella 

​Гостиница
4.5
349 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы175

Цены

Фото106

4.5
349 оценок
АТ
​Алена Тюнина​1 отзыв
Останавливались в данном отеле на 3 дня с ребёнком, с 4-7 декабря Начитались негатива после бронирования на другом сайте , переживали , и зря .. Встретила вежливая администратор , все рассказала , показала , в номере все в рабочем состоянии , все чистенько , полотенца , постельное , все в полном порядке . Девчата администраторы молодцы, за что им большое спасибо , ни в чем не отказали , по городу дали рекомендации. Да , стены тонковатые , но сейчас мне кажется везде так , даже дома новые такие строят. Завтрак скромный , но за такую цену , вообще удивительно что он есть . Гостиницу рекомендую 👍 и не обращайте внимание на плохие отзывы , конкуренция всегда была есть и будет, а в ней как говорится , все средства хороши 🙈😄
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
МК
​Михаил Калинин​2 отзыва
Персонал замечательный, кондишен хорошо работает.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АН
​Алексей Новосельцевв​1 отзыв
Приехали из Екатеринбурга рано утром уставшие, после долгой дороги, позвонили в отель, нам сказали, что все в порядке приезжайте. Приехали, нам сразу выдали ключи даже не показывая номер, ну мы подумали, что видимо все в порядке. В номере было прокурено все, а после у нас провоняла куревом вся одежда, деньги возвращать хотя бы за 1 сутки отказались в итоге мы заплатили, как за двое якобы мы заехали раньше на 6 часов до положенного заезда и это стоит как за 24 часа. Администратора бухала с каким-то мужиком, который был все время пьян и хамил прохожим. Номер был грязным. Звукоизоляции нету. В соседнем номере ночью громко слушали телевизор, пока мы сами не попросили выключить, оказалось там тоже пьяница. Зато очень вежливо с нами общался администратор. Впечатление об этом отеле остались ужасные. Не рекомендую отдавать предпочтение данному заведению.
Читать целиком
​Павел Белов​1 отзыв
Очень хорошая гостиница
​Ivan Legun​10 отзывов
Снял номер одноместный утром, надеясь заселится сразу. Но мне сказали только после 14.00 так ка там идёт уборка. Ладно, побродил по городу приехал к указанному времени. Неизвестно кто и что там убирал, но по факту номер довольро грязный и пошарпанный. Лампочка в люстре не горит. Пульт от телевизора замотан красной изолентой, от кондёра пульта нет вообще. Пыль и мусор везде. Паутина на стенах. Столик и кровать исцарапанные. За такие деньги номера нужно убирать получше. И мебель обновить.
Читать целиком
​Алина Токар​6 отзывов
Жила тут неделю все качественно
​Andrei Torov​4 отзыва
Шикарные номера
​Анастасия Орлова​4 отзыва
По пути с моря домой, решили переночевать в Ростове. Попробовали забронировать через Островок.ру номер-люкс в данном отеле. Подкупили последние отзывы в приложении и хороший рейтинг. После того, как на почту пришло оповещение об успешном бронировании, но с нами никто не связался, позвонила сама подтвердить бронь и уточнить, что заедем в 20:00. По телефону сказали, что бронь не видят и предложили приехать и заселиться по факту. Приехав на место, нас встретила без энтузиазма администратор, снова попыталась в компьютере найти бронь. Ей вроде не удалось, но в приложении отобразилось «Незаезд». Оплату за номер нас попросили невзначай наличными. Доступ к номеру с улицы по винтовой бетонной лестнице без поручней. Визуально номер неплох и всем укомплектован: кондиционер, мини-холодильник, телевизор, 2 тумбочки, большая кровать, стол с пуфиками, шкаф с теплым одеялом, 4 полотенца, набор из тапочек, зубных щеток и паст, на окне москитная сетка, плотные шторы. Но состояние вещей и запах от них мягко говоря несвежий. Полотенца старые застиранные, рваные, пахнут сыростью и пятками; постельное чистое, но не из одного набора, все разномастное; плед пахнет котлетами и сигаретами; на кровати затертая кожаная спинка. Ванная отдельная история: мыло в помятой упаковке, паутина на потолке черная длинная, грязные краны в извести, забрызганные, плитка в потеках и черной плесени, вонючая шторка. Отдать должное, - горячая и холодная вода были все время, даже когда в 10 утра выключили свет. Собирались и умывались мы в темноте и духоте. Выезжая огорченные из номера, вспомнили, что на сайте был указан завтрак. Его нам не предлагали. Потом прочитала, что это круассан и кофе. Вероятно, позавтракал персонал, который вальяжно прогуливается в холле, общаясь на свои темы и не обращая внимания на посетителей. В заключение, хочется возмутиться в адрес людей, которые ставят 5* или 10 баллов и вводят в заблуждение других. Либо, это сам персонал накручивает рейтинг.
Читать целиком
ОК
​Ольга Кузина​10 отзывов
Все хорошо для уровня 3*: в номере два набора с зубной щеткой, пастой, ложки для обуви, отельные тапочки; два стакана, чайник взяли на рецепшн, постельное белье, полотенца все норм, кондиционер в номере. Бронь была оплачена, вопросов не возникло. Персонал вежливый, только постояльцы не знают, что двери закрываются за ручку, а если сами по себе грохот действительно стоит ужасный. В качестве транзитной гостиницы все хорошо. Спасибо!
Читать целиком
​Анастасия Ходанкова​1 отзыв
Отвратительная гостиница, приехала в командировку, забронировала номер за три дня до приезда. В 6 утра прибыла в гостиницу, дверь закрыта, звоню, говорят нет свободных номеров, на мое имя брони нет! С трудом уговорила пустить меня хотя бы в холл. Попросила дать мне номер, чтобы привести себя в порядок - дали грязный номер, с тухлыми полотенцами. В номере жуткий запах табака, муравьи, грязь. Содрали за номер на сутки больше в два раза, при том что, при бронировании была совершенно другая цена. Собрала вещи переехала в другую гостиницу. Обслуживание хуже некуда!!! Обходите стороной это заведение!
Читать целиком
​ira bulatkina​3 отзыва
Жаль что нельзя поставить оценку еще ниже, даже одной звезды для этой «гостиницы» много. Уборка номера отвратительная, плесень, запах сигарет, девушка которая встречала нас на ресепшене невероятная хамка, будьте готовы что с вас сдерут сверху деньги даже за то, если вы нечаянно испачкаете постельное белье, у них там супер список со штрафами даже есть, я понимаю сломать что-то из техники, разбить и тд, но требовать деньги за пятно на постельном - это вверх наглости, возомнили из себя гостиницей из 5 звезд, хотя даже и на одну не тянут. Следили бы лучше за чистотой номеров и обслуживанием гостей, а не как бы содрать с них больше денег.
Читать целиком
​Светлана Медведева​5 отзывов
Если хотите сэкономить ,то самое то . Правда на дорогу больше потратитесь ,поэтому лучше искать отели ближе к центру . В целом номер грязный,везде запах сырости ,в номере холодно ,на лестничной площадке курят и естественно все провонялось сигаретами!Девушка на ресепшен как будто не заинтересована в вас -пришли и пришли ,пофиг. На этаже все слышно ,кто куда пошел ,что сделал ,спать невозможно, т.к весь шум слышен . Первый раз находилась в таком отеле ! Разочарование полное ,хотелось поскорей съехать .
Читать целиком
OS
​Oleg S.​15 отзывов
Максимально убогий отель При входе встречает сотрудник ресепшен, уровень хамства у которой 10 из 10. После оформления документов и оплаты, вы идёте в номер по ступенькам для настоящего акробата. Заходите в номер, а там вонь от плесени в перемешку с куревом. Остались в номере лишь из-за родителей, которые ранее сняли соседний номер. Кстати, родители бронировали номер люкс, но при заезде номер оказался убитым и пришлось попросить номер "делюкс" , но разницу в цене никто не вернул. Вернёмся к номера, самое "прикольное" в ванной плесень была даже на шторке, про пол и остальное я молчу. Кстати, плесень и над кроватью(см.фото).Кровать жёсткая, ощущения сна на полу вам обеспечено. Шумоизоляция 0. Слышно все. Ночь не спали. На ресепшене на любой вопрос быкуют. При пустой задней парковке, гостей просили парковаться в 2 ряда. В этот отель мы больше даже за бесплатно не поедем и вам не советую.
Читать целиком
​Юрий К​11 отзывов
Вашему вниманию хочу предоставить номер ЛЮКС, начнём с низу вверх, ламинат в отвратительном состоянии затерт поцарапан есть не состыкованный, едем дальше в душе плесень на полу и стенах, кровать в ужасном состоянии подголовник облезший, матрас очень жестки у кого болит спина добро пожаловать думаю будет хорошо, погнали дальше люстра на две лампочки но одна лампа для красоты не горит очень тусклый свет, в душе нет фена его как оказывается нужно брать на ресепшене, ложку для обуви и зубную пасту со щеткой для чего то спрятали в одноразовые тапочки. И хочу напомнить это номер ЛЮКС даже страшно представить что в стандарте.
Читать целиком
​Аня Стеценко​72 отзыва
Очень понравилась эта гостиница, были проездом на день. Суперская цена, как раз просто для ночлега. Понравилась администратор, хорошее общение. Небольшой завтрак , кофе и два круассана. Единственное было холодно в номере и не было горячей воды, а все остальное нам понравилось ☺️
Читать целиком
Mг
Marella, гостиница
11 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за Ваш отзыв . Да, действительно пару дней назад была такая проблема н…
М
​Мурат​1 отзыв
Понравилось: Чистота в номера, для меня жёсткость кровати прям отличная Не понравилось: Шумоизоляция 0 слышно каждое слово в соседнем номере, нет фена, а теперь очень интересный момент указанно завтрак включён расскажу что в него чай или кофе на выбор + 2 круасана (это было у нас 22.01.22) это и есть весь ваш завтрак который включён в стоимость! Ну и это ерунда по сравнению с тем что сделала администраторша она взяла с другого стола ( где люди уже поели ) и у них остались не съеденые круасаны погрела их в микроволновке и принесла нам дикость просто!!!
Читать целиком
T
​Teo747​1 отзыв
Для транзитной и недорогой ночевки вполне (если есть беруши)! Понравилось: За такую цену не стоит ожидать чего-то особенного. Номер был очень чистый! В номере тепло (январь), очень чистое и свежее белье и полотенца. В номере лежит меню ближайшей пиццерии, заказ доставляют сразу в номер, вполне приличная еда. Завтрак в гостинице - 2 круассана и чай/кофе. При заселении предлагают чайник (бесплатно), но чая и чашек в номере нет, только стаканы. У меня все было с собой. Есть маленький холодильник. Матрас жесткий, но для меня это большой плюс! Не понравилось: слышимость между номерами колоссальная. Беруши в помощь!
Читать целиком
С
​Сергей​1 отзыв
Понравилось: Небольшая гостиница с парковкой во внутреннем дворе под камерами. Номер неплохой но мелочи такие как отсутствие полочек для мыла в ванной не очень приятны. Не понравилось: Местоположение не очень удачное. Завтрак назвать завтраком очень сложно, так как это чай или кофе и два круассана. Лучше бы предлагали яйцо и бутерброд с маслом. По деньгам тоже самое но всё-таки больше похоже на завтрак.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее