............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.3
42 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы26

Цены

Фото15

Вакансии

3.3
42 оценки
НД
​Никита Дубровский​11 отзывов
Сотрудники - редкие хамки. Я такого общения давно не наблюдал. Ладно, по покупкам не хотят обслуживать и пробивать заказы , но оскорблять и переходить личные границы , одновременно угрожая гбр - это прям верх дозволенности и отсутствие профессиональной этики . Если у меня что-то не клеиться в жизни и , конкретно, сегодня, - я не буду вымещать свои проблемы на посторонних людях. А если я буду сотрудником магазина детских товаров , то тем более. Нужно приходить туда с видеофиксацией , чтобы афишировать в паблики такое нестандартное поведение, чтобы генеральное руководство обратило внимание. Перебор явный
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
​Алексей Карпов​160 отзывов
Расскажу свою историю покупок - поехал я забирать заказ (онлайн покупка впервые тут), сильно спешу. Влетел в магазин, в нем только одна касса работала, и небольшая очередь скопилась. Я обошел торговый зал, но сотрудников (кто бы мне мог помочь) не нашел. Думаю - придется стоять в очереди к кассиру. Стал в очередь, как со входа ко мне подошел охранник торгового зала. Спросил, что ищу и чем помочь. А далее очень внимательно, вежливо отвел за готовой покупкой к стеллажу, рассказал как искать товар и как его на кассе оформить. Сопроводил до кассы, убедился что я все понял из его комментариев, и по выходу из магазина вежливо попрощался. Скажу так - этот человек отработал лучше, чем суперопытный продавец-консультант! Не знаю, какой у него опыт за плечами, но говорю ему ОГРОМНОЕ спасибо за такую качественную клиентоориентированную работу! Вот прям молодец! В следующий раз приду за покупками к нему, чесн слово!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
​Екатерина Соснина​4 отзыва
Добрый день! Отвратительный персонал данного магазина, прочитала отзывы от сентября 2024 года про персонал, пишите, что Вы работаете над данной проблемой, но по факту посели и Ваш магазин 5 апреля 2025 года ситуация не поменялась. Купили внучке машину, по факту она оказалась очень хлипкая, решили вернуть, у Вас на сайте заявлено, что можно вернуть во всех филиалах магазина, но ни тут то было, зав. магазином, как она представилась, заявила, что не будет принимать возврат т.к. нет упаковки, в законе о защите прав потребителей четко указано для возврата нужен чек и паспорт, но Ваша сотрудница указала нам на то, что товарный вид утерян. Если по Вашим каким то не соответствующим правилам с законодательством нужно сохранять упаковку, почему покупателя об этом не предупреждают, или у Вашей компании свои не писаные законы. После того как я попросила дочь сфотографировать бейджик сотрудницы она стала вырывать машину из рук дочери со словами, что она хочет ее сфотографировать чтобы потом ответить на нашу жалобу, практически устроила потасовку в детском магазине, еще и дошла до оскорблений. Вопрос почему в Ваших магазинах работают хамки и не адекватные сотрудники.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Татьяна C​9 отзывов
Ассортимент магазина хороший, но хамство персонала это что-то! Была с маленьким ребенком 31.12. Соотвественно большие очереди на кассе и ребенок начал капризничать. Когда подошла наша очередь, то я попросила продать товары по цене, которая в интернете. В процессе покупки я смотрела на монитор и было несоответствие в цене. Я задала вопрос почему цена не изменяется как в интернете. На что продавец мне ответила, что все будет по скидке, это уже в конце пересчет будет. Поверив кассиру,что цены будут такие как на сайте и чтобы ускорить процесс так как ребенок капризничал быстро оплатила. Затем посмотрев в чек увидела, что промокод на сработал. Вернулась обратно на кассу, чтобы разобраться в ситуации. И тут мне кассир говорит: «Скидка не сработала потому что ваш ребенок плакал и я не туда нажала». Я была в шоке. Как продавец работая в детском магазине и тем более видя, что ребенок маленький, большие очереди так может отвечать покупателям. Я корректно ответила кассиру, что это ребенок и тяжело объяснить и успокоить. На что мне опять ответ, что как ей (кассиру) тяжело работать когда постоянно кричат дети. Уважаемое руководство магазина! Как вы позволяете работать в детском мире таких людей, которые открыто хамят и ненавидят детей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КП
​Ксения Потехина​10 отзывов
Сегодня на кассе встретилась с высокомерным и надменным обслуживанием. Считаю неприемлемым закатывать глаза и цокать. Дело в том, что девушка спросила: списывать или копить, я ответила списывать, сумма небольшая - 28 рублей, и что??? Передо мной отчитывала мужчину, пока мне приходил код, она убирала тележку и очень громко возмущалась. Ощущение, что сходила не в детский магазин, а побывала на барахолке.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Юра Гуляев​38 отзывов
Хорошие вещи для детишек
​Evgeniya Sukhorukova​3 отзыва
Научите своих продавцов-КОНСУЛЬТАНТОВ консультировать покупателей. Покупали бутылочку для кормления месячному ребенку.У двух сотрудников спросила отличие двух бутылочек,так как модели разные,производитель один и категории бутылочек,видимо разные. Один сотрудник с перепуганными глазами наотрез отказалась проконсультировать,якобы она не разбирается. На кассе так же,сказали,что не подскажут,и вообще у вас "МАГАЗИН САМООБСЛУЖИВАНИЯ" - цитирую кассира. Но я по моему не просила с корзиной ходить за мной и складывать товары,которые я выбрала. Продавец-консультант для этого и есть,чтоб консультировать покупателей,если я не ошибаюсь.
Читать целиком
​Андрей Бейсов​7 отзывов
Попросили пустить в туалет, т.к. в ТЦ нету туалета. Отказали.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Андрей. К сожалению, уборная для посетителей не предусмотрена в розничном магазине.
​Александра Ткаченко​29 отзывов
При просьбе подсказать, сказали не знаем, вон где-то там ищите сами, переспросила где, где-то там 😅 и начали уходить повторив где-то там, очень не хотят помогать и обслуживать, На кассу принесла ручку без колпачка, возьмите другую, чтобы пробить, эту уже никто не купит, сходила принесла с колпачком, дома открываю засунули ту, «что никто не купит», а я куплю получается) в общем пришла за покупками, а ушла с неприязнью от магазина Нужных мне игр и даже похожих на них не оказалось, забежала посмотреть и разочаровалась в персонале, который там работает !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
​emlen.ra​12 отзывов
Не первый раз сталкиваюсь с отвратительным отношением к своей работе сотрудников данного магазина. Какое неуважение к клиенту-впаривать некондиционный товар в непотребном виде. То коляску выдали помятую, в ошметках грязи с остатками порванной и затоптанной упаковки, то ванночку привезли вообще без какой либо упаковки с царапинами. Отношение просто скотское.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Эллочка Демская (Каклюгина)​5 отзывов
Хороший магазин, персонал всегда подскажет или поможет, ни разу не строили недовольное лицо или грубо разговаривали .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за добрые слова в адрес наших сотрудников! Нам очень приятно и важно знать…
​Bakhruz Guseynov​16 отзывов
Сегодня при входе в магазин, охранник попросил одеть маску, услышав в ответ что маски с собой нет, предложил купить её на кассе. По торговому помещению ходят посетители без маски, так же сам охранник несколько раз снимал маску. Но зато на кассе они не обслуживают без маски никак, предлагают купить маску у них, на возражения по поводу того что ваши сотрудники и охранник ходят без маски кассир ответила: "А вы докажите!". Сложилось впечатление, что приследуют цель заработать на масках, а не следовать распоряжению губернатора.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​boris ya.​2 отзыва
Работник торгового зала Елена Скрыпник хамка, запретила 2.5 летнему ребенку нажимать на игрушку, хотя на коробке написано “попробуй” и довела до скандала на пустом месте. Директор магазина вместо извинений начала подшучивать и “стебать” меня, якобы мы устроили игровую комнату, затем и вовсе ушла. Служба поддержки отфутболила и с 4 раза только ответила на вопрос можно нажимать или нет - “можно”, никаких действий или извинений не последовало, всем плевать. Очень жаль что директор подает отличный пример своему персоналу и жаль что это правило сети, нахамить и молчать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 января 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Юлия Е.​49 отзывов
Любимый магазин из сети. Чистенько, продавцы приветливые, расположение очень удобное, магазин большой, много товаров в наличии
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас вновь в наших магазинах :)
​Михаил Орленко​4 отзыва
Регулярно посещаем с супругой и детьми данный магазин, т.к. он находится рядом с домом. Больше всего Детский мир нравится обширным ассортиментом детского питания и детских вещей на разный возраст. Часто проходят акции на детские смеси и пюрешки, которые мы здесь покупаем)) Игрушки в основном дорогие все, но есть и из бюджетного сегмента. В целом хороший магазин и персонал приветливый, всегда помогут.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее