............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пузыри 

Детский оздоровительный центр
4.1
14 оценок
4.1
14 оценок
ОО
Ольга Олейникова1 отзыв
С бассейном "пузыри" у нас сложились не очень хорошие взаимоотношения хоть и отходили тело почти я ГОД. В целом бассейн нормальный, тренера хорошие, но сама политика руководства ужасная. Если вам вдруг, что он не понравилось, то критику они не воспримут. Первое впечатление было испорчено тем, что при покупке абонемента в первой раз мне сказали, что оплата только наличными, но чек выдадут они потом. Меня конечно насторожило такое странное поведение, я отдала за абонемент почти 12 т., а вдруг потом они скажут, что я оплатила меньше и т.д. ( время сейчас такое) ну да ладно... Сменилась я с этим. 2. Было связано с тем, что у нас было постоянное время, после полугода посещений у нас закончился абонемент, на последнем занятии меня не предупредили, что если я не продлеваю абонемент в последний день занятий, то бронь слетает. Я была возмущена, вспомнились все моменты негативные. Написала отзыв. После чего мне позвонила руководитель. Вопрос решили с бронью, но я ей сообщила, что ходим мы в пузыри исключительно из-за отличных тренеров! 3. Завершающий этап сотрудничества через почти 5 мес. После негативного отношения, мы продолжали ходить, у нас закончился абонемент, мы на последнем занятии оплатили разовое посещение,( чтоб не слетела бронь) чтоб на следующее занятие купить новый абонемент, т к забыла что абонемент закончился, пришлось выкручиваться. В день покупки абонемента, мне отказали в продлении ДО разговора с руководителем. Руководитель в разговоре прямо сказала, что продлит договор и абонемент, если я уберу негативный отзыв. Отзыв я не хотела убирать т к по клиент ориентированности ни чего не изменилось . Разговор был долгий. В итоге мы ушли из бассейна. Я пообещала написать положительный отзыв о тренерах, которые там ОЧЕНЬ хорошие и ребенок до сих пор вспоминает Артема, Данила. Я очень благодарена им за работу с ребёнком!!! Но руководство так себе, возможно, если бы оно прислушивалось к мнению посетителей, то вышли бы на иной уровень. Работа складывается из мелочей!
Читать целиком
Оливия Ларина2 отзыва
Читать целиком
Пд
Пузыри, детский оздоровительный центр
14 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Оливия! Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏 Ждём вас снова 💛
🍪
Мы используем cookies подробнее